Games for Windows LIVE: solucionar problemas de entrada e de conexão do LIVE Marketplace

• Verifique o status do Windows Live ID (entrada) e dos serviços LIVE.
  
  Um serviço pode estar desativado. Esse problema impedirá que você acesse os serviços LIVE ou que entre. Para verificar o status do serviço, visite o site da Microsoft a seguir:
  http://www.microsoft.com/games/en-US/Support/Pages/liveserverstatus.aspx (http://www.microsoft.com/games/en-US/Support/Pages/liveserverstatus.aspx)
  Observação Se você não conseguir se conectar a nenhum site da Internet, contate o provedor de serviços de Internet (ISP) para obter ajuda.
• Verifique a entrada.
  
  Verifique se você pode entrar com sucesso no Windows LIVE. Para fazer isso, visite o site da Microsoft a seguir e tente entrar usando seu endereço de email e senha atuais:
  http://www.live.com (http://www.live.com)
  Observação Se não conseguir entrar, contate o suporte do Windows Live ID para obter ajuda. Para contatar o suporte do Windows Live ID, visite o site da Microsoft a seguir:
  https://support.live.com (https://support.live.com)
• Verifique as configurações das Opções da Internet.
  
  Esse problema poderá ocorrer se os cookies não estiverem habilitados ou se uma configuração das Opções da Internet estiver impedindo você de entrar. Para tentar resolver o problema, siga estas etapas.
  Observação Estas etapas pressupõem que você tenha instalado o Windows Internet Explorer 8
  .
  1. Feche todas as janelas de navegador que estejam abertas.
  2. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Painel de Controle.
     
     Observação Se a janela Painel de Controle estiver vazia, clique em Exibir todas as Opções do Painel de Controle no painel de navegação para exibir todos os ícones.
  3. Abra Opções da Internet. Talvez seja necessário clicar em Conexões de rede e de Internet para poder clicar em Opções da Internet.
  4. Na seção Histórico de navegação da guia Geral, clique em Excluir.
     
     Recolher esta imagemExpandir esta imagem

     
  5. Na caixa de diálogo Excluir Histórico de Navegação, clique para marcar a caixa de seleção Cookies. Além disso, clique para desmarcar todas as outras caixas de seleção na caixa de diálogo. Clique em Excluir.
  6. Na guia Geral, clique em Configurações na seção Histórico de navegação.
  7. Em Verificar se há versões mais recentes das páginas armazenadas, clique em Sempre que eu visitar a página da Web e, em seguida, clique em OK.
  8. Na guia Privacidade, clique em Avançado.
  9. Clique para desmarcar a caixa de seleção Ignorar manipulação automática de cookies e, em seguida, clique em OK.
  10. Na guia Privacidade, mova o controle deslizante Zona da Internet para Média ou para uma configuração reduzida e, em seguida, clique em Aplicar.
  11. Na guia Segurança, clique em Internet em Selecione uma zona para exibir ou alterar as configurações de segurança.
  12. Na seção Nível de segurança desta zona, clique em Nível Personalizado.
  13. Na caixa de diálogo Configurações de Segurança - Zona da Internet, clique em Média na caixa Redefinir como em Redefinir configuração personalizada.
  14. Clique em Redefinir.
  15. Para fechar a caixa de diálogo Configurações de Segurança - Zona da Internet, clique em OK.
  16. Na guia Avançado, role para baixo a lista Configurações até a seção Segurança e, em seguida, clique para marcar as caixas de seleção Usar SSL 2.0 e Usar SSL 3.0. Clique em Aplicar.
  17. Clique em OK e reinicie o seu computador. Depois que o computador reiniciar, tente entrar novamente.

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