Um computador Windows Vista ou Windows Server 2008 não responde a 802. 1X solicitações de autenticação por 20 minutos após uma autenticação com falha

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 978152 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Neste artigo

Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você tem um computador que esteja executando o Windows Vista ou Windows Server 2008 em um ambiente de rede.
  • Você ativou a autenticação 802. 1X para uma conexão de rede no computador.
  • A autenticação 802. 1X falha devido a algumas condições de erro transitório.
Nesse cenário, o computador não responde a outras solicitações de autenticação por 20 minutos. Portanto, o computador não é possível acessar a rede ou o computador só tem acesso limitado à rede.

Causa

Esse problema ocorre porque o sistema entra em um período de bloqueio que impede que a rede que está sendo sobrecarregado com autenticações potencialmente mal-sucedidas. Durante esse período de bloqueio, o sistema não responde a identidade de EAPOL mensagens do servidor de acesso de rede. O período de bloqueio está codificado para 20 minutos.

Resolução

Depois de aplicar esse hotfix, você pode definir uma entrada de registro para definir o período de bloqueio de falha de autenticações 802. 1X. Para obter mais informações, consulte a seção "Informações de registro".

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esta correcção apenas em sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção de "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se essa seção não for exibido, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação:Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação:O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows Vista Service Pack 2 ou Windows Server 2008 Service Pack 2.

Para obter mais informações sobre como obter o service pack do Windows Vista, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista
Para obter mais informações sobre como obter o service pack do Windows Server 2008, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
968849Como obter o service pack mais recente do Windows Server 2008

Requisito de reinicialização

You must restart the computer after you apply this hotfix.

Informações de substituição do hotfix

This hotfix replaces the following hotfix:
957931A Windows XP-based, Windows Vista-based, or Windows Server 2008-based computer does not respond to 802.1X authentication requests for 20 minutes after a failed authentication

Informações do registro

ImportanteNesta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, podem ocorrer problemas graves se modificar o Registro incorretamente. Portanto, certifique-se de que você execute essas etapas com cuidado. Para maior proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322756Como fazer backup e restaurar o registo no Windows
For wired networks

To use the new registry setting in a wired network, follow these steps:
  1. Open Registry Editor. To do this, clickIniciar
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    start button
    , tipoRegeditnaIniciar pesquisacaixa e pressione ENTER.
  2. Locate and then right-click the following registry subkey:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\dot3svc
  3. Point toNovoe, em seguida, clique emDWORD Value.
  4. TipoBlockTime, and then press ENTER.
  5. Com o botão direitoBlockTimee, em seguida, clique emModificar.
  6. Clique emDecimalunderBase.
  7. NaDados de valorbox, type an appropriate value for the blocking period, and then clickOK. The value that you specify for this registry entry represents the number of minutes that the system waits before it retries a failed authentication. The default value is20and the valid range is1-60. If you set this key to0, it will not apply at all.
  8. Feche o Editor do registro.
For wireless networks

To use the new registry setting in a wireless network, follow these steps:
  1. Open Registry Editor. To do this, clickIniciar
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    start button
    , tipoRegeditnaIniciar pesquisacaixa e pressione ENTER.
  2. Locate and then right-click the following registry subkey:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\wlansvc
  3. Point toNovoe, em seguida, clique emDWORD Value.
  4. TipoBlockTime, and then press ENTER.
  5. Com o botão direitoBlockTimee, em seguida, clique emModificar.
  6. Clique emDecimalunderBase.
  7. NaDados de valorbox, type an appropriate value for the blocking period, and then clickOK. The value that you specify for this registry entry represents the number of minutes that the system waits before it retries a failed authentication. The default value is20and the valid range is1-60. If you set this key to0, it will not apply at all.
  8. Feche o Editor do registro.

