الأعراض
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
يتم تثبيت خدمة دور "خدمات مجال خدمة active Directory" على وحدة تحكم مجال الذي يقوم بتشغيل Windows Server 2008 R2.
-
يتم تثبيت واحد أو أكثر من التجميع واجهات على وحدة تحكم المجال.
-
تشغيل أداة "تشخيص وحدة تحكم المجال" (Dcdiag.exe) في موجه الأوامر أو من جهاز كمبيوتر بنظام التشغيل Windows 7 لوحدة تحكم المجال الذي يقوم بتشغيل Windows Server 2008 R2.
في هذا السيناريو، يفشل اختبار الاتصال الذي تم تشغيله من قبل الأداة Dcdiag.exe. بالإضافة إلى ذلك، تتلقى رسالة الخطأ التالية في إخراج الأداة Dcdiag.exe:
اختبار الملقم: <الموقع> \ <دكنامي>
بدء تشغيل الاختبار: الاتصال
* فحص الخدمات active Directory LDAP
0x621 لم يتم العثور على الرسالة.
حصل خطأ أثناء التحقق من اتصال LDAP و RPC. الرجاء التحقق من إعدادات جدار الحماية.
... <اسم DC> فشل اختبار الاتصال
ملاحظة:
-
في بعض وحدات السيناريو، تتلقى رسالة الإعلام بالخطأ دون رمز الخطأ 0x621.
-
تحدث هذه المشكلة فقط في حالة تشغيل الأداة Dcdiag.exe على خادم يقوم بتشغيل Windows Server 2008 R2 أو على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 7.
-
إخراج الأداة Dcdiag.exe رمز الخطأ 0x621 بشكل غير صحيح كرسالة الخطأ التالية:
0x621 لم يتم العثور على الرسالة.
رسالة الخطأ المتوقعة كما يلي:
تم تعطيل القنوات IPV4 و IPV6 على كافة بطاقات المحول من الملقم المحلي. ومن ثم لا يوجد اتصال بالخادم.
السبب
تحدث هذه المشكلة لأن الأداة Dcdiag.exe لا تستخدم طريقة موثوقة للتحقق من اتصال شبكة واجهة الفعلية على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows Server 2008 R2. عند تثبيت التجميع واجهة الشبكة، يكشف الأداة بشكل غير صحيح الواجهة غير واجهة شبكة اتصال فعلية، ومن ثم إخراج الأداة رمز الخطأ 0x621.
الحل
معلومات الإصلاح العاجل
يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.
إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.
ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.
المتطلبات الأساسية
لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب أن يعمل الكمبيوتر أحد أنظمة تشغيل Windows التالية:
-
Windows 7
-
Windows Server 2008 R2
بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون الكمبيوتر تثبيت الأداة Dcdiag.exe
معلومات إعادة التشغيل
ليس من الضروري إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.
معلومات الملف
يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في عنصر التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".
لكافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x86 من Windows 7
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dcdiag.exe |
6.1.7600.20595 |
453,632 |
13-Dec-2009 |
08:55 |
x86 |
بالنسبة لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2 المعتمدة
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dcdiag.exe |
6.1.7600.20595 |
674,304 |
13-Dec-2009 |
11:07 |
x64 |
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows 7
|
اسم الملف |
Update.mum |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
1,458 |
|
التاريخ (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
الوقت (UTC) |
09:31 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
--- |
|
|
اسم الملف |
X86_404b9100f2ed72b15e75ac4a0055a4d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_0d0cf1de24ef6f82.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
737 |
|
التاريخ (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
الوقت (UTC) |
09:31 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
--- |
|
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-d..-commandline-dsdiag_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_4c84297178826d74.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
2,581 |
|
التاريخ (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
الوقت (UTC) |
05:33 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2 المعتمدة
|
اسم الملف |
Amd64_305ca61f4d2104e8beedf22ec0d1ff69_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_70acb4e63dfdfa59.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
741 |
|
التاريخ (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
الوقت (UTC) |
09:31 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
--- |
|
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-d..-commandline-dsdiag_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_a8a2c4f530dfdeaa.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
2,585 |
|
التاريخ (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
الوقت (UTC) |
06:49 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
--- |
|
|
اسم الملف |
Update.mum |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
2,998 |
|
التاريخ (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
الوقت (UTC) |
09:31 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
الحل البديل
لحل هذه المشكلة، تشغيل الأداة Dcdiag.exe من موجه الأوامر لكمبيوتر بعيد باستخدام استخدام المعلمة &/s للإشارة إلى وحدة تحكم المجال الذي يقوم بتشغيل Windows Server 2008 R2.
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
المراجع
لمزيد من المعلومات حول الأداة Dcdiag.exe، قم بزيارة موقع Microsoft TechNet على ويب التالي:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc731968(WS.10).aspx
