Номер статті: 978305 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

На цій сторінці

Ознаки

Під час активації операційної системи Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 або Windows Server 2008 R2, може з’явитися одне з наведених нижче повідомлень про помилку.
Код: 0xC004C003

Опис: сервер активації визначив, що зазначений ключ продукту заблоковано.
Код: 0xC004E002

Опис: служба ліцензування ПЗ виявила, що банк ліцензій містить неузгоджені дані.

причина

Виникнення цієї проблеми пов’язано зі встановленням неправильних дозволів для файлу Tokens.dat або пошкодженням цього файлу.

Розв'язанн

Щоб вирішити цю проблему, скористайтеся наведеними нижче способами в зазначеному порядку.

Спосіб 1: установлення правильних дозволів для файлу Tokens.dat

  1. Натисніть кнопку Пуск і введіть cmd у полі пошуку.
  2. Клацніть правою кнопкою миші пункт cmd, а потім виберіть пункт У режимі адміністратора.
  3. У командному рядку введіть команду залежно від операційної системи, що використовується, і натисніть клавішу Enter.
    Для ОС Windows Vista або Windows Server 2008
    icacls %windir%\serviceprofiles\networkservice\appdata\roaming\microsoft\softwarelicensing /grant "BUILTIN\Administrators:(OI)(CI)(F)" "NT AUTHORITY\SYSTEM:(OI)(CI)(F)" "NT Service\slsvc:(OI)(CI)(R,W,D)"


    Для ОС Windows 7 або Windows Server 2008 R2
    icacls %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform /grant "BUILTIN\Administrators:(OI)(CI)(F)" "NT AUTHORITY\SYSTEM:(OI)(CI)(F)" "NT Service\sppsvc:(OI)(CI)(R,W,D)" "NETWORK SERVICE:(OI)(CI)(F)"
  4. Закрийте вікно командного рядка.
Примітки
  • Команду в командному рядку слід вводити в режимі адміністратора.
  • Папка, яка містить файл Tokens.dat, має успадковувати такі дозволи для цього файлу:
    • NT AUTHORITY\SYSTEM: (I)(F);
    • BUILTIN\Administrators: (I)(F);
    • NT SERVICE:\slsvc: (I)(R,W,D).

Спосіб 2: перейменування файлу Tokens.dat

Щоб автоматично перейменувати файл Tokens.dat, перейдіть до розділу Автоматичне виправлення. Щоб вирішити цю проблему самостійно, перейдіть до розділу Самостійне виправлення.

Автоматичне виправлення



Щоб вирішити цю проблему автоматично, натисніть кнопку Fix it або виберіть посилання під нею. Після цього в діалоговому вікні Завантаження файлу натисніть кнопку Виконати й дотримуйтеся вказівок майстра Fix it.


Вирішити проблему
Microsoft Fix it 50718


Примітки
  • Цей майстер може бути лише англійською мовою. Проте функцію автоматичного виправлення можна застосовувати також до інших мовних версій ОС Windows.
  • Якщо ви працюєте не за тим комп’ютером, на якому виявлено неполадку, рішення Fix it можна зберегти на флеш-пам’ять або компакт-диск, а потім запустити на потрібному комп’ютері.
  • Не запускайте автоматичне виправлення на комп’ютері, де немає цієї проблеми.
  • Автоматичне виправлення не перейменує файл Tokens.dat, якщо файл Tokens.bar уже існує.

Після цього перейдіть до розділу Чи вирішено проблему?



Самостійне виправлення

  1. Натисніть кнопку Пуск і введіть cmd у полі пошуку.
  2. Клацніть правою кнопкою миші пункт cmd, а потім виберіть пункт У режимі адміністратора.
  3. У командному рядку введіть наведену нижче команду та натисніть клавішу Enter.

    Для ОС Windows Vista або Windows Server 2008
    net stop slsvc

    Для ОС Windows 7 або Windows Server 2008 R2
    net stop sppsvc
    Примітка. Якщо з’являється повідомлення про продовження операції, введіть Y і натисніть клавішу Enter.
  4. Введіть наведену нижче команду та натисніть клавішу Enter.

    Для ОС Windows Vista або Windows Server 2008
    cd %windir%\serviceprofiles\networkservice\appdata\roaming\microsoft\softwarelicensing
    Для ОС Windows 7 або Windows Server 2008 R2
    cd %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform
  5. Введіть наведену нижче команду та натисніть клавішу Enter.
    ren tokens.dat tokens.bar
  6. Введіть наведену нижче команду та натисніть клавішу Enter.

    Для ОС Windows Vista або Windows Server 2008
    net start slsvc

    Для ОС Windows 7 або Windows Server 2008 R2
    net start sppsvc
  7. Введіть наведену нижче команду та натисніть клавішу Enter.
    cd %windir% \System32
  8. Введіть наведену нижче команду та натисніть клавішу Enter.
    cscript slmgr.vbs -rilc
  9. Щоб застосувати зміни, двічі перезавантажте комп’ютер.

Чи вирішено проблему?

  • Переконайтеся, що проблему вирішено. Якщо проблему вирішено, роботу з цим розділом можна завершувати. Якщо проблему не вирішено, можна звернутися до служби підтримки.
  • Будемо вдячні за ваш відгук. Щоб надіслати відгук або повідомити про будь-які проблеми з цим рішенням, залиште коментар у блозі Автоматичне виправлення або надішліть нам повідомлення електронною поштою.

Примітка. Це екстрена стаття, яку написала служба підтримки Microsoft. Інформація в цій статті призначена для вирішення нових проблем і надається "як є". З огляду на швидкість її підготовки та публікації, ця стаття може містити орфографічні помилки і її може бути змінено будь-коли без попереднього повідомлення. Додаткову інформацію див. в повідомленні про авторське право.

Властивості

Номер статті: 978305 - Востаннє переглянуто: 1 жовтня 2012 р. - Редакція: 2.0
Застосовується до:
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
Ключові слова: 
kbsurveynew kbexpertiseinter kbtshoot kbfixme kbmsifixme KB978305

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com