Informações do arquivo

A versão global deste hotfix instala os arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas destes ficheiros são listadas na hora universal coordenada (UTC). As datas e os horários para esses arquivos no computador local são exibidos na sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alterados quando você executa certas operações nos arquivos.
Windows Vista and Windows Server 2008 file information notes
ImportanteOs hotfixes do Windows Vista e os hotfixes do Windows Server 2008 são incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, apenas o "Windows Vista" é listado na página <a0>solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix do que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows Vista" na página. Consulte a seção "Aplica-se A" no artigo para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica a sempre.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo, como mostrado na tabela a seguir.
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.0.6002.22xxxO Windows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e MUM arquivos (. mum) instalados para cada ambiente sãolistados separadamentena seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 e Windows Vista". MUM arquivos e arquivos MANIFEST e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos de catálogo de segurança para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Dot3.MOF6,07203-Abr-200920: 46Não aplicável
Dot3.TMF442,78808-Jan-201016: 55Não aplicável
Dot3api.dll6.0.6002.2230645,05608-Jan-201018: 59x86
Dot3dlg.dll6.0.6002.2230645,56808-Jan-201018: 59x86
Dot3msm.dll6.0.6002.223067526408-Jan-201018: 59x86
Dot3svc.dll6.0.6002.22306175,61608-Jan-201018: 59x86
Dot3ui.dll6.0.6002.22306142,84808-Jan-201018: 59x86
Gatherwiredinfo.vbs12,19803-Abr-200920: 46Não aplicável
Gatherwiredinfo.XSLT74303-Abr-200920: 46Não aplicável
Lan diagnostics.xml48,18603-Abr-200920: 46Não aplicável
Report.System.netdiagframework.XML29,35603-Abr-200920: 46Não aplicável
Report.System.Wired.XML19,29003-Abr-200920: 46Não aplicável
Rules.System.netdiagframework.XML57,28603-Abr-200920: 46Não aplicável
Rules.System.Wired.XML43,80803-Abr-200920: 46Não aplicável
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Dot3.MOF6,07203-Abr-200920: 40Não aplicável
Dot3.TMF472,02508-Jan-201017: 09Não aplicável
Dot3api.dll6.0.6002.2230659,90408-Jan-201018: 56x64
Dot3dlg.dll6.0.6002.2230655,29608-Jan-201018: 56x64
Dot3msm.dll6.0.6002.223069216008-Jan-201018: 56x64
Dot3svc.dll6.0.6002.22306208,38408-Jan-201018: 56x64
Dot3ui.dll6.0.6002.22306154,62408-Jan-201018: 56x64
Gatherwiredinfo.vbs12,19803-Abr-200920: 40Não aplicável
Gatherwiredinfo.XSLT74303-Abr-200920: 40Não aplicável
Lan diagnostics.xml48,18603-Abr-200920: 40Não aplicável
Report.System.netdiagframework.XML29,35603-Abr-200920: 40Não aplicável
Report.System.Wired.XML19,29003-Abr-200920: 40Não aplicável
Rules.System.netdiagframework.XML57,28603-Abr-200920: 40Não aplicável
Rules.System.Wired.XML43,80803-Abr-200920: 40Não aplicável
Dot3.MOF6,07203-Abr-200920: 46Não aplicável
Dot3api.dll6.0.6002.2230645,05608-Jan-201018: 59x86
Dot3dlg.dll6.0.6002.2230645,56808-Jan-201018: 59x86
Dot3msm.dll6.0.6002.223067526408-Jan-201018: 59x86
Dot3ui.dll6.0.6002.22306142,84808-Jan-201018: 59x86

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Como Contornar

Se você estiver usando uma conexão com fio para rede, o problema for resolvido temporariamente, depois que você desconecte e reconecte o cabo de rede.

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações de arquivo adicionais

Informações de arquivo adicionais para o Windows Vista e Windows Server 2008

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows Vista e do Windows Server 2008
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
X86_80892bb2de40dd919467f37f72b1aa78_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22306_none_0f222eae92e7d87f.manifest69510-Jan-201011: 24Não aplicável
Dot3svc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22306_none_6de228b589c2cab5.manifest de janelas de X86_microsoft60,84909-Jan-201019: 40Não aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows Vista e do Windows Server 2008
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Amd64_3308524dc757d0a7688a4c29e2460066_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22306_none_b3f5982daeb5af49.manifest1,04010-Jan-201011: 24Não aplicável
Dot3svc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22306_none_ca00c43942203beb.manifest de janelas de Amd64_microsoft60,90909-Jan-201018: 56Não aplicável
Dot3svc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22306_none_d4556e8b7680fde6.manifest de janelas de Wow64_microsoft47,45709-Jan-201019: 31Não aplicável

Propriedades

ID do artigo: 978152 - Última revisão: quarta-feira, 5 de janeiro de 2011 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Service Pack 2 nas seguintes plataformas
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Business 64-bit edition
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 nas seguintes plataformas
    • Windows HPC Server 2008
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
    • Windows Web Server 2008
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
Palavras-chave: 
kbgraphxlink kbexpertiseinter kbautohotfix kbhotfixserver kbfix kbqfe kbsurveynew kbmt KB978152 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 978152

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com