Il processo di W3wp.exe si blocca quando si utilizza la funzionalitÓ Outlook via Internet su un computer che esegue Windows Server 2008

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Sintomi

In un computer che esegue Windows Server 2008, provare a utilizzare Microsoft Outlook tramite una chiamata RPC mediante connessione HTTP (funzionalitÓ Outlook via Internet). Tuttavia, Microsoft Outlook si blocca e viene visualizzato un messaggio di errore. Se si fa clic su Mostra dettagli problema in questo messaggio di errore, Ŕ possibile visualizzare informazioni dettagliate analogo al seguente:
Che ha provocato l'errore applicazione w3wp.exe, versione 7.0.6001.18000, timestamp 0x47919ed8, che ha provocato l'errore rpchttp.dll di modulo, versione 6.0.6001.22276, timestamp fault 0x48e1b703, codice eccezione 0xc0000005, offset 0x000000000002067d, id processo 0x39a0, ora di inizio applicazione 0x01ca1541323dc94f.

Ci˛ indica che il processo di W3wp.exe si blocca.

Cause

Il processo di W3wp.exe si arresta in modo anomalo a causa di un errore nel componente proxy RPC.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

╚ disponibile un hotfix supportato. Tuttavia, questo hotfix Ŕ destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo per i sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltÓ, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'aggiornamento rapido (hotfix) Ŕ disponibile per il download, non vi Ŕ una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se Ŕ necessaria la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I normali costi del servizio supporto tecnico clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido (hotfix). Se non viene visualizzata la lingua in uso, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido (hotfix) non Ŕ disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), il computer deve essere in esecuzione Windows Server 2008 o Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2).

Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Server 2008, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
968849Come ottenere il service pack pi¨ recente per Windows Server 2008

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'aggiornamento rapido (hotfix) in questo pacchetto, non Ŕ necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

NecessitÓ di riavvio

╚ necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce un aggiornamento rapido (hotfix) rilasciato in precedenza.

Informazioni sui file

La versione globale di questo aggiornamento rapido (hotfix) consente di installare i file dovranno avere gli attributi elencati nelle tabelle riportate di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in UTC (Coordinated Universal Time). Le date e ore dei file sul computer locale vengono visualizzate in ora locale con la distorsione all'ora legale (DST) corrente. Inoltre, le date e ore potrebbero cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note relative alle informazioni sui file di Windows Server 2008
  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SP n) e un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri della versione del file come indicato nella tabella riportata di seguito.
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.0.600 1. 22xxxWindows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2.22xxxWindows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 Ŕ integrato nella versione di Windows Server 2008.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono listed separately nella sezione "Informazioni per Windows Server 2008 di file aggiuntive". MUM file e i file MANIFEST e i file di catalogo (cat) di protezione associato sono estremamente importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo della protezione, per cui non sono elencati gli attributi sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x 86 le versioni di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Rpchttp.dll6.0.6001.22564127,48816/11 / 200914: 12x 86
Rpchttp.dll6.0.6002.22268127,48816/11 / 200914: 02x 86
Per tutte le versioni x 64 basati su versioni di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Rpchttp.dll6.0.6001.22564164,35216/11 / 200914: 49x 64
Rpchttp.dll6.0.6002.22268164,35216/11 / 200914: 01x 64
Per tutte le versioni basate su IA-64 di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Rpchttp.dll6.0.6001.22564370,68816/11 / 200916: 33IA-64
Rpchttp.dll6.0.6002.22268370,68816/11 / 200913: 54IA-64

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla funzionalitÓ Outlook via Internet, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123741.aspx
Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008

File aggiuntivi per tutte le versioni x 86 le versioni di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileX86_921b3910f30f42a5dacb73252fa91711_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_5bd8b59fa1bb7dca.manifest
Versione del file
Dimensione del file696
Data (UTC)17/11 / 2009
Ora (Time)09: 43
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_ca27a51a7a7cc85b883a997b295438fe_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_78a16ccd49eb8c4b.manifest
Versione del file
Dimensione del file696
Data (UTC)17/11 / 2009
Ora (Time)09: 43
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileHttp_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_a045b2f3589e8b16.manifest rpc di finestre X86_microsoft
Versione del file
Dimensione del file7,338
Data (UTC)16/11 / 2009
Ora (Time)17: 34
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileHttp_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_a230260355c14596.manifest rpc di finestre X86_microsoft
Versione del file
Dimensione del file7,338
Data (UTC)16/11 / 2009
Ora (Time)16: 00
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le edizioni x 64 basati su versioni di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileAmd64_9f33a4c3cafcc5ec3b9f47373c756fd6_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_977d698e533dddb3.manifest
Versione del file
Dimensione del file1,040
Data (UTC)17/11 / 2009
Ora (Time)09: 43
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_de034b849a9107e42a115114392029b2_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_44258015fd5b60b0.manifest
Versione del file
Dimensione del file1,040
Data (UTC)17/11 / 2009
Ora (Time)09: 43
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileHttp_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_fc644e7710fbfc4c.manifest rpc di finestre Amd64_microsoft
Versione del file
Dimensione del file7,368
Data (UTC)16/11 / 2009
Ora (Time)18: 58
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileHttp_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_fe4ec1870e1eb6cc.manifest rpc di finestre Amd64_microsoft
Versione del file
Dimensione del file7,368
Data (UTC)16/11 / 2009
Ora (Time)18: 41
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le basati su IA-64 versioni supportate di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileIa64_8faa91501b7a763cd8dce5b5c4e44414_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_21e41da79c2a8343.manifest
Versione del file
Dimensione del file1,038
Data (UTC)17/11 / 2009
Ora (Time)09: 43
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_c31e94ce9d0884bc93edb118acd0c535_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_bcc5d573cc50775d.manifest
Versione del file
Dimensione del file1,038
Data (UTC)17/11 / 2009
Ora (Time)09: 43
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileHttp_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_a04756e9589c9412.manifest rpc di finestre Ia64_microsoft
Versione del file
Dimensione del file7,351
Data (UTC)17/11 / 2009
Ora (Time)11/02:
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileHttp_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_a231c9f955bf4e92.manifest rpc di finestre Ia64_microsoft
Versione del file
Dimensione del file7,351
Data (UTC)16/11 / 2009
Ora (Time)15: 16
PiattaformaNon applicabile

ProprietÓ

Identificativo articolo: 977571 - Ultima modifica: mercoledý 23 dicembre 2009 - Revisione: 1.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Web Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2
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