Un ordinateur Windows Vista ou Windows Server 2008 ne répond pas à 802. 1 X des demandes d'authentification pour les 20 minutes après l'authentification

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Numéro d'article: 978152 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous disposez d'un ordinateur qui exécute Windows Vista ou Windows Server 2008 dans un environnement réseau.
  • Vous avez activé l'authentification 802. 1 X pour une connexion réseau sur l'ordinateur.
  • L'authentification 802. 1 X ne fonctionne pas en raison de certaines conditions d'erreur passagère.
Dans ce scénario, l'ordinateur ne répond pas aux demandes d'authentification pendant 20 minutes. Par conséquent, l'ordinateur ne peut pas accéder au réseau ou uniquement l'ordinateur a limité l'accès au réseau.

Cause

Ce problème se produit parce que le système utilise une période de blocage empêche le réseau à partir de la surcharge avec les authentifications potentiellement échoue. Pendant cette période de blocage, le système ne répond pas aux messages EAPOL-Identity à partir du serveur d'accès réseau. Cette période de blocage est codé en dur à 20 minutes.

Résolution

Après avoir appliqué ce correctif, vous pouvez définir une entrée de Registre pour configurer la période de blocage de l'échec des authentifications de 802. 1 X. Pour plus d'informations, consultez la section «Informations du Registre».

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif logiciel est conçu uniquement pour corriger le problème qui est décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement sur les systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

RemarqueSi des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique seront appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif logiciel spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle Microsoft et de support ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
RemarqueLe formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows Vista Service Pack 2 ou Windows Server 2008 Service Pack 2.

Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Vista, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
935791Comment faire pour obtenir le dernier service pack de Windows Vista
For more information about how to obtain a Windows Server 2008 service pack, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
968849How to obtain the latest service pack for Windows Server 2008

La nécessité de redémarrer

You must restart the computer after you apply this hotfix.

Informations de remplacement de correctif

This hotfix replaces the following hotfix:
957931A Windows XP-based, Windows Vista-based, or Windows Server 2008-based computer does not respond to 802.1X authentication requests for 20 minutes after a failed authentication

Informations du Registre

ImportantCette section, la méthode ou tâche contient des procédures qui vous indiquent comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes sérieux peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, assurez-vous que vous suivez ces étapes avec précaution. Pour plus de protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le Registre si un problème se produit. Pour plus d'informations sur la façon de sauvegarder et restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
322756Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
For wired networks

To use the new registry setting in a wired network, follow these steps:
  1. Open Registry Editor. To do this, clickDébut
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    start button
    , typeRegeditdans laDémarrer la recherchezone et appuyez sur ENTRÉE.
  2. Locate and then right-click the following registry subkey:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\dot3svc
  3. Point toNouveau, puis cliquez surDWORD Value.
  4. TypeBlockTime, and then press ENTER.
  5. Right-clickBlockTime, puis cliquez surModifier.
  6. Cliquez surDecimalsousBase.
  7. Dans laDonnées de valeurbox, type an appropriate value for the blocking period, and then clickOK. The value that you specify for this registry entry represents the number of minutes that the system waits before it retries a failed authentication. The default value is20and the valid range is1-60. If you set this key to0, it will not apply at all.
  8. Quittez l'Éditeur du Registre.
For wireless networks

To use the new registry setting in a wireless network, follow these steps:
  1. Open Registry Editor. To do this, clickDébut
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    start button
    , typeRegeditdans laDémarrer la recherchezone et appuyez sur ENTRÉE.
  2. Locate and then right-click the following registry subkey:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\wlansvc
  3. Point toNouveau, puis cliquez surDWORD Value.
  4. TypeBlockTime, and then press ENTER.
  5. Right-clickBlockTime, puis cliquez surModifier.
  6. Cliquez surDecimalsousBase.
  7. Dans laDonnées de valeurbox, type an appropriate value for the blocking period, and then clickOK. The value that you specify for this registry entry represents the number of minutes that the system waits before it retries a failed authentication. The default value is20and the valid range is1-60. If you set this key to0, it will not apply at all.
  8. Quittez l'Éditeur du Registre.

