La fenêtre du composant logiciel enfichable stockage Explorer MMC se bloque si un adaptateur HBA Fibre Channel est installé dans Windows Vista ou dans Windows Server 2008

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Numéro d'article: 978344 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Un adaptateur de bus Fibre Channel ordinateur hôte (HBA) est installé sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008.
  • Vous ouvrez la console MMC (Microsoft Management Console) de stockage Explorer enfichable fenêtre pour surveiller l'état HBA et les statistiques de performances à l'aide d'un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 ou un Windows Vista. Cet ordinateur a RSAT (Remote Server Administration Tools) installé.
Dans ce scénario, la fenêtre du composant logiciel enfichable MMC Explorer de stockage cesse de répondre à la fenêtre SAN de collecte des informations. Si vous cliquez sur la fenêtre, il se bloque et l'événement suivant est ajouté dans le journal des applications :


Ouvrir une session Name : application
Source : Erreur d'application
Date : date
ID d'événement : 1000
Catégorie de tâche : Application d'arrêts inattendus des événements
Niveau : erreur
Ordinateur : computer name
Description :
Nom de l'application défaillant : mmc.exe, version : version number, horodatage : time stamp
Nom du module défaillant : ntdll.dll, version : version number, date et l'heure : time stamp
Code d'exception : 0xc0000374

Cause

Ce problème se produit parce que la fenêtre du composant logiciel enfichable stockage Explorer MMC ne vérifie pas un pointeur de la mémoire tampon avant d'essayer de libérer la mémoire tampon. Lorsqu'un utilisateur interroge des informations de réseau (SAN) de zone de stockage, et lorsque l'adaptateur Fibre Channel HBA retourne une erreur, une mémoire tampon n'est pas alloué. Toutefois, la fenêtre du composant logiciel enfichable stockage Explorer MMC ne vérifie pas le pointeur de tampon et essaie de libérer la mémoire tampon. Par conséquent, la fenêtre du composant logiciel enfichable stockage Explorer MMC se bloque.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions supplémentaires et aux problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone Microsoft auprès des services de support technique ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, votre ordinateur doit exécuter l'un des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Vista, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
935791Comment faire pour obtenir la dernière pack de service Windows Vista
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Server 2008, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
968849Comment faire pour obtenir le pack de service plus récent pour Windows Server 2008

Informations du Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, vous n'est pas nécessaire de modifier le Registre.

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif publié précédemment.

