Un serveur qui exécute Windows Server 2003 Service Pack 2 redémarre de façon inattendue avec divers codes d'arrêt après avoir installé le correctif 971280 ou les fichiers binaires du noyau de Windows plus récente

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Numéro d'article: 978243 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Considérez le scénario suivant :
  • Vous avez un serveur terminal server qui exécute Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2).
  • Vous avez installé un correctif qui met à jour les fichiers binaires du noyau de Windows.
  • Vous installez le correctif 971280 ou la mise à jour de sécurité 971486 qui est mentionné dans le bulletin de sécurité MS09-058.

Dans ce scénario, le serveur redémarre de façon inattendue. En outre, vous recevez un problème d'écran bleu avec divers codes d'arrêt.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour de logiciels qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

RemarqueSi des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage est nécessaire, vous devez créer une demande de service distinct. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Service clientèle de Microsoft et prise en charge ou pour créer une demande de service distinct, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
RemarqueLe formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif logiciel, votre ordinateur doit exécuter Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2).

Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Server 2003 ou Windows XP Professionnel Édition x 64 service pack, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
889100Comment faire pour obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2003

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif remplace les correctifs publiés précédemment 975986, 975759, 973092, 971408, 971291, 971280 et 971067.

Informations sur les fichiers

La version anglaise (États-Unis) de ce correctif installe les fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Les dates et les heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre bias de l'heure (DST) en cours. En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques sur les fichiers Windows Server 2003
  • En outre les fichiers répertoriés dans ces tableaux, ce correctif installe un fichier catalogue de sécurité associé (KBnuméro.cat) qui est signé avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les x 86 de Windows Server 2003 SP2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSP requis
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.46342,499,58410-Déc-200914 : 40x 86SERVICE PACK 2
Ntkrnlpa.exe5.2.3790.46342,310,65610-Déc-200913 : 38x 86SERVICE PACK 2
Ntkrpamp.exe5.2.3790.46342,351,10410-Déc-200913 : 38x 86SERVICE PACK 2
Ntoskrnl.exe5.2.3790.46342,459,13610-Déc-200914 : 39x 86SERVICE PACK 2

Pour toutes les prises en charge x 64 de Windows Server 2003 SP2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSP requis
HAL.dll5.2.3790.4354280,06411-Déc-200902 : 13x 64SERVICE PACK 2
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.46344,613,63211-Déc-200902 : 13x 64SERVICE PACK 2
Ntoskrnl.exe5.2.3790.46344,540,41611-Déc-200902 : 13x 64SERVICE PACK 2

Toutes prises en charge les versions IA-64 de Windows Server 2003 SP2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSP requisBranche de service
Ntdll.dll5.2.3790.44551,646,59211-Déc-200902 : 15IA-64SERVICE PACK 2Non Applicable
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.46346,581,24811-Déc-200902 : 15IA-64SERVICE PACK 2Non Applicable
Wntdll.dll5.2.3790.4455775,16811-Déc-200902 : 15x 86SERVICE PACK 2WOW

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
975986Stop message d'erreur sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2003 Service Pack 2 et qui a presque 4 Go ou plus de mémoire physique: « 0 x 00000050 » ou « 0x0000000A »
975759Une application ou un service qui utilise un pilote de filtre de système de fichiers peut rencontrer d'échec de la fonction sur un ordinateur qui exécute Windows Vista, Windows Server 2003 ou Windows Server 2008
973092Code d'erreur STOP se produit sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2003 Service Pack 2: « 0 x 00000050 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA "
971408Windows Server 2003 ne redémarre pas comme prévu si une erreur récursive se produit lors de l'écriture d'un fichier de vidage
971291Informations du cache uniquement les 32 premiers processeurs sont signalées si le nombre de processeurs est supérieur à 32 sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2003 Service Pack 2
971280Erreurs d'arrêt aléatoires sur un ordinateur Windows Server 2003 effectue des entrées sorties aux partages de fichiers hébergés sur un autre ordinateur ou un périphérique de stockage rattaché au réseau
971067Windows Server 2003 cesse de répondre (se bloque) pendant un arrêt si SharePoint Services de traçage est activé
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour du logiciel Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 978243 - Dernière mise à jour: jeudi 24 février 2011 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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