Сообщение об ошибке при попытке изменения пароля на компьютере под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2: «указанная учетная запись не существует»

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 978277 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При входе в систему на компьютере под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2 с помощью основного имени пользователя (UPN), не может изменить пароль. Кроме того, появляется следующее сообщение об ошибке:
«Указанная учетная запись не существует.» (KDC_ERR_C_PRINCIPAL_UNKNOWN)


Эта проблема возникает, если выполняются следующие условия:
  • Учетной записи пользователя, которому принадлежит поддомена. Например, учетная запись пользователя принадлежит "subdomain.domain.com."
  • Суффикс the UPN учетной записи пользователя является корневым доменом. Например, основное имя пользователя является «user_name@domain.com.»
  • Ваше имя пользователя в диспетчере учетных записей безопасности (SAM) отличается от имени пользователя в основное имя пользователя. Например формат имени пользователя учетной записи SAM будет «subdomain\username». Таким образом имя пользователя, в диспетчере SAM, «имя». Тем не менее, имя пользователя в имени участника-пользователя. "имя_пользователя"

Причина

Эта проблема возникает с именем сферы неправильно используется для построения изменения запроса пароля Kerberos.

Решение

Сведения о исправления

Исправление доступно в корпорации Майкрософт. Это исправление предназначено для устранения проблемы, описанной в этой статье.. Это исправление необходимо применять только в тех системах, в которых наблюдается данная проблема.. Исправление может проходить дополнительное тестирование.. Таким образом, если вы не подвержены серьезно эту проблему, рекомендуется дождаться следующего обновления программного обеспечения, содержащего это исправление.

Исправление доступно для загрузки, существует ли раздел «Исправление доступно для загрузки» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в Службу поддержки клиентов Microsoft для получения исправления..

Примечание, Если дополнительные проблемы, или если требуется устранить неполадки может потребоваться создать отдельный запрос. Дополнительные услуги по технической поддержке, не связанные с данным исправлением, оплачиваются вами дополнительно.. Для получения полного списка, и служба технической поддержки по телефону номера или создать отдельный запрос, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
ПримечаниеВ форме "Исправление доступно для загрузки" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, это потому, что исправление не поддерживается для этого языка.

Необходимые условия

Для установки этого исправления, должен работать под Windows 7 или Windows Server 2008 R2 на компьютере.

Требование перезагрузки

Возможно, потребуется перезагрузить компьютер после установки данного исправления.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Сведения о файле

Общая версия данного исправления устанавливает файлы, которые имеют атрибуты, перечисленные в следующей таблице. Дата и время для этих файлов указаны в формате UTC.. Дата и время для версий файлов на локальном компьютере отображаются с учетом часового пояса и перехода на летнее время.. Кроме того, Дата и время могут изменяться при выполнении определенных операций с файлами.
Windows 7 и Windows Server 2008 R2 примечания к сведениям о файле
ВажноИсправления для Windows Server 2008 R2 и Windows 7 исправления включены в одинаковые пакеты. Тем не менее исправления на странице запрос исправления перечислены в обеих операционных систем. Для получения исправления, которое применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправление, описанное в разделе «Windows 7 и Windows Server 2008 R2» на странице. Всегда можно найти в разделе "Относится К" в статьях, для определения фактической операционной системы, каждое исправление относится к.
  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и файлы MUM (.mum), которые установлены для каждой средыуказанный отдельнов разделе «Информация дополнительных файлов для Windows Server 2008 R2 и Windows 7». ЭТИ MANIFEST-файлы и файлы каталога (.cat) соответствующее, очень важны для поддержания состояния обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписанные с подписью цифровой корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых версий Windows 7-разрядных x
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Kerberos.dll6.1.7600.20633541,18402-Фев-201007: 34x 86
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Kerberos.dll6.1.7600.20633714,24002-Фев-201008: 35x 64
Для всех поддерживаемых IA-64-разрядных версий Windows Server 2008 R2
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Kerberos.dll6.1.7600.206331,498,11202-Фев-201007: 00IA-64

Статус

Корпорация Майкрософт подтвердила, что это является проблемой в продуктах Майкрософт, которые перечислены в разделе «Данная статья применима к».

Дополнительная информация

Для получения дополнительных сведений о терминологии, обновление программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
824684Описание стандартной терминологии, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Сведения о дополнительных файлов

Сведения о дополнительных файлов для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows 7-разрядных x
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаUpdate.MUM
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,674
Дата (по Гринвичу)02-Фев-2010
Время (UTC)10: 34
ПлатформаНе применимо
Имя файлаX86_7c0270634fbf0972199df1176ab4c700_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_a7e4d7df54a5b154.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла705
Дата (по Гринвичу)02-Фев-2010
Время (UTC)10: 34
ПлатформаНе применимо
Имя файлаX86_microsoft окон безопасность kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_e76ae2ee2b18011e.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла33,218
Дата (по Гринвичу)02-Фев-2010
Время (UTC)07: 57
ПлатформаНе применимо
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаAmd64_60859c49e236f6585f44164575fbc943_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_2e7d8aeb5c4fa752.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла709
Дата (по Гринвичу)02-Фев-2010
Время (UTC)10: 34
ПлатформаНе применимо
Имя файлаAmd64_ff06098389e2a35f06f69437552efd65_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_33ffcd417915041d.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,060
Дата (по Гринвичу)02-Фев-2010
Время (UTC)10: 34
ПлатформаНе применимо
Имя файлаAmd64_microsoft окон безопасность kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_43897e71e3757254.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла33,222
Дата (по Гринвичу)02-Фев-2010
Время (UTC)09: 10
ПлатформаНе применимо
Имя файлаUpdate.MUM
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,906
Дата (по Гринвичу)02-Фев-2010
Время (UTC)10: 34
ПлатформаНе применимо
Имя файлаWow64_microsoft окон безопасность kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_4dde28c417d6344f.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла22,967
Дата (по Гринвичу)02-Фев-2010
Время (UTC)07: 50
ПлатформаНе применимо
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых IA-64-разрядных версий Windows Server 2008 R2
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаIa64_c57e593f4968185910d46eff30f97d7d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_192fa50d699497b2.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,058
Дата (по Гринвичу)02-Фев-2010
Время (UTC)10: 34
ПлатформаНе применимо
Имя файлаIa64_microsoft-windows - безопасность - kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_e76c86e42b160a1a.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла33,220
Дата (по Гринвичу)02-Фев-2010
Время (UTC)08: 36
ПлатформаНе применимо
Имя файлаUpdate.MUM
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,684
Дата (по Гринвичу)02-Фев-2010
Время (UTC)10: 34
ПлатформаНе применимо
Имя файлаWow64_microsoft окон безопасность kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_4dde28c417d6344f.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла22,967
Дата (по Гринвичу)02-Фев-2010
Время (UTC)07: 50
ПлатформаНе применимо

Свойства

Код статьи: 978277 - Последний отзыв: 10 октября 2011 г. - Revision: 4.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows 7 Корпоративная
  • Windows 7 Домашняя базовая
  • Windows 7 Домашняя расширенная
  • Windows 7 Профессиональная
  • Windows 7 Начальная
  • Windows 7 Максимальная
  • Windows HPC Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Ключевые слова: 
kbexpertiseadvanced kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbautohotfix kbmt KB978277 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:978277

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com