Při pokusu o ke změně hesla v počítači se systémem Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 se zobrazí chybová zpráva: "zadaný účet neexistuje."

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 978277 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Pokud se přihlásíte k počítači se systémem Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 pomocí hlavního názvu uživatele (UPN), nemůže měnit heslo. Zobrazí se také následující chybová zpráva:
"Zadaný účet neexistuje." (KDC_ERR_C_PRINCIPAL_UNKNOWN)


Tento problém nastane v případě splnění následujících podmínek:
  • Váš uživatelský účet patří poddoménu. Například váš uživatelský účet patří do "subdomain.domain.com".
  • Přípona UPN vašeho uživatelského účtu je kořenovou doménou. Název UPN je například "user_name@domain.com".
  • Uživatelské jméno v databázi SAM (Security Account Manager) se liší od uživatelského jména název UPN. Například formát uživatelského jména účtu SAM je "subdomain\username". Uživatelské jméno v SAM tedy "uzivatelske_jmeno" Uživatelské jméno v UPN je však "jméno_uživatele".

Příčina

K tomuto problému dochází, protože nesprávné obsahující název sféry je použit k vytvoření požadavek na změnu hesla Kerberos.

Řešení

Informace o opravě hotfix

K dispozici je podporovaná oprava hotfix od společnosti Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena pouze k opravě problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Pokud Vás tento problém závažně nepostihuje, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která bude tuto opravu hotfix obsahovat.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, v horní části tohoto článku je sekce "Hotfix stažení k dispozici". Pokud tento oddíl nevidíte, obraťte se na Technickou podpora společnosti Microsoft pro získání opravy hotfix.

Poznámka: Pokud vyskytnout další problémy nebo řešení potíží je vyžadován, pravděpodobně budete muset vytvořit požadavek na samostatnou službu. Výdaje na technickou podporu se týkají dalších otázek a problémů, které nelze vyřešit pomocí této opravy konkrétní opravy hotfix. Navštivte následující web společnosti Microsoft pro získání telefonního čísla na Zákaznické centrum, nebo pokud chcete vytvořit samostatnou žádost o podporu:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: "K dispozici oprava Hotfix stahování" formulář zobrazí jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Požadavky

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, je třeba používat 7 v systému Windows nebo Windows Server 2008 R2 v počítači.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix může být nutné restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

INFORMACE O SOUBORECH

Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, které mají atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Data a časy těchto souborů jsou uvedeny koordinovaný světový čas (UTC). Kalendářní data a časy jednotlivých souborů v místním počítači jsou zobrazeny v místního času společně podle aktuálního letní čas (DST). Navíc data a časy mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souborech systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Důležité Opravy hotfix systému Windows 7 a opravy hotfix systému Windows Server 2008 R2 jsou součástí stejné balíčků. Opravy hotfix na stránce Hotfix požadavek však jsou uvedeny pod oba operační systémy. Vyžádat balíčku oprav hotfix, která se vztahuje k jedné nebo obou operačních systémů, vybrat opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows 7 a Windows Server 2008 R2" na stránce. Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích určit skutečný operační systém, každá oprava hotfix, která se vztahuje.
  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou listed separately v "Souborů Další informace o systému Windows Server 2008 R2 a Windows 7". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Kerberos.dll6.1.7600.20633541,18402. Února 201007: 34X86
Pro všechny podporované 64bitové verze x 7 v systému Windows a systému Windows Server 2008 R2
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Kerberos.dll6.1.7600.20633714,24002. Února 201008: 35X64
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Kerberos.dll6.1.7600.206331,498,11202. Února 201007: 00IA-64

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt.

Další informace

Další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro 7 v systému Windows a Windows Server 2008 R2

Další soubory pro všechny podporované-verze x 86 systému Windows 7
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNelze použít
Velikost souboru1,674
Datum (UTC)02. Února 2010
Čas (UTC)10: 34
PlatformaNelze použít
Název souboruX86_7c0270634fbf0972199df1176ab4c700_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_a7e4d7df54a5b154.manifest
Verze souboruNelze použít
Velikost souboru705
Datum (UTC)02. Února 2010
Čas (UTC)10: 34
PlatformaNelze použít
Název souboruX86_microsoft-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_e76ae2ee2b18011e.manifest-windows zabezpečení
Verze souboruNelze použít
Velikost souboru33,218
Datum (UTC)02. Února 2010
Čas (UTC)07: 57
PlatformaNelze použít
Další soubory pro všechny podporované 64bitové verze x 7 v systému Windows a systému Windows Server 2008 R2
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruAmd64_60859c49e236f6585f44164575fbc943_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_2e7d8aeb5c4fa752.manifest
Verze souboruNelze použít
Velikost souboru709
Datum (UTC)02. Února 2010
Čas (UTC)10: 34
PlatformaNelze použít
Název souboruAmd64_ff06098389e2a35f06f69437552efd65_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_33ffcd417915041d.manifest
Verze souboruNelze použít
Velikost souboru1,060
Datum (UTC)02. Února 2010
Čas (UTC)10: 34
PlatformaNelze použít
Název souboruAmd64_microsoft-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_43897e71e3757254.manifest-windows zabezpečení
Verze souboruNelze použít
Velikost souboru33,222
Datum (UTC)02. Února 2010
Čas (UTC)09: 10
PlatformaNelze použít
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNelze použít
Velikost souboru1,906
Datum (UTC)02. Února 2010
Čas (UTC)10: 34
PlatformaNelze použít
Název souboruWow64_microsoft-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_4dde28c417d6344f.manifest-windows zabezpečení
Verze souboruNelze použít
Velikost souboru22,967
Datum (UTC)02. Února 2010
Čas (UTC)07: 50.
PlatformaNelze použít
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruIa64_c57e593f4968185910d46eff30f97d7d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_192fa50d699497b2.manifest
Verze souboruNelze použít
Velikost souboru1,058
Datum (UTC)02. Února 2010
Čas (UTC)10: 34
PlatformaNelze použít
Název souboruIa64_microsoft-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_e76c86e42b160a1a.manifest - zabezpečení – windows
Verze souboruNelze použít
Velikost souboru33,220
Datum (UTC)02. Února 2010
Čas (UTC)08: 36
PlatformaNelze použít
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNelze použít
Velikost souboru1,684
Datum (UTC)02. Února 2010
Čas (UTC)10: 34
PlatformaNelze použít
Název souboruWow64_microsoft-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_4dde28c417d6344f.manifest-windows zabezpečení
Verze souboruNelze použít
Velikost souboru22,967
Datum (UTC)02. Února 2010
Čas (UTC)07: 50.
PlatformaNelze použít

Vlastnosti

ID článku: 978277 - Poslední aktualizace: 23. února 2010 - Revize: 1.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows HPC Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Klíčová slova: 
kbmt kbexpertiseadvanced kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbautohotfix KB978277 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:978277

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com