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Síntomas

Cuando intenta activar Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 o Windows Server 2008 R2, puede que reciba uno de los siguientes mensajes de error:
Código: 0xC004C003

Descripción: El servidor de activación detectó que la clave de producto especificada se ha bloqueado.
Código: 0xC004E002

Descripción: El Servicio de licencias de software informó de que el almacén de licencias contiene datos incoherentes.

Causa

Este problema se debe a que se han establecido los permisos incorrectos en el archivo Tokens.dat o a que este archivo está dañado.

Solución

Para resolver este problema, pruebe los métodos siguientes en orden.

Método 1: Establecer los permisos correctos para el archivo Tokens.dat

  1. Haga clic en Inicio y escriba cmd en el cuadro Buscar.
  2. Haga clic con el botón secundario del mouse en cmd y, a continuación, haga clic en Ejecutar como administrador.
  3. En el símbolo del sistema, escriba el comando siguiente según el sistema operativo y presione Entrar:
    En Windows Vista o Windows Server 2008:
    icacls %windir%\serviceprofiles\networkservice\appdata\roaming\microsoft\softwarelicensing /grant "BUILTIN\Administrators:(OI)(CI)(F)" "NT AUTHORITY\SYSTEM:(OI)(CI)(F)" "NT Service\slsvc:(OI)(CI)(R,W,D)"


    En Windows 7 o Windows Server 2008 R2:
    icacls %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform /grant "BUILTIN\Administrators:(OI)(CI)(F)" "NT AUTHORITY\SYSTEM:(OI)(CI)(F)" "NT Service\sppsvc:(OI)(CI)(R,W,D)" "NETWORK SERVICE:(OI)(CI)(F)"
  4. Cierre la ventana Símbolo del sistema.
Notas
  • Debe escribir este comando desde un símbolo del sistema con privilegios elevados.
  • Los siguientes permisos para el archivo Tokens.dat deben heredarse de la carpeta contenedora:
    • NT AUTHORITY\SYSTEM: (I)(F)
    • BUILTIN\Administrators: (I)(F)
    • NT SERVICE:\slsvc: (I)(R,W,D)

Método 2: Cambiar el nombre del archivo Tokens.dat

Si desea que seamos nosotros quienes cambiemos el nombre del archivo Tokens.dat en su lugar, vaya a la sección "Solucionarlo en mi lugar". Si prefiere solucionar este problema usted mismo, vaya a la sección "Solucionarlo por mí mismo".

Solucionarlo en mi lugar



Para solucionar el problema de forma automática, haga clic en el vínculo o en el botón gráfico Fix it. A continuación, haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y siga los pasos del Asistente de Fix it


Solucionar este problema
Microsoft Fix it 50718


Notas
  • Este asistente podría estar solo en inglés. Sin embargo, la solución automática también funciona con otras versiones de idioma de Windows. 
  • Si no está utilizando el equipo que tiene el problema, puede guardar la solución Fix it en una unidad flash o en un CD para posteriormente ejecutarla en el equipo con el problema.
  • No ejecute la corrección automática en el equipo que no tiene el problema.
  • La corrección automática no cambiará el nombre del archivo Tokens.dat si tokens.bar ya existe.

A continuación, vaya a la sección "¿Esta información le ayudó a resolver su problema?".



Solucionarlo por mí mismo

  1. Haga clic en Inicio y escriba cmd en el cuadro Buscar.
  2. Haga clic con el botón secundario del mouse en cmd y, a continuación, haga clic en Ejecutar como administrador.
  3. En el símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y, a continuación, presione Entrar.

    En Windows Vista o Windows Server 2008
    net stop slsvc

    En Windows 7 o Windows Server 2008 R2
    net stop sppsvc
    Nota: si recibe un mensaje que le pregunta si desea continuar con esta operación, escriba S y, a continuación, presione Entrar.
  4. Escriba el siguiente comando y, a continuación, presione Entrar.

    En Windows Vista o Windows Server 2008
    cd %windir%\serviceprofiles\networkservice\appdata\roaming\microsoft\softwarelicensing
    En Windows 7 o Windows Server 2008 R2
    cd %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform
  5. Escriba el siguiente comando y, a continuación, presione Entrar:
    ren tokens.dat tokens.bar
  6. Escriba el siguiente comando y, a continuación, presione Entrar:

    En Windows Vista o Windows Server 2008
    net start slsvc

    En Windows 7 o Windows Server 2008 R2
    net start sppsvc
  7. Escriba el siguiente comando y, a continuación, presione Entrar:
    cd %windir% \System32
  8. Escriba el siguiente comando y, a continuación, presione Entrar:
    cscript slmgr.vbs -rilc
  9. Reinicie el equipo dos veces para aplicar los cambios.

¿Esta información le ayudó a resolver su problema?

  • Compruebe si se ha solucionado el problema. Si se ha solucionado, ya ha terminado con esta sección. En caso contrario, puede ponerse en contacto con el soporte técnico.
  • Valoramos sus comentarios. Para realizar comentarios o informar de cualquier problema con esta solución, deje su comentario en el blog "Solucionarlo en mi lugar" o envíenos un mensaje de correo electrónico.

Propiedades

Id. de artículo: 978305 - Última revisión: lunes, 01 de octubre de 2012 - Versión: 3.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
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  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
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Palabras clave: 
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