Informations de fichier

La version anglais (États-Unis) de ce correctif installe des fichiers dont les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et heures de ces fichiers figurent dans le temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre POLARISATION heure (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008
Important Correctifs de Windows Vista et les correctifs de Windows Server 2008 sont inclus dans les packages. Cependant, seuls «Windows Vista» est répertorié dans la page demande de correctif. Pour demander le package de correctifs s'applique aux moins l'un des deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif figurant sous «Windows Vista» dans la page. Reportez-vous toujours à la section "S'applique À" dans les articles correspondants pour déterminer le système d'exploitation réel que chaque correctif s'applique à.
  • Peuvent identifier les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SP n) et (LDR, GDR) en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.
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    VersionProduitSR_LevelDossier
    6.0.600 0. 20xxxWindows VistaVERSION RTMLDR
    6.0.600 1. 22xxxWindows Vista et Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista et Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 est intégré dans la version de Windows Server 2008. Par conséquent, les fichiers jalon RTM s'appliquent uniquement à Windows Vista. Les fichiers jalon RTM présentent le numéro de version 6.0.0000. numéro de version de xxxxxx.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et le MUM (.mum) installés pour chaque environnement est listed separately dans la section «Informations sur Windows Server 2008 et Windows Vista des fichiers supplémentaires». Fichiers MUM et fichiers MANIFEST et les fichiers du catalogue (.cat) de sécurité associés, sont extrêmement important pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité, dont les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés à l'aide d'une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions 86 de Windows Server 2008 et Windows Vista x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Fcmgrdll.dll6.0.6001.2260883,96819-Jan-201022 : 01x 86
Iscsimgrdll.dll6.0.6001.2260857,34419-Jan-201022 : 01Non applicable
Isnsmgrdll.dll6.0.6001.2260860,41619-Jan-201022 : 01x 86
Storexpl.dll6.0.6001.22608568 32019-Jan-201023 : 22x 86
Storexpl.mscNon applicable33,65201-Avr-200919 : 02Non applicable
Fcmgrdll.dll6.0.6002.2231483,96819-Jan-201021 : 58x 86
Iscsimgrdll.dll6.0.6002.2231457,34419-Jan-201021 : 59Non applicable
Isnsmgrdll.dll6.0.6002.2231460,41619-Jan-201021 : 59x 86
Storexpl.dll6.0.6002.22314568 32019-Jan-201023 : 24x 86
Storexpl.mscNon applicable33,65203-Avr-200921 : 16Non applicable
Pour toutes les versions 64 de Windows Server 2008 et Windows Vista x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Fcmgrdll.dll6.0.6001.22608105,47219-Jan-201022 : 22x 64
Iscsimgrdll.dll6.0.6001.2260870,14419-Jan-201022 : 23x 64
Isnsmgrdll.dll6.0.6001.2260876,28819-Jan-201022 : 23x 64
Storexpl.dll6.0.6001.22608575,48819-Jan-201023 : 40x 64
Storexpl.mscNon applicable33,65201-Avr-200916 : 22Non applicable
Fcmgrdll.dll6.0.6002.22314105,47219-Jan-201022 : 02x 64
Iscsimgrdll.dll6.0.6002.2231470,14419-Jan-201022 : 03x 64
Isnsmgrdll.dll6.0.6002.2231476,28819-Jan-201022 : 03x 64
Storexpl.dll6.0.6002.22314575,48819-Jan-201023 : 24x 64
Storexpl.mscNon applicable33,65203-Avr-200920 : 57Non applicable
Fcmgrdll.dll6.0.6001.2260883,96819-Jan-201022 : 01x 86
Iscsimgrdll.dll6.0.6001.2260857,34419-Jan-201022 : 01Non applicable
Isnsmgrdll.dll6.0.6001.2260860,41619-Jan-201022 : 01x 86
Storexpl.dll6.0.6001.22608568 32019-Jan-201023 : 22x 86
Storexpl.mscNon applicable33,65201-Avr-200919 : 02Non applicable
Fcmgrdll.dll6.0.6002.2231483,96819-Jan-201021 : 58x 86
Iscsimgrdll.dll6.0.6002.2231457,34419-Jan-201021 : 59Non applicable
Isnsmgrdll.dll6.0.6002.2231460,41619-Jan-201021 : 59x 86
Storexpl.dll6.0.6002.22314568 32019-Jan-201023 : 24x 86
Storexpl.mscNon applicable33,65203-Avr-200921 : 16Non applicable
Pour toutes les versions IA-64 de Windows Server 2008 prises en charge
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Fcmgrdll.dll6.0.6001.22608215,04019-Jan-201012 : 59IA-64
Iscsimgrdll.dll6.0.6001.22608138,75219-Jan-201012 : 59IA-64
Isnsmgrdll.dll6.0.6001.22608147,96819-Jan-201012 : 59IA-64
Storexpl.dll6.0.6001.22608598,52820-Jan-201002 : 11IA-64
Storexpl.mscNon applicable33,65201-Avr-200916 : 22Non applicable
Fcmgrdll.dll6.0.6002.22314215,04019-Jan-201012 : 45IA-64
Iscsimgrdll.dll6.0.6002.22314138,75219-Jan-201012 : 46IA-64
Isnsmgrdll.dll6.0.6002.22314147,96819-Jan-201012 : 46IA-64
Storexpl.dll6.0.6002.22314598,52820-Jan-201000 : 39IA-64
Storexpl.mscNon applicable33,65203-Avr-200920 : 57Non applicable
Fcmgrdll.dll6.0.6001.2260883,96819-Jan-201022 : 01x 86
Iscsimgrdll.dll6.0.6001.2260857,34419-Jan-201022 : 01Non applicable
Isnsmgrdll.dll6.0.6001.2260860,41619-Jan-201022 : 01x 86
Storexpl.dll6.0.6001.22608568 32019-Jan-201023 : 22x 86
Storexpl.mscNon applicable33,65201-Avr-200919 : 02Non applicable
Fcmgrdll.dll6.0.6002.2231483,96819-Jan-201021 : 58x 86
Iscsimgrdll.dll6.0.6002.2231457,34419-Jan-201021 : 59Non applicable
Isnsmgrdll.dll6.0.6002.2231460,41619-Jan-201021 : 59x 86
Storexpl.dll6.0.6002.22314568 32019-Jan-201023 : 24x 86
Storexpl.mscNon applicable33,65203-Avr-200921 : 16Non applicable

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "S'applique à".

