Janela de snap-in do MMC do Explorer de Storage falha se um HBA Fibre Channel estiver instalada no Windows Vista ou no Windows Server 2008

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Um adaptador de barramento de host Fibre Channel (HBA) é instalado em um computador que esteja executando o Windows Server 2008.
  • Abra a janela snap-in armazenamento Explorer Microsoft Management Console (MMC) para monitorar o status do HBA e as estatísticas de desempenho usando um computador que esteja executando o Windows Server 2008 ou um Windows Vista. Este computador tem remoto ferramentas de administração de servidor (RSAT) instalado.
Nesse cenário, a janela de snap-in do MMC do Explorer de armazenamento pára de responder na janela informações sobre a coleta de SAN. Se você clicar em janela, ele falha e o seguinte evento é adicionado ao log do aplicativo:


Nome de logon: aplicação
Origem: Erro de aplicativo
Data: date
IDENTIFICAÇÃO de evento: 1000
Categoria de tarefa: Aplicativo eventos de travamento
Nível: erro
computer name do computador:
Descrição:
Nome do aplicativo com falha: mmc.exe, versão: version number, carimbo de data / hora: time stamp
Nome do módulo com falha: ntdll.dll, versão: version number, carimbo de data / hora: time stamp
Código de exceção: 0xc0000374

Causa

Esse problema ocorre porque a janela de snap-in do MMC do Explorer de armazenamento não verifica um ponteiro de buffer antes de tentar liberar o buffer. Quando um usuário consulta algumas informações de rede (SAN) da área de armazenamento e o adaptador do Fibre Channel HBA retornará um erro, um buffer não está alocado. No entanto, a janela de snap-in do MMC do Explorer de armazenamento não verifica se o ponteiro de buffer e tenta liberar o buffer. Portanto, a janela de snap-in do MMC do Explorer de armazenamento falha.

Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não exibida, contate o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Se ocorrem problemas adicionais ou se for necessária qualquer solução de problemas, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação: O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque não há um hotfix disponível disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, seu computador deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Para obter mais informações sobre como obter o service pack do Windows Vista, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista
Para obter mais informações sobre como obter um Windows Server 2008 service pack, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
968849Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2008

Informações do registro

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer qualquer alteração no registro.

