La herramienta de diagnóstico de licencias incorrectamente indica que no hay disponibles licencias de acceso de cliente de servicios de Terminal Server en Windows Server 2008

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 977686 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Expandir todo | Contraer todo

En esta página

Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • Instalar el rol de servicios de Terminal Server en un servidor que ejecuta Windows Server 2008.
  • Instalar a un proveedor de Instrumental de administración de Windows (WMI). Este proveedor WMI implementa una clase WMI que se deriva de la clase Win32_ComputerSystem de WMI. Además, este proveedor WMI reemplaza una instancia de la clase Win32_ComputerSystem de WMI.
  • Ejecute la herramienta de diagnóstico de licencias usando el complemento Configuración de Terminal Services.
En este escenario, la herramienta de diagnóstico de licencias devuelve un valor de 0 para el campo Número de CAL de TS disponible para los clientes .

Nota Este problema de notificación no afecta a la capacidad de un cliente para solicitar una licencia de acceso de cliente de servicios de Terminal Server. Para obtener el número correcto de licencias de acceso de cliente que están disponibles para servicios de Terminal Server, puede utilizar el complemento Administrador de licencias de TS.

Causa

La herramienta de diagnóstico de licencias se basa en la clase Win32_ComputerSystem WMI para recuperar el número de licencias de acceso de cliente de servicios de Terminal Server que están disponibles en un servidor de licencias de servicios de Terminal Server. Sin embargo, la herramienta de diagnóstico de licencias no puede enumerar las instancias de la clase porque hay otra clase que se deriva de la clase Win32_ComputerSystem de WMI. Por lo tanto, el diagnóstico de licencias herramienta de informes que el número de cliente acceso a licencias disponibles como un valor de 0 .

Solución

Información de la revisión

Hay un hotfix soportado disponible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó únicamente para corregir el problema descrito en este artículo. Aplicar esta revisión sólo a los sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga esta revisión.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de la revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte técnico y servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, el equipo debe ejecutar Windows Server 2008 o Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2).

Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Server 2008, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
968849 Cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2008

Información del registro

Para aplicar esta revisión, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión en inglés (Estados Unidos) de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en Hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivo de Windows Server 2008
Importante: Las correcciones urgentes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows Vista" aparece en la página de solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows Vista" en la página. Siempre consulte la sección "Se aplica a" en los artículos para determinar el sistema operativo real al que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn), y tipo de servicio (LDR, GDR) puede identificarse mediante el examen de los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    VersiónProductoSR_LevelRama de servicio
    6.0.600 1. 22xxxWindows Server 2008SERVICE PACK 1LDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Server 2008SERVICE PACK 2LDR
  • Service Pack 1 está integrado en la versión de lanzamiento de Windows Server 2008. Los archivos de hito de RTM tienen un número de versión 6.0.0000.XXXXXX número de versión.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y el MUM (.mum) instalados para cada entorno están lista por separado en la "información de archivo adicional para Windows Server 2008" sección. Los archivos MUM y archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos del catálogo de seguridad, para el que no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x 86 de Windows Server 2008
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Lsdiag.dll6.0.6001.22574262.14403-Dic-200914:45x 86
Lsdiagres.dll6.0.0.02.04803-Dic-200911:35x 86
TSConfig.dll6.0.6001.22574724,99203-Dic-200914:48x 86
Lsdiag.dll6.0.6002.22280262.14403-Dic-200914:46x 86
Lsdiagres.dll6.0.0.02.04803-Dic-200911:28x 86
TSConfig.dll6.0.6002.22280724,99203-Dic-200914:49x 86
Para todas las versiones basadas en x 64 de Windows Server 2008
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Lsdiag.dll6.0.6001.22574262.14403-Dic-200909:15x 86
Lsdiagres.dll6.0.0.02.04803-Dic-200912:00x 64
TSConfig.dll6.0.6001.22574724,99203-Dic-200915:13x 86
Lsdiag.dll6.0.6002.22280262.14403-Dic-200914:33x 86
Lsdiagres.dll6.0.0.02.04803-Dic-200911:42x 64
TSConfig.dll6.0.6002.22280724,99203-Dic-200914:35x 86
Para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Lsdiag.dll6.0.6001.22574262.14403-Dic-200914:41x 86
Lsdiagres.dll6.0.0.02.04803-Dic-200911:56IA-64
TSConfig.dll6.0.6001.22574724,99203-Dic-200914:41x 86
Lsdiag.dll6.0.6002.22280262.14403-Dic-200914:17x 86
Lsdiagres.dll6.0.0.02.04803-Dic-200911:42IA-64
TSConfig.dll6.0.6002.22280724,99203-Dic-200914:18.x 86

