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Mensaje de error cuando intenta cambiar una contraseña en un equipo que ejecuta Windows Server 2008 R2 o Windows 7: "la cuenta especificada no existe"Id. de artículo: 978277 - Ver los productos a los que se aplica este artículo En esta páginaSíntomasAl iniciar sesión en un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2 utilizando un nombre principal de usuario (UPN), no puede cambiar la contraseña. Además, recibirá mensaje de error siguientes: "La cuenta especificada no existe". (KDC_ERR_C_PRINCIPAL_UNKNOWN) Este problema se produce cuando se cumplen las condiciones siguientes:
CausaEste problema se produce porque un nombre de territorio incorrecta se utiliza para generar la solicitud de cambio de contraseña Kerberos. SoluciónInformación de revisionesHay un hotfix compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Esta revisión sólo se aplican a los sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con los servicios de cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión. Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no reúnan las condiciones necesarias para esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de números de teléfono de Microsoft servicios de soporte técnico y de asistencia al cliente o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Requisitos previosPara aplicar este hotfix, debe estar ejecutando Windows 7 o Windows Server 2008 R2 en el equipo.Requisito de reinicioQuizás tenga que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.Información acerca de la sustitución de la revisiónEste hotfix no sustituye a una revisión lanzada anteriormente.Información de archivoLa versión global de esta revisión instala los archivos que tienen los atributos que se enumeran en las tablas siguientes. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos en el equipo local se muestran en su hora local junto con su actual (DST) horario de verano. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.Notas sobre la información de archivo de Windows 7 y Windows Server 2008 R2Importante Las revisiones de Windows 7 y las revisiones de Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, se enumeran las revisiones en la página solicitud de revisión en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de hotfix que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7 y Windows Server 2008 R2" en la página. Consulte siempre la sección "La información de este artículo se refiere A" en los artículos para determinar el sistema operativo real que se aplica cada revisión.
Para todas las versiones 86 de Windows 7 xContraer esta tabla
Para todas-versiones basadas en x 64 de Windows 7 y de Windows Server 2008 R2Contraer esta tabla
Para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2 compatiblesContraer esta tabla
EstadoMicrosoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:". Más informaciónPara obtener más información acerca de la terminología relativa a las actualizaciones de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: 824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
)
Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft Información adicional de archivosInformación adicional de archivos para Windows 7 y Windows Server 2008 R2Archivos adicionales para todas las versiones 86 de Windows 7 xContraer esta tabla
Archivos adicionales para todas-versiones basadas en x 64 de Windows 7 y de Windows Server 2008 R2Contraer esta tabla
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2 compatiblesContraer esta tabla
PropiedadesId. de artículo: 978277 - Última revisión: martes, 23 de febrero de 2010 - Versión: 1.0 La información de este artículo se refiere a:
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