Quando si tenta di attivare Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 o Windows Server 2008 R2, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore analogo a uno dei seguenti:
Codice: 0xC004C003
Descrizione: Server di attivazione: il codice "Product key" specificato è stato bloccato.
Codice: 0xC004E002
Descrizione: Servizio gestione licenze software: l'archivio licenze contiene dati incoerenti.
Questo problema si verifica in quanto il file Tokens.dat è impostato su autorizzazioni non corrette oppure è corrotto.
Per risolvere il problema, utilizzare uno dei metodi seguenti nell'ordine.
Metodo 1: Impostare le autorizzazioni corrette per il file Tokens.dat
- Fare clic su Start, quindi digitare cmd nella casella Cerca.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su cmd, quindi scegliere Esegui come amministratore.
- Al prompt dei comandi, digitare il comando seguente a seconda del sistema operativo in uso e premere INVIO:
Per Windows Vista o Windows Server 2008:
icacls %windir%\serviceprofiles\networkservice\appdata\roaming\microsoft\softwarelicensing /grant "BUILTIN\Administrators:(OI)(CI)(F)" "NT AUTHORITY\SYSTEM:(OI)(CI)(F)" "NT Service\slsvc:(OI)(CI)(R,W,D)"
Per Windows 7 o Windows Server 2008 R2:
icacls %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform /grant "BUILTIN\Administrators:(OI)(CI)(F)" "NT AUTHORITY\SYSTEM:(OI)(CI)(F)" "NT Service\sppsvc:(OI)(CI)(R,W,D)" "NETWORK SERVICE:(OI)(CI)(F)" - Chiudere la finestra del prompt dei comandi.
Note- È necessario digitare questo comando da un prompt dei comandi con privilegi elevati.
- Le seguenti autorizzazioni per il file Tokens.dat devono essere ereditate dalla cartella che contiene:
- NT AUTHORITY\SYSTEM: (I)(F)
- BUILTIN\Administrators: (I)(F)
- NT SERVICE:\slsvc: (I)(R,W,D)
Metodo 2: Rinominare il file Tokens.dat
Per rinominare automaticamente il file Tokens.dat, accedere alla sezione "
Correzione automatica". Per risolvere il problema autonomamente, accedere alla sezione "
Correzione manuale".
Correzione automatica
Per risolvere il problema automaticamente, fare clic sul pulsante o sul collegamento
Fix it. Quindi fare clic su
Esegui nella finestra di dialogo
Download file e attenersi alla procedura guidata
Fix it.
Note- Questa procedura guidata potrebbe essere disponibile solo in lingua inglese. La correzione automatica, tuttavia, funziona anche per versioni di Windows in altre lingue.
- Se non si sta utilizzando il computer che presenta il problema, è possibile salvare la soluzione Fix it su un'unità di memoria flash o su un CD ed eseguirla sul computer interessato dal problema.
- Non eseguire la correzione automatica sul computer che non presenta il problema.
- La correzione automatica non rinominerà automaticamente il file Tokens.dat se tokens.bar esiste già.
Accedere, quindi, alla sezione "
Il problema è stato risolto?".
Correzione manuale
- Fare clic su Start, quindi digitare cmd nella casella Cerca.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su cmd, quindi scegliere Esegui come amministratore.
- Al prompt dei comandi digitare il seguente comando, quindi premere INVIO.
Per Windows Vista o Windows Server 2008
net stop slsvc
Per Windows 7 o Windows Server 2008 R2
net stop sppsvc
Nota: Se viene visualizzato un messaggio che richiede se si desidera continuare l'operazione, digitare Y, quindi premere INVIO. - Digitare il seguente comando, quindi premere INVIO.
Per Windows Vista o Windows Server 2008
cd %windir%\serviceprofiles\networkservice\appdata\roaming\microsoft\softwarelicensing
Per Windows 7 o Windows Server 2008 R2
cd %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform
- Digitare il seguente comando, quindi premere INVIO:
ren tokens.dat tokens.bar
- Digitare il seguente comando, quindi premere INVIO:
Per Windows Vista o Windows Server 2008net start slsvc
Per Windows 7 o Windows Server 2008 R2net start sppsvc
- Digitare il seguente comando, quindi premere INVIO:
cd %windir% \System32
- Digitare il seguente comando, quindi premere INVIO:
cscript slmgr.vbs -rilc
- Riavviare il computer due volte per applicare le modifiche.
Il problema è stato risolto?
- Controllare se il problema è stato risolto. Se il problema è stato risolto, non è necessario continuare la lettura di questa sezione. Se il problema non è stato risolto, contattare il supporto tecnico
(http://support.microsoft.com/contactus?ln=it#tab1)
. - I commenti degli utenti sono molto utili. Per fornire commenti o segnalare problemi relativi a questa soluzione, lasciare un commento nel blog "Correzione automatica
(http://blogs.technet.com/fixit4me/)
" o inviare un messaggio di posta elettronica
(mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB)
a Microsoft.
Identificativo articolo: 978305 - Ultima modifica: lunedì 1 ottobre 2012 - Revisione: 3.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
- Windows Vista Home Basic
- Windows Vista Home Premium
- Windows Vista Ultimate
- Windows Vista Business
- Windows Vista Home Basic 64-bit edition
- Windows Vista Home Premium 64-bit edition
- Windows Vista Ultimate 64-bit edition
- Windows Vista Business 64-bit edition
- Windows Server 2008 R2 Enterprise
- Windows Server 2008 R2 Standard
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- Windows 7 Home Basic
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- Windows 7 Ultimate
- Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
- Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
- Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
- Windows Server 2008 Datacenter
- Windows Server 2008 Enterprise
- Windows Server 2008 Standard
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