Windows 7 で発生した問題を診断して解決するには

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文書番号: 977658 - 対象製品
"トラブルシューティング ツール" を使ってWindows 7 で発生した問題を自動的に診断し解決する方法を画面写真と会話でご紹介します。
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パソコンから音が出なくなっちゃった!?
?Windows 7 には問題の診断から解決まで自動的に実行してくれる "トラブルシューティング ツール" という機能があるんだ。Windows 7 を使っていて何か困ったことが起きたときは、まず "トラブルシューティング ツール" を試してみるといいよ。
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どうすれば利用できるの??
?[スタート] ボタンをクリックして、[コントロール パネル] をクリック。
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コントロール パネルが表示されたわ。次にクリックするのは、[システムとセキュリティ] かしら。
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?
?そう。続いて、[コンピューターの一般的な問題のトラブルシューティング] をクリックするんだ。
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00 03
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[コンピューターの問題のトラブルシューティング] の画面が表示されたわ。?
?ここでは、トラブルの内容に応じて項目をクリックするんだ。今回は音が出ないということだから、[オーディオ再生のトラブルシューティング] をクリックしよう。
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次の画面では [次へ] をクリックすればいいのね?
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?
?これで、問題がどこにあるか自動的に調べて、可能であれば解決してくれるんだよ。
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[トラブルシューティングが完了しました] という画面が表示されたわ!?
?オーディオの再生音量がミュート (消音) になっていたようだね。これでもう、音が出るようになっているはずだよ。[閉じる] をクリックして、ダイアログ ボックスを閉じてごらん。
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ほんとだ、音が出るようになったわ。設定の変更までしてくれるなんて、至れり尽くせりね。?
?これからもし、インターネットにつながらないとか、印刷ができないとか、原因がわからなくて困ったことが起きたら、[コンピューターの問題のトラブルシューティング] 画面を表示して、該当する項目をクリックしてみてね。
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ありがとう! 何か問題が起きたら、まずはこのツールを試してみるわ。?

プロパティ

文書番号: 977658 - 最終更新日: 2014年6月10日 - リビジョン: 1.6
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
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