Message d'erreur lorsque vous installez le package de mise à jour de base de données Office Communications Server 2007 R2 juillet 2009, daté du: «Erreur 1722»

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Symptômes

Lorsque vous essayez d'installer le package de mise à jour de la base de données Microsoft Office Communications Server 2007 R2 2009, c'est-à-dire datés juillet, l'installation échoue. En outre, message d'erreur suivant s'afficher :

Produit : Microsoft Office Communications Server 2007 R2 (KB969834)--erreur 1722. Il y a un problème avec ce package Windows Installer. Un programme exécuté dans le cadre de l'installation s'est pas terminé comme prévu. Contactez votre fournisseur de prise en charge de personnel ou de lot. Action CA_DBUpdateSE, emplacement : lecteur : \Program Files\Common Files\Microsoft Office Communications Server 2007 R2\DBSetupQfe\, commande : Drive:\Windows\SysWOW64\cscript.exe dbqfeupdate.wsf /Role:SE


Message d'erreur suivante est également enregistré dans le journal QFE_DBSetup :

Procédures stockées de mise à jour de la base de données de serveur SE. Cela va prendre un certain temps...
cscript dbsetup.wsf /SqlServer: (local) \rtc /Role:se /Verbose
Microsoft (R) Windows Script Host Version 5.7
Copyright (C) Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

Connexion à SQL Server sur (local) \rtc
SqlMajorVersion: 9
SqlMinorVersion : 00
SqlBuildNo : 3042
Validation de SQL : reconfiguration a rencontré aucune erreur et la version SQL est acceptable : 9.00.3042.00
Base de données ouverte rtc
Version de schéma de base de données est 37
Version de la procédure stockée de base de données est de 70
Version qfe de base de données est 2
(Upgrade principal de base de données requise.)

Cette base de données contient une version plus récente de QFE et ne peut donc être réutilisée. Il doit être supprimée et un autre créé si nécessaire.
Pour conserver les données, vous devez utiliser la solution de restauration/importation de sauvegarde / d'exportation de ce produit. Examine la documentation produit pour obtenir des instructions.


En outre, les services utilisateur composant échoue sur le serveur principal de la police Office Communications Server 2007 R2 ou sur le serveur Office Communications Server 2007 R2 Standard Edition qui se connectent à la base de données back-end. Lorsque ce problème se produit, vous recevez message d'erreur suivantes :

Échec de la connexion de l'utilisateur 'Contoso\RTCService'. [CLIENT: < local machine >]
------------------------

Impossible de se connecter à base de données back-end. Office Communications Server tentera continuellement vous reconnecter au back-end. Bien que cette condition persiste, les messages entrants obtiendrez réponses d'erreur.

Base de données back-end Server: (local) \rtc : rtc connexion chaîne de :
pilote = {SQL native client}; Trusted_Connection = yes ; AutoTranslate = non ; serveur = \rtc;database=rtc;network=dbmslpcn (local) ;
Cause : Possibles problèmes avec la base de données back-end.
Résolution :
Vérifiez que le back-end fonctionne correctement.
------------------------

Échec du traitement des demandes d'état de conférence. Cette erreur peut retarder la libération de réunion RTPC ID dans les répertoires de conférence hébergés sur ce pool.

Code d'erreur : 0x800407D0
Cause : Possible émet avec back-end ou Office Communications Server santé.
Résolution :
Assurez-vous que le service Office Communications Server est en bon état.

Cause

Ce problème se produit lorsque vous installez le package de mise à jour Office Communications Server 2007 R2 de base de données datée du janvier, 2010, avant d'installer Office Communications Server 2007 R2 package de mise à jour publié le juillet 2009, la base de données.

Contournement

Lorsque ce problème se produit, le niveau du paramètre Restreindre l'accès de l'horloge RTC de la base de données et pour le RTCDyn base de données est défini sur RESTRICTED_USER. Lorsque le niveau de RESTRICTED_USER, connexions de base de données échouent. Pour contourner ce problème, procédez comme suit :
  • Se connecter à Microsoft SQL Server.
  • Fermez toutes les connexions de bases de données RTC et RTCDyn bases de données.
  • Ensemble le niveau de la valeur de Limiter l'accès de RTC les bases de données et pour RTCDyn bases de données à MULTI_USER.
  • Redémarrez le RTCSRV service processus sur le serveur frontal.

Propriétés

Numéro d'article: 978377 - Dernière mise à jour: vendredi 15 janvier 2010 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Enterprise Edition
  • Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Standard Edition
Mots-clés : 
kbmt kbexpertiseinter kbtshoot kbsurveynew kbprb KB978377 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 978377
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