PC Talk ? Como diagnosticar e corrigir problemas no Windows Vista

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Em esta conversa, explicamos como diagnosticar e corrigir problemas no Windows Vista usando os serviços de soluções automatizadas Microsoft.
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Não consigo mais ouvir os sons no meu PC! 
 Quando você tiver um problema com o Windows Vista, você deve tentar primeiro o "Microsoft Automated Troubleshooting Services".
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Como faço para usar esse serviço? 
 Abra a página ?Microsoft Automated Troubleshooting Services? no Internet Explorer.

Quando a página for exibida, clique na categoria de seu problema. Nesse caso, você tem um problema de som, então clique em hardware e som no menu à esquerda e clique em problemas com som e áudio ou sem som.
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É exibida a página de "dispositivos de hardware não detectado ou não funciona". Deveria clicar em Executar agora?
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 Sim. Em seguida, começarão as instruções de instalação do programa automatizado de solução de problemas. Quando você ver a barra de informações acima, clique nela e, no menu clique em "Instalar o controle ActiveX".
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Aparece a janela de reprodução e gravação de sons. 
 Nessa janela, clique em detectar problemas e aplicar as correções para mim (recomendado).
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A mensagem diz "quais destes dispositivos que você deseja verificar?". Não consigo ouvir nenhum som, de modo preciso clicar no botão alto-falantes ou fones de ouvido e clicar em Avançar.
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 Exatamente. Terminou a verificação. Ah, parece que o dispositivo de som estava com a opção mudo ativada. Clique em Avançar para ir à próxima etapa. Você pode ouvir sons no seu computador, agora?
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Sim, está funcionando! Em seguida, preciso responder se o problema foi corrigido ou não. Aqui devo clicar em "Sim, o problema foi corrigido".
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 A partir de agora, se você tiver quaisquer dificuldades, como não poder acessar a Internet ou algum problema de impressão que você não consegue descobrir, recomendo você use primeiro o Microsoft Automated Troubleshooting Services. Deveria adicionar aos seus favoritos, para ter acesso fácil.
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Para adicionar aos seus favoritos, clique no botão Favoritos e clique adicionar aos Favoritos.
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 Certo. Na próxima tela, clique em Adicionar para completar.
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Na próxima vez, posso selecionar o Microsoft Automated Troubleshooting Services diretamente dos meus favoritos. Usarei novamente quando tenha um problema com meu PC. 

Propriedades

ID do artigo: 977659 - Última revisão: quinta-feira, 11 de fevereiro de 2010 - Revisão: 1.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate

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