Foutbericht wanneer u probeert een wachtwoord wijzigen op een computer waarop Windows 7 of Windows Server 2008 R2: 'de opgegeven account bestaat niet'

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 978277 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Symptomen

Wanneer u zich aanmeldt bij een computer waarop Windows 7 of Windows Server 2008 R2 via user principal name (UPN), kunt u het wachtwoord niet wijzigen. Bovendien wordt het volgende foutbericht weergegeven:
"De opgegeven account bestaat niet." (KDC_ERR_C_PRINCIPAL_UNKNOWN)


Dit probleem treedt op wanneer de volgende voorwaarden voldaan wordt:
  • Uw gebruikersaccount deel uitmaakt van een subdomein. Bijvoorbeeld behoort uw gebruikersaccount 'subdomain.domain.com'.
  • Het UPN-achtervoegsel van uw gebruikersaccount is een hoofddomein. De UPN is bijvoorbeeld 'user_name@domain.com'.
  • Uw gebruikersnaam in de SAM (Security Account Manager) verschilt van de gebruikersnaam met de UPN. De gebruikersaccountnaam in de SAM-indeling is bijvoorbeeld 'subdomain\username'. De gebruikersnaam in de SAM dus 'username'. De gebruikersnaam in UPN is echter 'gebruikersnaam'.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat een onjuiste realm-naam wordt gebruikt voor het aanvragen van Kerberos wachtwoord wijzigen.

Oplossing

Informatie over hotfixes

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter bedoeld om alleen het probleem dat in dit artikel wordt beschreven. Deze hotfix alleen uit op systemen waarop de in dit artikel beschreven probleem zich voordoet. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige problemen ondervindt, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.

Als u de hotfix downloaden, is er een sectie 'Hotfix downloaden beschikbaar' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.

OpmerkingAls er nog andere problemen optreden of als er oplossingen vereist is, moet u mogelijk een afzonderlijk serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking voor deze specifieke hotfix komen. Bezoek de volgende Microsoft-website voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
OpmerkingHet formulier 'Hotfix gedownload' geeft de talen waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is omdat een hotfix voor die taal beschikbaar.

Vereisten

Voor deze hotfix moet u Windows 7 of Windows Server 2008 R2 op de computer.

Opnieuw opstarten

U moet de computer opnieuw opstarten nadat u deze hotfix.

Vervanging van hotfixes

Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.

Bestandsgegevens

De algemene versie van deze hotfix installeert bestanden met de kenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met uw huidige bias zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoeren.
Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows 7 en Windows Server 2008 R2
BelangrijkHotfixes voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2 hotfixes worden opgenomen in dezelfde pakketten. Echter worden op de pagina aanvraag Hotfix hotfixes vermeld onder beide besturingssystemen. Selecteer de hotfix die wordt vermeld onder 'Windows 7 of Windows Server 2008 R2' op de pagina aanvragen van het hotfix-pakket voor een of beide besturingssystemen. Altijd verwijzen naar de sectie 'Van toepassing op' in de artikelen van het besturingssysteem die geldt voor elke hotfix bepalen.
  • De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgevingafzonderlijk vermeldin de sectie 'extra informatie voor Windows Server 2008 R2 en Windows 7'. MUM- en MANIFEST-bestanden, en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat) bestanden zijn zeer belangrijk voor het statusbeheer van het bijgewerkte onderdeel. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x 86 versies van Windows 7
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Kerberos.dll6.1.7600.20633541,18402 Feb 201007: 34x 86
Voor alle ondersteunde x 64 versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Kerberos.dll6.1.7600.20633714,24002 Feb 201008: 35x 64
Voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Kerberos.dll6.1.7600.206331,498,11202 Feb 201007: 00IA-64

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op' is.

Meer informatie

Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over terminologie voor software-update:
824684Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven

Extra informatie over

Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2

Extra bestanden voor alle ondersteunde x 86 versies van Windows 7
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamUpdate.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,674
Datum (UTC)02 Feb 2010
Tijd (UTC)10: 34
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_7c0270634fbf0972199df1176ab4c700_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_a7e4d7df54a5b154.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte705
Datum (UTC)02 Feb 2010
Tijd (UTC)10: 34
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_microsoft-windows-beveiliging-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_e76ae2ee2b18011e.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte33,218
Datum (UTC)02 Feb 2010
Tijd (UTC)07: 57
PlatformNiet van toepassing
Extra bestanden voor alle ondersteunde x 64 versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamAmd64_60859c49e236f6585f44164575fbc943_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_2e7d8aeb5c4fa752.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte709
Datum (UTC)02 Feb 2010
Tijd (UTC)10: 34
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_ff06098389e2a35f06f69437552efd65_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_33ffcd417915041d.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,060
Datum (UTC)02 Feb 2010
Tijd (UTC)10: 34
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_microsoft-windows-beveiliging-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_43897e71e3757254.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte33,222
Datum (UTC)02 Feb 2010
Tijd (UTC)09: 10
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamUpdate.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,906
Datum (UTC)02 Feb 2010
Tijd (UTC)10: 34
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamWow64_microsoft windows-beveiliging kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_4dde28c417d6344f.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte22,967
Datum (UTC)02 Feb 2010
Tijd (UTC)07: 50
PlatformNiet van toepassing
Extra bestanden voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamIa64_c57e593f4968185910d46eff30f97d7d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_192fa50d699497b2.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,058
Datum (UTC)02 Feb 2010
Tijd (UTC)10: 34
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamIa64_microsoft-windows-beveiliging-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_e76c86e42b160a1a.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte33,220
Datum (UTC)02 Feb 2010
Tijd (UTC)08: 36
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamUpdate.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,684
Datum (UTC)02 Feb 2010
Tijd (UTC)10: 34
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamWow64_microsoft windows-beveiliging kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_4dde28c417d6344f.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte22,967
Datum (UTC)02 Feb 2010
Tijd (UTC)07: 50
PlatformNiet van toepassing
Opmerking Dit is een artikel voor snelle publicatie dat rechtstreeks is gemaakt vanuit de ondersteuningsorganisatie van Microsoft. De informatie in dit artikel wordt in de huidige vorm aangeboden in reactie op nieuw geconstateerde problemen. Aangezien artikelen van dit type zeer snel moeten worden gepubliceerd, kan de inhoud typografische fouten bevatten en kan de inhoud zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Raadpleeg de Gebruiksrechtovereenkomst voor overige aandachtspunten.

Eigenschappen

Artikel ID: 978277 - Laatste beoordeling: zaterdag 19 maart 2011 - Wijziging: 2.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows HPC Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Trefwoorden: 
kbexpertiseadvanced kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbautohotfix kbmt KB978277 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door de vertaalmachine software van Microsoft in plaats van door een professionele vertaler. Microsoft biedt u professioneel vertaalde artikelen en artikelen vertaald door de vertaalmachine, zodat u toegang heeft tot al onze knowledge base artikelen in uw eigen taal. Artikelen vertaald door de vertaalmachine zijn niet altijd perfect vertaald. Deze artikelen kunnen fouten bevatten in de vocabulaire, zinsopbouw en grammatica en kunnen lijken op hoe een anderstalige de taal spreekt en schrijft. Microsoft is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurigheden, fouten en schade ontstaan door een incorrecte vertaling van de content of het gebruik ervan door onze klanten. Microsoft past continue de kwaliteit van de vertaalmachine software aan door deze te updaten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende:978277

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com