Möglicherweise wird eine Fehlermeldung angezeigt, wenn Sie das Tool "Msinfo32.exe" in der japanischen Version von Windows 7 ausführen

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Problembeschreibung

Stellen Sie sich das folgende Szenario vor:
  • Sie haben einen Computer, auf dem die japanische Version von Windows 7 ausgeführt wird.
  • Dieser Computer verfügt über einen einzigen Kern-Prozessor.
  • Installation die japanische Version von 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 2 (SP2).
  • Microsoft Office-Eingabe-Editor (Input Method Editor, IME) 2007 wird als Standard-Eingabemethoden festlegen.
  • Sie führen das Tool "Msinfo32.exe", um das Fenster Systeminformationen zu öffnen.
In diesem Szenario wird möglicherweise eine Fehlermeldung im Detailbereich des Fensters System Information angezeigt. Die Übersetzung von Fehlermeldung in Englisch lautet wie folgt:
Die Systeminformationen - Zugriff verweigert an den WMI-Dienst auf diesem Computer können nicht gesammelt werden. Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, um die Berechtigungseinstellungen für die ändern.

Lösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur zur Behebung des Problems, die in diesem Artikel beschriebene vorgesehen. Installieren Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix wird unter Umständen zu einem späteren Zeitpunkt weiteren Tests unterzogen. Wenn durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, ist ein Abschnitt "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar", am Anfang dieses Knowledge Base-Artikels. Wenn in diesem Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an Microsoft-Kundendienst und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis: Wenn weitere Probleme auftreten oder wenn eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Normale Servicegebühren werden jedoch für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der Microsoft-Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen finden Sie auf folgender Website von Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Hinweis: Das Formular "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" zeigt die Sprachen für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Sie Ihre Sprache nicht angezeigt werden, ist ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.

Voraussetzungen:

Um diesen Hotfix anwenden zu können, muss auf Ihrem Computer Windows 7 ausgeführt werden.

Informationen zur Registrierung

Um diesen Hotfix anwenden zu können, haben Sie keine Änderungen an der Registrierung vornehmen.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix installiert haben.

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfixes.

Dateiinformationen

Englisch (USA)-Version dieses Hotfixes installiert Dateien mit die Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien auf dem lokalen Computer werden in Ihrer lokalen Zeit zusammen mit Ihren aktuellen Zeitunterschied Sommerzeit (DST) angezeigt. Darüber hinaus können die Datumsangaben und Uhrzeiten ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 7
Wichtig Windows 7-Updates und Windows Server 2008 R2-Updates sind in der gleichen Paketen enthalten. Allerdings werden Updates auf der Seite Anforderung Hotfix unter beiden Betriebssystemen aufgelistet. Das Hotfix-Paket anfordern, das auf mindestens einer der beiden Betriebssysteme angewendet wird, wählen Sie den Hotfix, der unter "Windows 7/Windows Server 2008 R2" auf der Seite aufgeführt wird. Immer finden Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem für jeden Hotfix gilt.
  • MANIFEST-Dateien (. Manifest) und die MUM-Dateien (.mum), die installiert werden für jede Umgebung sind listed separately im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows 7". MUM und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen (.cat) Sicherheitskatalogdateien, sind äußerst wichtig, den Status der aktualisierten Komponente beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgelistet sind, werden mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x 86-basierten Versionen von Windows 7
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
"Msinfo32.exe"6.1.7600.20574303,10413-Nov-200909: 34X 86
Für alle unterstützten x 64-basierten Versionen von Windows 7
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
"Msinfo32.exe"6.1.7600.20574378,88013-Nov-200910: 37X 64
"Msinfo32.exe"6.1.7600.20574303,10413-Nov-200909: 34X 86

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem in der Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Beziehen sich auf" aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates finden Sie die folgende KB-Artikelnummer:
824684Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows 7

