Games for Windows LIVE： 疑難排解 Games for Windows LIVE 從遊戲中進行連線的問題

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結論

本文包含疑難排解的資訊，協助您解決在啟動遊戲時無法連接至 Games for Windows - LIVE 快顯功能表的問題。 如果當您嘗試登入 Games for Windows - LIVE 時收到錯誤訊息或遇到網路連線問題，請採取下列步驟解決問題。
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其他相關資訊

檢查 Windows Live ID (登入) 和 LIVE 服務的狀態

可能有某項服務中斷。 此問題可能讓您無法存取 LIVE 服務或登入。若要檢查 LIVE 伺服器狀態，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://www.microsoft.com/games/en-US/Support/Pages/liveserverstatus.aspx
(http://www.microsoft.com/games/en-US/Support/Pages/liveserverstatus.aspx)
如果無法連線到任何網際網路網站，請連絡您的網際網路服務提供者 (ISP) 尋求協助。

Games for Windows - LIVE 的連接埠清單

必須開啟下列連接埠以供 Games for Windows - LIVE 遊戲使用：
  • TCP 連接埠 3074
  • UDP 連接埠 88
  • UDP 連接埠 3074
如需如何在防火牆、路由器或閘道上進行連接埠設定的資訊，請參閱隨附於裝置的說明文件，或連絡網路管理員或當地的技術支援部門尋求協助。

檢查網路卡

安裝遊戲時，Games for Windows - LIVE 會依特定準則自動選取系統上最佳的網路卡。 然而，軟體可能尚未偵測到電腦偏好使用的網路卡。 若要瞭解如何檢查或變更這些設定，請參閱下列文章：
http://www.microsoft.com/games/en-US/Support/Pages/networkAdapter.aspx
(http://www.microsoft.com/games/en-US/Support/Pages/networkAdapter.aspx)
如果您使用 PPPoE (乙太網路上的點對點通訊協定) 連線到網路但仍無法連線到 Games for Windows - LIVE，請造訪下列網站取得客戶支援部門的連絡方式：
http://www.microsoft.com/games/en-US/Support/Pages/technicalIssuesGuide.aspx#CustomerSupport
(http://www.microsoft.com/games/en-US/Support/Pages/technicalIssuesGuide.aspx#CustomerSupport)

啟動遊戲前請先開啟連線。

啟動遊戲後，出現提示請您連線到網際網路時 (例如：登入 LIVE 後，出現撥號連線的方塊)，請離開遊戲後再重新啟動。 啟動遊戲前，必須先建立網際網路連線。

有效的帳戶

確認鍵入正確的電子郵件地址或密碼。 如果您輸入的資料是正確的，則可能尚未為 LIVE 設定特定的 Windows Live ID。 若要建立 LIVE 帳戶，請造訪下列網站：
http://www.microsoft.com/games/en-US/Support/Pages/joinLive.aspx
(http://www.microsoft.com/games/en-US/Support/Pages/joinLive.aspx)
您可能原本已經使用不同的電子郵件地址和密碼設定 LIVE 帳戶。 請登出快顯功能表、清除自動登入選項，然後使用原本的帳戶資訊登入。

確認登入

使用目前的電子郵件和密碼登入下列 Windows Live 網站，藉以確認您能否成功登入 Windows Live。
http://www.live.com
(http://www.live.com)
如果無法登入，請連絡 Windows Live ID 支援部門尋求協助。 如需詳細資訊，請造訪下列網站：
http://support.live.com/
(http://support.live.com/)

您不能同時從不同的電腦登入

您的設定檔一次只能在一台電腦或一台主機上登入 LIVE。 如果在某一個系統上連線到 LIVE 後，又嘗試使用同一個設定檔從另一個系統登入，第一個系統上的設定檔將自動登出。