Requisito de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos com os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários para esses arquivos estão listados no horário de universal coordenado (UTC). As datas e os horários desses arquivos no computador local são exibidos no seu horário local junto com a diferença do horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e os horários pode ser alteradas quando você executa certas operações nos arquivos.
Observações das informações sobre o arquivo do Windows Vista e Windows Server 2008
Importante Os hotfixes do Windows Vista e os hotfixes do Windows Server 2008 estão incluídos em pacotes do mesmos. No entanto, apenas "Windows Vista" é listado na página solicitação Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows Vista" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SP n) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números da versão do arquivo, como mostrado na tabela a seguir.
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.0.600 0. 20xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.600 1. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado na versão de lançamento do Windows Server 2008. Portanto, os arquivos da etapa RTM se aplicam somente ao Windows Vista. OS arquivos da etapa RTM tem um número de versão 6.0.0000. xxxxxx número da versão.
  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) para cada ambiente instalados são listed separately na seção "Informações para o Windows Server 2008 e Windows Vista de arquivo adicionais". Arquivos MUM e arquivos MANIFEST e os arquivos do catálogo (.cat) de segurança associadas, são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões com base em 86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Fcmgrdll.dll6.0.6001.2260883,96819-Jan-201022: 01x 86
Iscsimgrdll.dll6.0.6001.2260857.34419-Jan-201022: 01Não aplicável
Isnsmgrdll.dll6.0.6001.2260860,41619-Jan-201022: 01x 86
Storexpl.dll6.0.6001.22608568.32019-Jan-201023: 22x 86
Storexpl.mscNão aplicável33,65201-Abr-200902: 19Não aplicável
Fcmgrdll.dll6.0.6002.2231483,96819-Jan-201021: 58x 86
Iscsimgrdll.dll6.0.6002.2231457.34419-Jan-201021: 59Não aplicável
Isnsmgrdll.dll6.0.6002.2231460,41619-Jan-201021: 59x 86
Storexpl.dll6.0.6002.22314568.32019-Jan-201023: 24x 86
Storexpl.mscNão aplicável33,65203-Abr-200921: 16Não aplicável
Para todas as versões com base em 64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Fcmgrdll.dll6.0.6001.22608105,47219-Jan-201022: 22x 64
Iscsimgrdll.dll6.0.6001.2260870,14419-Jan-201022: 23x 64
Isnsmgrdll.dll6.0.6001.2260876,28819-Jan-201022: 23x 64
Storexpl.dll6.0.6001.22608575,48819-Jan-201023: 40x 64
Storexpl.mscNão aplicável33,65201-Abr-200916: 22Não aplicável
Fcmgrdll.dll6.0.6002.22314105,47219-Jan-201022: 02x 64
Iscsimgrdll.dll6.0.6002.2231470,14419-Jan-201022: 03x 64
Isnsmgrdll.dll6.0.6002.2231476,28819-Jan-201022: 03x 64
Storexpl.dll6.0.6002.22314575,48819-Jan-201023: 24x 64
Storexpl.mscNão aplicável33,65203-Abr-200920: 57Não aplicável
Fcmgrdll.dll6.0.6001.2260883,96819-Jan-201022: 01x 86
Iscsimgrdll.dll6.0.6001.2260857.34419-Jan-201022: 01Não aplicável
Isnsmgrdll.dll6.0.6001.2260860,41619-Jan-201022: 01x 86
Storexpl.dll6.0.6001.22608568.32019-Jan-201023: 22x 86
Storexpl.mscNão aplicável33,65201-Abr-200902: 19Não aplicável
Fcmgrdll.dll6.0.6002.2231483,96819-Jan-201021: 58x 86
Iscsimgrdll.dll6.0.6002.2231457.34419-Jan-201021: 59Não aplicável
Isnsmgrdll.dll6.0.6002.2231460,41619-Jan-201021: 59x 86
Storexpl.dll6.0.6002.22314568.32019-Jan-201023: 24x 86
Storexpl.mscNão aplicável33,65203-Abr-200921: 16Não aplicável
Para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 com suporte
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Fcmgrdll.dll6.0.6001.22608215,04019-Jan-201012: 59IA-64
Iscsimgrdll.dll6.0.6001.22608138,75219-Jan-201012: 59IA-64
Isnsmgrdll.dll6.0.6001.22608147.96819-Jan-201012: 59IA-64
Storexpl.dll6.0.6001.22608598,52820-Jan-201002: 11IA-64
Storexpl.mscNão aplicável33,65201-Abr-200916: 22Não aplicável
Fcmgrdll.dll6.0.6002.22314215,04019-Jan-201012: 45IA-64
Iscsimgrdll.dll6.0.6002.22314138,75219-Jan-201012: 46IA-64
Isnsmgrdll.dll6.0.6002.22314147.96819-Jan-201012: 46IA-64
Storexpl.dll6.0.6002.22314598,52820-Jan-201000: 39IA-64
Storexpl.mscNão aplicável33,65203-Abr-200920: 57Não aplicável
Fcmgrdll.dll6.0.6001.2260883,96819-Jan-201022: 01x 86
Iscsimgrdll.dll6.0.6001.2260857.34419-Jan-201022: 01Não aplicável
Isnsmgrdll.dll6.0.6001.2260860,41619-Jan-201022: 01x 86
Storexpl.dll6.0.6001.22608568.32019-Jan-201023: 22x 86
Storexpl.mscNão aplicável33,65201-Abr-200902: 19Não aplicável
Fcmgrdll.dll6.0.6002.2231483,96819-Jan-201021: 58x 86
Iscsimgrdll.dll6.0.6002.2231457.34419-Jan-201021: 59Não aplicável
Isnsmgrdll.dll6.0.6002.2231460,41619-Jan-201021: 59x 86
Storexpl.dll6.0.6002.22314568.32019-Jan-201023: 24x 86
Storexpl.mscNão aplicável33,65203-Abr-200921: 16Não aplicável