Weitere Dateien für alle unterstützten x 86-basierten Versionen von Windows 7
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinamePackage_1_for_kb977620 ~ 31bf3856ad364e35 ~ X 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2,502
Datum (UTC)13-Nov-2009
Zeit (UTC)12: 48
PlattformNicht zutreffend
DateinamePackage_for_kb977620_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ X 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße1,458
Datum (UTC)13-Nov-2009
Zeit (UTC)12: 48
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_12a9721a2b5c3bdf80d41bb53f4ba0d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_28fdea60fa7785bf.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße707
Datum (UTC)13-Nov-2009
Zeit (UTC)12: 48
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_6771dbe008380646bc624db8855c1708_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_146d8aea4dc5e0a2.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße700
Datum (UTC)13-Nov-2009
Zeit (UTC)12: 48
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_microsoft - Windows - msinfo32 - Exe - common_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_86aec391654adb6a.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße3,192
Datum (UTC)13-Nov-2009
Zeit (UTC)10: 11
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_microsoft-Windows-msinfo32-exe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_ac462b4d74184652.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße4,647
Datum (UTC)13-Nov-2009
Zeit (UTC)10: 10
PlattformNicht zutreffend
Weitere Dateien für alle unterstützten x 64-basierten Versionen von Windows 7
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameAmd64_00b878499160ccaeec9ba9154f64f0fa_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_e70fbff9e61937a7.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße1,050
Datum (UTC)13-Nov-2009
Zeit (UTC)12: 48
PlattformNicht zutreffend
DateinameAmd64_491dbb6a0d790e2d56e12f1b803af1dc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_dfbf33a798f1c71b.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße706
Datum (UTC)13-Nov-2009
Zeit (UTC)12: 48
PlattformNicht zutreffend
DateinameAmd64_81a25624cda5252311f916e4874c2b97_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_4d1967edfa5eec34.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße1,062
Datum (UTC)13-Nov-2009
Zeit (UTC)12: 48
PlattformNicht zutreffend
DateinameAmd64_da49d048995f2553c7c960f8eefa0190_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_cbc1846ab0a1d350.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße708
Datum (UTC)13-Nov-2009
Zeit (UTC)12: 48
PlattformNicht zutreffend
DateinameAmd64_microsoft-Windows-msinfo32-Exe-common_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_e2cd5f151da84ca0.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße3,196
Datum (UTC)13-Nov-2009
Zeit (UTC)11: 19
PlattformNicht zutreffend
DateinameAmd64_microsoft-Windows-msinfo32-Exe-srv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_1c9941e6801035a0.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2,521
Datum (UTC)13-Nov-2009
Zeit (UTC)11: 26
PlattformNicht zutreffend
DateinameAmd64_microsoft-Windows-msinfo32-exe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_0864c6d12c75b788.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße4,651
Datum (UTC)13-Nov-2009
Zeit (UTC)11: 18
PlattformNicht zutreffend
DateinamePackage_1_for_kb977620 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2,035
Datum (UTC)13-Nov-2009
Zeit (UTC)12: 48
PlattformNicht zutreffend
DateinamePackage_2_for_kb977620 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2,961
Datum (UTC)13-Nov-2009
Zeit (UTC)12: 48
PlattformNicht zutreffend
DateinamePackage_3_for_kb977620 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße1,837
Datum (UTC)13-Nov-2009
Zeit (UTC)12: 48
PlattformNicht zutreffend
DateinamePackage_for_kb977620_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2,662
Datum (UTC) 13-Nov-2009
Zeit (UTC)12: 48
PlattformNicht zutreffend
DateinameWow64_microsoft-Windows-msinfo32-exe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_12b9712360d67983.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße3,901
Datum (UTC)13-Nov-2009
Zeit (UTC)10: 00
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_microsoft - Windows - msinfo32 - Exe - common_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_86aec391654adb6a.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße3,192
Datum (UTC)13-Nov-2009
Zeit (UTC)10: 11
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_microsoft - Windows - msinfo32 - Exe - srv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_c07aa662c7b2c46a.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2,517
Datum (UTC)13-Nov-2009
Zeit (UTC)10: 17
PlattformNicht zutreffend

Eigenschaften

Artikel-ID: 977620 - Geändert am: Mittwoch, 27. Januar 2010 - Version: 2.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
Keywords: 
kbmt kbautohotfix kbfix kbqfe kbsurveynew kbhotfixserver kbexpertiseinter KB977620 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 977620
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