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur les outils d'administration de serveur à distance (RSA), visitez le site suivant :
http://technet.microsoft.com/en-us/library/ee449470(WS.10).aspx
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Vista et Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 86 les versions de Windows Vista et Windows Server 2008
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,567
Date (UTC)20-Jan-2010
Heure (UTC)06 : 53
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_8ea4061dad97e62e7ddb0ababaffbd81_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22608_none_a1cb2bfa2f8b850d.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier696
Date (UTC)20-Jan-2010
Heure (UTC)06 : 53
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_d48c9772bf49c77e7382aa21026411ee_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22314_none_116441edf0647059.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier696
Date (UTC)20-Jan-2010
Heure (UTC)06 : 53
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft fenêtres storexpl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22608_none_2775981049a1296e.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier14,367
Date (UTC)20-Jan-2010
Heure (UTC)00 : 04
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft fenêtres storexpl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22314_none_294d38e446d33527.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier14,367
Date (UTC)20-Jan-2010
Heure (UTC)00 : 02
Plate-formeNon applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 de Windows Vista et Windows Server 2008 x
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierAmd64_38ca06cd2c299a61e569942a9e43fe77_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22608_none_c3757d07849a37f0.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,040
Date (UTC)20-Jan-2010
Heure (UTC)06 : 53
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_98f8fda44140782339263f6b8c0dcb89_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22314_none_3f734cfbbe2101ce.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,040
Date (UTC)20-Jan-2010
Heure (UTC)06 : 53
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft fenêtres storexpl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22608_none_8394339401fe9aa4.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier14,381
Date (UTC)20-Jan-2010
Heure (UTC)00 : 20
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft fenêtres storexpl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22314_none_856bd467ff30a65d.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier14,381
Date (UTC)20-Jan-2010
Heure (UTC)00 : 05
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,577
Date (UTC)20-Jan-2010
Heure (UTC)06 : 53
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft fenêtres storexpl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22608_none_2775981049a1296e.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier14,367
Date (UTC)20-Jan-2010
Heure (UTC)00 : 04
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft fenêtres storexpl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22314_none_294d38e446d33527.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier14,367
Date (UTC)20-Jan-2010
Heure (UTC)00 : 02
Plate-formeNon applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge les versions IA-64 de Windows Server 2008
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierIa64_3d0e388bbc95eb63a50c1d6692f943c6_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22314_none_2221cfa76a0e260d.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,038
Date (UTC)20-Jan-2010
Heure (UTC)06 : 53
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_d139be2987db14a431a06f8b5c5c241d_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22608_none_b1f02d2fe3c6e442.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,038
Date (UTC)20-Jan-2010
Heure (UTC)06 : 53
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_microsoft storexpl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22608_none_27773c06499f326a.manifest - windows -
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier14,374
Date (UTC)20-Jan-2010
Heure (UTC)02 : 43
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_microsoft fenêtres storexpl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22314_none_294edcda46d13e23.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier14,374
Date (UTC)20-Jan-2010
Heure (UTC)01 : 10
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,571
Date (UTC)20-Jan-2010
Heure (UTC)06 : 53
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft fenêtres storexpl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22608_none_2775981049a1296e.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier14,367
Date (UTC)20-Jan-2010
Heure (UTC)00 : 04
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft fenêtres storexpl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22314_none_294d38e446d33527.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier14,367
Date (UTC)20-Jan-2010
Heure (UTC)00 : 02
Plate-formeNon applicable

Propriétés

Numéro d'article: 978344 - Dernière mise à jour: lundi 8 février 2010 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Windows Vista Professionnel 64 bits
  • Windows Vista Entreprise 64 bits
  • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 978344
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