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre as ferramentas de administração de servidor remoto (RSA), visite o seguinte site:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/ee449470(WS.10).aspx
Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações de arquivo adicionais

Informações de arquivo adicionais para o Windows Vista e Windows Server 2008

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 86 do Windows Vista e do Windows Server 2008 x
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Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,567
Data (UTC)20-Jan-2010
Hora (UTC)06: 53
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_8ea4061dad97e62e7ddb0ababaffbd81_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22608_none_a1cb2bfa2f8b850d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo696
Data (UTC)20-Jan-2010
Hora (UTC)06: 53
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_d48c9772bf49c77e7382aa21026411ee_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22314_none_116441edf0647059.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo696
Data (UTC)20-Jan-2010
Hora (UTC)06: 53
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_microsoft janelas-storexpl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22608_none_2775981049a1296e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo14,367
Data (UTC)20-Jan-2010
Hora (UTC)00: 04
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_microsoft janelas-storexpl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22314_none_294d38e446d33527.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo14,367
Data (UTC)20-Jan-2010
Hora (UTC)00: 02
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com base em 64 do Windows Vista e do Windows Server 2008 x
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Nome de arquivoAmd64_38ca06cd2c299a61e569942a9e43fe77_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22608_none_c3757d07849a37f0.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,040
Data (UTC)20-Jan-2010
Hora (UTC)06: 53
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_98f8fda44140782339263f6b8c0dcb89_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22314_none_3f734cfbbe2101ce.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,040
Data (UTC)20-Jan-2010
Hora (UTC)06: 53
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_microsoft janelas-storexpl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22608_none_8394339401fe9aa4.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo14,381
Data (UTC)20-Jan-2010
Hora (UTC)00: 20
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_microsoft janelas-storexpl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22314_none_856bd467ff30a65d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo14,381
Data (UTC)20-Jan-2010
Hora (UTC)00: 05
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,577
Data (UTC)20-Jan-2010
Hora (UTC)06: 53
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_microsoft janelas-storexpl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22608_none_2775981049a1296e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo14,367
Data (UTC)20-Jan-2010
Hora (UTC)00: 04
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_microsoft janelas-storexpl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22314_none_294d38e446d33527.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo14,367
Data (UTC)20-Jan-2010
Hora (UTC)00: 02
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 compatíveis com o
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Nome de arquivoIa64_3d0e388bbc95eb63a50c1d6692f943c6_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22314_none_2221cfa76a0e260d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,038
Data (UTC)20-Jan-2010
Hora (UTC)06: 53
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoIa64_d139be2987db14a431a06f8b5c5c241d_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22608_none_b1f02d2fe3c6e442.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,038
Data (UTC)20-Jan-2010
Hora (UTC)06: 53
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoIa64_microsoft storexpl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22608_none_27773c06499f326a.manifest - windows -
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo14,374
Data (UTC)20-Jan-2010
Hora (UTC)02: 43
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoIa64_microsoft janelas-storexpl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22314_none_294edcda46d13e23.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo14,374
Data (UTC)20-Jan-2010
Hora (UTC)01: 10
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,571
Data (UTC)20-Jan-2010
Hora (UTC)06: 53
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_microsoft janelas-storexpl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22608_none_2775981049a1296e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo14,367
Data (UTC)20-Jan-2010
Hora (UTC)00: 04
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_microsoft janelas-storexpl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22314_none_294d38e446d33527.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo14,367
Data (UTC)20-Jan-2010
Hora (UTC)00: 02
PlataformaNão aplicável

Propriedades

ID do artigo: 978344 - Última revisão: segunda-feira, 8 de fevereiro de 2010 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
Palavras-chave: 
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Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
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