Eroare 0xC004E002 la activarea sistemului de operare Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 sau Windows Server 2008 R2

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 978305 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

Simptome

Atunci când încercați să activați Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 sau Windows Server 2008 R2, este posibil să se afișeze unul dintre următoarele mesaje de eroare:
Cod: 0xC004C003

Descriere: Serverul de activare a stabilit că a fost blocată cheia de produs specificată.
Cod: 0xC004E002

Descriere: Serviciul de licențiere software a raportat că depozitul de licențe conține date inconsistente.

Cauză

Această problemă apare deoarece în fișierul Tokens.dat sunt setate permisiuni incorecte sau acest fișier este deteriorat.

Rezoluție

Pentru a rezolva această problemă, încercați în ordine următoarele metode.

Metoda 1: Setați permisiunile corecte în fișierul Tokens.dat

  1. Faceți clic pe Start, apoi tastați cmd în caseta Căutare.
  2. Faceți clic-dreapta pe cmd, apoi faceți clic pe Executare ca administrator.
  3. În linia de comandă, tastați comanda următoare, în funcție de sistemul de operare, apoi apăsați pe ENTER:
    Pentru Windows Vista sau Windows Server 2008:
    icacls %windir%\serviceprofiles\networkservice\appdata\roaming\microsoft\softwarelicensing /grant "BUILTIN\Administrators:(OI)(CI)(F)" "NT AUTHORITY\SYSTEM:(OI)(CI)(F)" "NT Service\slsvc:(OI)(CI)(R,W,D)"


    Pentru Windows 7 sau Windows Server 2008 R2:
    icacls %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform /grant "BUILTIN\Administrators:(OI)(CI)(F)" "NT AUTHORITY\SYSTEM:(OI)(CI)(F)" "NT Service\sppsvc:(OI)(CI)(R,W,D)" "NETWORK SERVICE:(OI)(CI)(F)"
  4. Închideți fereastra Linie de comandă.
Note
  • Trebuie să tastați această comandă într-o linie de comandă cu drepturi sporite.
  • Următoarele permisiuni din fișierul Tokens.dat trebuie moștenite de folderul care conține fișierul:
    • NT AUTHORITY\SYSTEM: (I)(F)
    • BUILTIN\Administrators: (I)(F)
    • NT SERVICE:\slsvc: (I)(R,W,D)

Metoda 2: Redenumiți fișierul Tokens.dat

Dacă doriți să redenumim noi fișierul Tokens.dat, continuați cu secțiunea „Remediere automată”. Dacă preferați să remediați dvs. problema, continuați cu secțiunea „Remediere personală”.

Remediere automată



Pentru remedierea automată a acestei probleme, faceți clic pe butonul sau legătura Fix it. Apoi faceți clic pe Executare în caseta de dialog Descărcare fișier, apoi urmați pașii din expertul Fix it.


Remediere problemă
Microsoft Fix it 50718


Note
  • Este posibil ca acest expert să fie disponibil numai în limba engleză. Însă remedierea automată funcționează și cu Windows în alte limbi.
  • Dacă nu vă aflați la computerul la care a apărut problema, salvați soluția Fix it pe o unitate flash sau pe un CD, apoi executați-o pe computerul la care a apărut problema.
  • Nu executați remedierea automată pe computerul care nu prezintă problema.
  • Remedierea automată nu va redenumi fișierul Tokens.dat dacă există deja tokens.bar.

Apoi continuați cu secțiunea „S-a remediat problema?”.



Remediere personală

  1. Faceți clic pe Start, apoi tastați cmd în caseta Căutare.
  2. Faceți clic-dreapta pe cmd, apoi faceți clic pe Executare ca administrator.
  3. În linia de comandă, tastați următoarea comandă, apoi apăsați pe ENTER.

    Pentru Windows Vista sau pentru Windows Server 2008
    net stop slsvc

    Pentru Windows 7 sau pentru Windows Server 2008 R2
    net stop sppsvc
    Notă: Dacă se afișează un mesaj în care vi se cere confirmarea continuării acestei operațiuni, tastați Y, apoi apăsați pe ENTER.
  4. Tastați următoarea comandă, apoi apăsați pe ENTER.

    Pentru Windows Vista sau pentru Windows Server 2008
    cd %windir%\serviceprofiles\networkservice\appdata\roaming\microsoft\softwarelicensing
    Pentru Windows 7 sau pentru Windows Server 2008 R2
    cd %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform
  5. Tastați următoarea comandă, apoi apăsați pe ENTER:
    ren tokens.dat tokens.bar
  6. Tastați următoarea comandă, apoi apăsați pe ENTER:

    Pentru Windows Vista sau Windows Server 2008
    net start slsvc

    Pentru Windows 7 sau Windows Server 2008 R2
    net start sppsvc
  7. Tastați următoarea comandă, apoi apăsați pe ENTER:
    cd %windir% \System32
  8. Tastați următoarea comandă, apoi apăsați pe ENTER:
    cscript slmgr.vbs -rilc
  9. Reporniți computerul două ori pentru ca modificările să se aplice.

S-a remediat problema?

  • Verificați dacă s-a remediat problema. Dacă s-a remediat problema, puteți considera încheiată această secțiune. Dacă problema nu s-a remediat, contactați asistența.
  • Apreciem părerea dvs. Pentru a vă spune părerea sau pentru a raporta o problemă legată de această soluție, adăugați un comentariu în blogul „Remediere automat㔠sau trimiteți-ne un mesaj de poștă electronică.

Notă Acesta este un articol „FAST PUBLISH” creat direct în cadrul organizației de asistență Microsoft. Informațiile conținute aici sunt furnizate ca atare, drept răspuns la problemele care apar. Din cauza rapidității cu care sunt puse la dispoziție, materialele pot avea erori tipografice și pot fi revizuite în orice moment, fără înștiințare. Consultați Termeni de utilizare pentru alte considerente.

Proprietă?i

ID articol: 978305 - Ultima examinare: 1 octombrie 2012 - Revizie: 3.0
Se aplică la:
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
Cuvinte cheie: 
kbsurveynew kbexpertiseinter kbtshoot kbfixme kbmsifixme KB978305

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com