文章编号: 977987 - 最后修改: 2010年10月14日 - 修订: 2.0

Windows 7 电脑的耳机或音箱没声音怎么办

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Windows 7 环境下，电脑没有声音，怎么办？通常，导致这种情况的原因有很多种，例如：您的音频设备可能处于静音状态，或是音频设备可能已被 Windows 禁用、关闭等等。但是，作为初级使用者，我们往往难以进行系统的检查判断及准确的问题修复。


这儿，小易向您介绍一个好用的新工具，Windows 7 的查找并解决问题内置系统诊断工具，它可以扫描您的计算机并检测常见问题的根源。


为了便于操作示范，我们假设电脑的硬件设备工作正常，但耳机没有插，看看系统会给我们怎样的提示。
  1. 打开开始菜单，控制面板；在系统和安全中，选查找并解决问题；
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    Windows 7
  2. 打开硬件和声音，在声音选项下，选择播放音频；在播放音频对话框中，点击下一步；
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    Windows 7
  3. 在故障对话框中，选择 Headphones，并点击下一步；此时，它会给出诊断信息：外设没有插上；并给出修复建议：插上扬声器或耳机。
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    Windows 7
  4. 此时，如果插入耳机或扬声器，并点击下一步按钮，系统会自动更改修复，并给处如下对话框：
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    Windows 7
    （您可以点击查看详细信息，获取具体的系统诊断内容。）
  5. 而如果您没有插上耳机或扬声器，直接点击下一步按钮，系统信息则会变成如下内容：
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    WWindows 7
    （同样，您还可以点击查看详细信息，获取具体的系统诊断内容。）

这样，只需选择待排查的选择项，系统就会自动帮助您检查，并且给出相应的修复建议；非常快捷方便。

如果上述方法依然无法解决您遇到的问题，您还可以点击微软支持 (http://support.microsoft.com/) 获取更多信息。

我使用中还遇到别的问题怎么办？

别着急，我们为这篇文章专门在微软社区论坛上开了个帖子 (http://social.microsoft.com/forums/zh-cn/vistazhchs/thread/6758ffe6-dead-4a1e-8ecf-2df1329cb44e) ，便于大家在帖子里进行讨论。有问题的话可以在帖子里回复。

如果还是不行，可以爬一下论坛 (http://social.microsoft.com/forums/zh-cn/vistazhchs/threads/) 找找有没有好的解决方案。

期待着您的宝贵意见和建议！

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期待着您的宝贵意见
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