Informations fichier

The global version of this hotfix installs files that have the attributes that are listed in the following tables. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). The dates and the times for these files on your local computer are displayed in your local time together with your current daylight saving time (DST) bias. Additionally, the dates and the times may change when you perform certain operations on the files.
Windows Vista and Windows Server 2008 file information notes
ImportantInclus dans les packages de correctifs de Windows Vista et les correctifs de Windows Server 2008. Cependant, seulement «Windows Vista» est répertorié dans la page demande de correctif. Pour demander le package de correctifs s'applique à une des deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous «Windows Vista» sur la page. Toujours faire référence à la section «S'applique À» dans les articles correspondants pour déterminer le système d'exploitation réel auquel s'applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et de dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.
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    VersionProduitSR_LevelDossier
    6.0.6002.22xxxWindows Vista et Windows Server 2008SP2LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et le MUM (.mum) installés pour chaque environnement sontrépertorié séparémentdans la section «informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 et Windows Vista». Fichiers MUM et les fichiers MANIFEST et les fichiers de catalogue (.cat) de sécurité associées, sont extrêmement importants pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, dont les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les x 86 exécutant les versions de Windows Server 2008 et Windows Vista
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Dot3.MOF6,07203-Avr-200920 : 46Non applicable
Dot3.tmf442,78808-Jan-201016 : 55Non applicable
Dot3api.dll6.0.6002.2230645 05608-Jan-201018 : 59x 86
Dot3dlg.dll6.0.6002.2230645,56808-Jan-201018 : 59x 86
Dot3msm.dll6.0.6002.2230675,26408-Jan-201018 : 59x 86
Dot3svc.dll6.0.6002.22306175,61608-Jan-201018 : 59x 86
Dot3ui.dll6.0.6002.22306142,84808-Jan-201018 : 59x 86
Gatherwiredinfo.vbs12,19803-Avr-200920 : 46Non applicable
Gatherwiredinfo.XSLT74303-Avr-200920 : 46Non applicable
Diagnostics.xml Lan48,18603-Avr-200920 : 46Non applicable
Report.System.netdiagframework.XML29,35603-Avr-200920 : 46Non applicable
Report.System.Wired.XML19,29003-Avr-200920 : 46Non applicable
Rules.System.netdiagframework.XML57,28603-Avr-200920 : 46Non applicable
Rules.System.Wired.XML43,80803-Avr-200920 : 46Non applicable
Pour toutes les prises en charge x 64 sur les versions de Windows Server 2008 et Windows Vista
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Dot3.MOF6,07203-Avr-200920 : 40Non applicable
Dot3.tmf472,02508-Jan-201017 : 09Non applicable
Dot3api.dll6.0.6002.2230659,90408-Jan-201018 : 56x 64
Dot3dlg.dll6.0.6002.2230655,29608-Jan-201018 : 56x 64
Dot3msm.dll6.0.6002.2230692,16008-Jan-201018 : 56x 64
Dot3svc.dll6.0.6002.22306208,38408-Jan-201018 : 56x 64
Dot3ui.dll6.0.6002.22306154,62408-Jan-201018 : 56x 64
Gatherwiredinfo.vbs12,19803-Avr-200920 : 40Non applicable
Gatherwiredinfo.XSLT74303-Avr-200920 : 40Non applicable
Diagnostics.xml Lan48,18603-Avr-200920 : 40Non applicable
Report.System.netdiagframework.XML29,35603-Avr-200920 : 40Non applicable
Report.System.Wired.XML19,29003-Avr-200920 : 40Non applicable
Rules.System.netdiagframework.XML57,28603-Avr-200920 : 40Non applicable
Rules.System.Wired.XML43,80803-Avr-200920 : 40Non applicable
Dot3.MOF6,07203-Avr-200920 : 46Non applicable
Dot3api.dll6.0.6002.2230645 05608-Jan-201018 : 59x 86
Dot3dlg.dll6.0.6002.2230645,56808-Jan-201018 : 59x 86
Dot3msm.dll6.0.6002.2230675,26408-Jan-201018 : 59x 86
Dot3ui.dll6.0.6002.22306142,84808-Jan-201018 : 59x 86

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section «S'applique à».

Contournement

If you are using a wired connection for networking, this problem is temporarily resolved after you disconnect and then reconnect the network cable.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
824684 de laDescription de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour de logiciel Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Additional file information for Windows Vista and for Windows Server 2008

Additional files for all supported x86-based versions of Windows Vista and of Windows Server 2008
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
X86_80892bb2de40dd919467f37f72b1aa78_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22306_none_0f222eae92e7d87f.manifest69510-Jan-201011:24Non applicable
X86_microsoft-windows-dot3svc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22306_none_6de228b589c2cab5.manifest60,84909-Jan-201019:40Non applicable
Additional files for all supported x64-based versions of Windows Vista and of Windows Server 2008
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Amd64_3308524dc757d0a7688a4c29e2460066_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22306_none_b3f5982daeb5af49.manifest1,04010-Jan-201011:24Non applicable
Amd64_microsoft-windows-dot3svc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22306_none_ca00c43942203beb.manifest60,90909-Jan-201018:56Non applicable
Wow64_microsoft-windows-dot3svc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22306_none_d4556e8b7680fde6.manifest47,45709-Jan-201019:31Non applicable

Propriétés

Numéro d'article: 978152 - Dernière mise à jour: mercredi 5 janvier 2011 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Service Pack 2 sur le système suivant
    • Windows Vista Professionnel
    • Windows Vista Professionnel 64 bits
    • Windows Vista Entreprise
    • Windows Vista Entreprise 64 bits
    • Windows Vista Édition Familiale Basique
    • Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits
    • Windows Vista Édition Familiale Premium
    • Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
    • Windows Vista Édition Intégrale
    • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 sur le système suivant
    • Windows HPC Server 2008
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
    • Windows Web Server 2008
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
Mots-clés : 
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Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 978152
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