Windows Vista で発生した問題を診断して解決するには

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文書番号: 977659 - 対象製品
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Windows Vista で発生した問題を診断ソリューション センターで自動的に診断し解決する方法を画面写真と会話でご紹介します。
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パソコンから音が出なくなっちゃった!?
?Windows Vista を使っていて何か困ったことが起きたときは、まず "診断ソリューション センター" を試してみるといいよ。
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Question Image
どうすれば利用できるの??
?Internet Explorer で "Microsoft 診断ソリューション センター" にアクセスしてみて。

ページが表示されたら、トラブルの内容に応じて項目をクリックしよう。今回は、音が出ないということだから、左のカテゴリから [ハードウェアとサウンド] をクリックし、[サウンドおよびオーディオの問題またはサウンドが再生されない] をクリックしてみよう。
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00 01
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Question Image
[サウンドおよびオーディオの問題またはサウンドが再生されない] という画面になったわ。[今すぐ実行] をクリックすればいいのかしら。
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00 02
?
?そうすると、問題を解決してくれるプログラムのインストールへと進むんだ。ウィンドウ上部のメッセージをクリックして、表示されたメニューから [このコンピューター上のすべてのユーザーにこのアドオンをインストールする] をクリックしてみて。
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00 03
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Question Image
[サウンドの再生と録音] という画面が表示されたわ。?
?ここでは [問題を検出して、解決方法を適用する (推奨)] をクリック。
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00 04
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Question Image
"どのデバイスのトラブルシューティングを実行しますか?" ですって。音が出ないのだから、[スピーカーまたはヘッドフォン] をクリックして、[次へ] をクリックすればいいわね。
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00 05
?
?うん。これでトラブルシューティングは完了。オーディオの再生音量がミュート (消音) になっていたようだね。[次へ] をクリックして、次の画面に進もう。音は出るようになった?
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00 06
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Question Image
ちゃんと出るようになったわ! 次は、問題が解決したかどうかを答える画面ね。音が出るようになったから、[はい、問題は解決しました] をクリックすればいいのよね。
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00 07
?
?これからもし、インターネットにつながらないとか、印刷ができないとか、原因がわからなくて困ったことが起きたら、診断ソリューション センターを利用してみてね。すぐアクセスできるように、お気に入りに登録しておくといいよ。
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Question Image
[お気に入り] をクリックして、[お気に入りに追加] をクリックするのね。
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00 08
?
?そう。次の画面が表示されるので、[追加] をクリックすれば、登録完了だよ。
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00 09
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Question Image
次からは、お気に入りから [Microsoft 診断ソリューション センター] を選べるのね。問題が起きたら、まずこれで診断してみるわ。?

プロパティ

文書番号: 977659 - 最終更新日: 2013年9月18日 - リビジョン: 1.5
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
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