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 86 de Windows Server 2008
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoMsil_microsoft-windows-t...onfiguration-snapin_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22574_none_719c5c68b78261ef.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo30,330
Fecha (UTC)03-Dic-2009
Hora (UTC)15:30
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoMsil_microsoft-windows-t...onfiguration-snapin_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22280_none_7373fd3cb4b46da8.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo30,330
Fecha (UTC)03-Dic-2009
Hora (UTC)15:46
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoPackage_1_for_kb977686 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.2.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.794
Fecha (UTC)04-Dic-2009
Hora (UTC)05:28
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoPackage_2_for_kb977686 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.2.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.794
Fecha (UTC)04-Dic-2009
Hora (UTC)05:28
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoPackage_for_kb977686_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.2.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.408
Fecha (UTC)04-Dic-2009
Hora (UTC)05:28
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoPackage_for_kb977686_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.2.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.364
Fecha (UTC)04-Dic-2009
Hora (UTC)05:28
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoPackage_for_kb977686_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.2.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,711
Fecha (UTC)04-Dic-2009
Hora (UTC)05:28
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_c9ff837771fbe6c9b27647b4b7941fd8_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22280_none_acaca583a89c7332.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo726
Fecha (UTC)04-Dic-2009
Hora (UTC)05:28
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_f9d8a5a9e78d18cc8041c25c2002caa1_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22574_none_a4e950dc344dbfa0.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo726
Fecha (UTC)04-Dic-2009
Hora (UTC)05:28
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 64 de Windows Server 2008
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoAmd64_c9ff837771fbe6c9b27647b4b7941fd8_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22280_none_08cb410760f9e468.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo728
Fecha (UTC)04-Dic-2009
Hora (UTC)05:28
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_f9d8a5a9e78d18cc8041c25c2002caa1_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22574_none_0107ec5fecab30d6.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo728
Fecha (UTC)04-Dic-2009
Hora (UTC)05:28
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoMsil_microsoft-windows-t...onfiguration-snapin_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22574_none_719c5c68b78261ef.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo32,502
Fecha (UTC)03-Dic-2009
Hora (UTC)15:57
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoMsil_microsoft-windows-t...onfiguration-snapin_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22280_none_7373fd3cb4b46da8.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo32,502
Fecha (UTC)03-Dic-2009
Hora (UTC)17:50
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoPackage_1_for_kb977686 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.2.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1802
Fecha (UTC)04-Dic-2009
Hora (UTC)05:28
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoPackage_2_for_kb977686 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.2.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1802
Fecha (UTC)04-Dic-2009
Hora (UTC)05:28
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoPackage_for_kb977686_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.2.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.416
Fecha (UTC)04-Dic-2009
Hora (UTC)05:28
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoPackage_for_kb977686_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.2.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1372
Fecha (UTC)04-Dic-2009
Hora (UTC)05:28
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoPackage_for_kb977686_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.2.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.721
Fecha (UTC)04-Dic-2009
Hora (UTC)05:28
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoIa64_c9ff837771fbe6c9b27647b4b7941fd8_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22280_none_acae4979a89a7c2e.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo727
Fecha (UTC)04-Dic-2009
Hora (UTC)05:28
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoIa64_f9d8a5a9e78d18cc8041c25c2002caa1_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22574_none_a4eaf4d2344bc89c.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo727
Fecha (UTC)04-Dic-2009
Hora (UTC)05:28
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoMsil_microsoft-windows-t...onfiguration-snapin_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22574_none_719c5c68b78261ef.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo32,481
Fecha (UTC)03-Dic-2009
Hora (UTC)19:51
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoMsil_microsoft-windows-t...onfiguration-snapin_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22280_none_7373fd3cb4b46da8.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo32,481
Fecha (UTC)03-Dic-2009
Hora (UTC)22:58
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoPackage_1_for_kb977686 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.2.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.798
Fecha (UTC)04-Dic-2009
Hora (UTC)05:28
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoPackage_2_for_kb977686 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.2.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.798
Fecha (UTC)04-Dic-2009
Hora (UTC)05:28
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoPackage_for_kb977686_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.2.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1412
Fecha (UTC)04-Dic-2009
Hora (UTC)05:28
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoPackage_for_kb977686_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.2.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.368
Fecha (UTC)04-Dic-2009
Hora (UTC)05:28
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoPackage_for_kb977686_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.2.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,716
Fecha (UTC)04-Dic-2009
Hora (UTC)05:28
PlataformaNo aplicable

Propiedades

Id. de artículo: 977686 - Última revisión: lunes, 23 de septiembre de 2013 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
Palabras clave: 
kbautohotfix kbfix kbqfe kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbhotfixserver kbmt KB977686 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 977686

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com