Um servidor que esteja executando o Windows Server 2003 Service Pack 2 reinicia inesperadamente com diversos códigos de parada após a instalação do hotfix 971280 ou binários de Kernel mais recente do Windows

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você tem um servidor de terminal que esteja executando o Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2).
  • Você instalou um hotfix que atualiza os binários de kernel do Windows.
  • Instalar o hotfix 971280 ou a atualização de segurança 971486 mencionada no boletim de segurança MS09-058.

Nesse cenário, o servidor reinicia inesperadamente. Além disso, você recebe um problema de tela azul com diversos códigos de parada.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica este hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se não aparecer nesta seção, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente da Microsoft para obter o hotfix.

ObservaçãoSe ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
ObservaçãoO formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, seu computador deve estar executando o Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2).

Para obter mais informações sobre como obter um Windows Server 2003 service pack ou um service pack do Windows XP Professional x64 Edition, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
889100Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2003.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Este hotfix substitui os hotfixes lançados anteriormente, 975986, 975759, 973092, 971408, 971291, 971280 e 971067.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local junto com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alterados quando você realizar algumas operações nos arquivos.

Observações sobre o arquivo Windows Server 2003.
  • Com os arquivos listados nessas tabelas, esse hotfix também instala um arquivo de catálogo de segurança associadas (KBnúmero. cat) que está assinado com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2003 SP2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SP
Ntkrnlmp. exe5.2.3790.46342,499,58410-Dezembro de 200914: 40x86SP2
Ntkrnlpa. exe5.2.3790.46342,310,65610-Dezembro de 200913: 38.x86SP2
Ntkrpamp. exe5.2.3790.46342,351,10410-Dezembro de 200913: 38.x86SP2
Ntoskrnl. exe5.2.3790.46342,459,13610-Dezembro de 200914: 39x86SP2

Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2003 SP2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SP
HAL. dll5.2.3790.4354280,06411-Dez-200902: 13x64SP2
Ntkrnlmp. exe5.2.3790.46344,613,63211-Dez-200902: 13x64SP2
Ntoskrnl. exe5.2.3790.46344,540,41611-Dez-200902: 13x64SP2

Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2003 SP2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SPRamificação do serviço
Ntdll.5.2.3790.44551,646,59211-Dez-200902: 15IA-64SP2Não aplicável
Ntkrnlmp. exe5.2.3790.46346,581,24811-Dez-200902: 15IA-64SP2Não aplicável
Wntdll.dll5.2.3790.4455775,16811-Dez-200902: 15x86SP2WOW

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
975986Mensagem de erro Stop em um computador que esteja executando o Windows Server 2003 Service Pack 2 e que possui quase 4 GB ou mais de memória física: "0x00000050" ou "0x0000000A"
975759Um aplicativo ou serviço que usa um driver de filtro do sistema de arquivos pode ocorrer falha de função em um computador que esteja executando o Windows Vista, Windows Server 2003 ou Windows Server 2008.
973092Código de erro Stop ocorre em um computador que esteja executando o Windows Server 2003 Service Pack 2: "0x00000050 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA"
971408Windows Server 2003 não reinicia conforme o esperado se ocorrer um erro de recursiva ao gravar um arquivo de despejo
971291As informações de cache para apenas os primeiros 32 processadores são relatadas se o número de processadores é maior do que 32 em um computador que está executando o Windows Server 2003 Service Pack 2.
971280Erros de parada aleatórios em um computador baseado no Windows Server 2003 que executa a compartilhamentos de arquivo hospedados em outro computador ou em um dispositivo de armazenamento conectado à rede de entrada/saída
971067Windows Server 2003 pára de responder (trava) durante um desligamento se o rastreamento do SharePoint Services está habilitado.
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Propriedades

ID do artigo: 978243 - Última revisão: quinta-feira, 24 de fevereiro de 2011 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2
Palavras-chave: 
kbhotfixserver kbsurveynew kbautohotfix kbexpertiseinter kbbug kbfix kbmt KB978243 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 978243

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