設定檔損毀

您的設定檔可能已損毀。 請嘗試刪除現有的設定檔，然後再登入一次。

帳戶遭禁用

如果帳戶遭禁用，必須等待禁用期結束後才能再次存取 LIVE 服務。 如需詳細資訊，請參閱下列文章：
http://www.microsoft.com/games/en-US/Support/Pages/bannedAccounts.aspx
(http://www.microsoft.com/games/en-US/Support/Pages/bannedAccounts.aspx)

DNS 項目錯誤

Games for Windows - LIVE 無法以目前的設定執行 DNS 查閱。 檢查 Windows Vista 的 DNS 設定。 如果網路要求您執行防火牆 Proxy 用戶端來連線到網際網路，就可能會發生此錯誤。

如需如何變更 DNS 設定的詳細資訊，請參閱適用您 Windows 版本的「變更 TCP/IP 設定」文章。

遊戲 Beta 版

如果已安裝遊戲的搶鮮版，必須先解除安裝該版本然後安裝「最終」(發行) 版，才能玩該遊戲。

更新驅動程式

請造訪電腦製造商的網站，確認您已為網路卡或數據機安裝最新的更新。

如果使用 Intel PRO/Wireless 3945ABG 網路卡嘗試連線到 LIVE，電腦的無線連線可能會中斷。 請造訪下列網站安裝 Intel 的最新驅動程式以修正此問題：
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=130445
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=130445)

連接埠覆寫

如果網路封鎖 Games for Windows - LIVE 連線時必須使用的連接埠，可能也會出現網路卡錯誤。 請連絡網路管理員確認連接埠已開啟。

若要檢查 Games for Windows LIVE 所使用的連接埠，請遵循下列步驟：
  1. 在電腦上啟動遊戲。 按鍵盤上的 Home 鍵開啟 [快顯功能表]。
  2. 登入後，按一下 [設定]，然後按一下 [網路資訊]。
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    網路資訊
  3. 查看 [網際網路 IP 位址] 的項目。 冒號後的數字即為相關的連接埠。 請要求網路管理員開啟該連接埠。
  4. 如果無法開啟網路連接埠，可以覆寫連接埠。 (請參閱以下小節。)
若要覆寫 Games for Windows - LIVE 所使用的連接埠，請遵循下列步驟：
重要事項 這些步驟只適用於進階使用者。
重要事項 本小節、方法或操作含有指導您如何修改登錄的步驟。 然而，如果修改登錄有誤，可能會產生嚴重的問題。 因此，請務必謹慎遵循步驟。 如需多一層保障，修改登錄前請先進行備份。 之後如果發生問題時，即可還原登錄。 如需如何備份及還原登錄的詳細資訊，請按下列文章編號，檢視 Microsoft 知識庫的文章：
322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/ )
如何在 Windows 中備份及還原登錄
  1. 依序按一下 [開始]、[執行]，鍵入 regedit，然後按一下 [確定]。
  2. 在登錄中找到以下機碼然後按一下：
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Software\Microsoft\
  3. 在 [編輯] 功能表上，指向 [新增]，然後按一下 [DWORD 值]。
  4. 鍵入 LivePortOverride，然後按 ENTER。
  5. 在 [編輯] 功能表上，按一下 [修改]。
  6. 鍵入 PORT_NUMBER，然後按一下 [確定]。
    請注意 PORT_NUMBER 是一個預留位置，代表新的連接埠號碼，其值大於 5000、小於 65535。
  7. 離開登錄編輯程式，然後重新啟動電腦。

疑難排解連線錯誤與斷線問題

登入問題也可能是由網路連線問題造成。 如需如何疑難排解連線錯誤和斷線問題的詳細資訊，請按下列文章編號，檢視 Microsoft 知識庫的文章：
938705
(http://support.microsoft.com/kb/938705/ )
Games for Windows LIVE： 無法登入 LIVE，而且收到錯誤訊息
819836
(http://support.microsoft.com/kb/819836/ )
如何疑難排解 Microsoft 遊戲中多人遊戲問題
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文章編號: 977846 - 上次校閱: 2011年7月14日 - 版次: 1.0
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