Update: Der Test der Konnektivität, der durch das Dienstprogramm Dcdiag.exe ausgeführt wird schlägt fehl, zusammen mit Fehlercode: 0x621

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Problembeschreibung

Betrachten Sie das folgende Szenario:
  • Der Rollendienst für Active Directory Domain Services ist auf einem Domänencontroller installiert, auf dem Windows Server 2008 R2 ausgeführt wird.
  • Eine oder mehrere teaming Netzwerkschnittstellen werden auf dem Domänencontroller installiert.
  • Führen Sie das Domain Controller Diagnostics Tool (Dcdiag.exe), an der Eingabeaufforderung eines Domänencontrollers, auf dem Windows Server 2008 R2 ausgeführt wird oder von einem Computer mit Windows 7.
In diesem Szenario schlägt fehl, der Test der Konnektivität, der durch das Dienstprogramm Dcdiag.exe ausgeführt wird. Darüber hinaus erhalten Sie die folgende Fehlermeldung angezeigt, in der Ausgabe des Tools "Dcdiag.exe":
Testserver:Website>\DOMÄNENCONTROLLERNAME>
Test starten: Konnektivität
* Active Directory LDAP-Dienste überprüfen
Meldung 0x621 nicht gefunden.
Ist der Fehler beim Überprüfen der LDAP- und RPC-Konnektivität. Überprüfen Sie Ihre Firewall-Einstellungen.
.........................DC-Name> fehlgeschlagenen Test Konnektivität
Hinweis
  • In einigen Szenarien erhalten Sie die Fehlermeldung, ohne den Fehlercode 0x621.
  • Das Problem tritt nur auf, wenn Sie das Dienstprogramm Dcdiag.exe auf einem Server mit Windows Server 2008 R2 ausführen oder auf einem Computer, auf dem Windows 7 ausgeführt wird.
  • Das Dienstprogramm Dcdiag.exe gibt den Fehlercode 0x621 fälschlicherweise als die folgende Fehlermeldung angezeigt:
    Meldung 0x621 nicht gefunden.
    Die erwarteten Fehlermeldung lautet wie folgt:
    IPV4 und IPV6-Kanäle werden auf alle Adapterkarten des lokalen Servers deaktiviert. Daher keine Verbindung zum Server.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil das Dienstprogramm Dcdiag.exe keine zuverlässige Methode verwenden, überprüfen, ob eine Netzwerkverbindung eine physikalische Schnittstelle auf einem Computer, die im Windows Server 2008 R2 ausgeführt wird. Wenn die teaming Netzwerkschnittstelle installiert ist, erkennt das Programm nicht richtig, dass die Schnittstelle keine physikalische Schnittstelle ist und das Tool dann Fehlercode 0x621 gibt.

Lösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix behebt jedoch nur das Problem, welches in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix wird möglicherweise weiteren Tests unterzogen. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir, dass für das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, wird es im oberen Bereich dieses Artikels einen Link "Hotfix donwload" geben. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die üblichen Support-Kosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der Microsoft-Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
http://support.Microsoft.com/contactus/?WS=Support
Hinweis Das Formular "Hotfixdownload available" zeigt die Sprachen an, in denen der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, liegt es daran, dass kein Hotfix für diese Sprache verfügbar ist.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anwenden zu können, muss Ihr Computer eine der folgenden Windows-Betriebssysteme ausgeführt werden:
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
Darüber hinaus muss der Computer das Tool Dcdiag.exe, das installiert sein.

Informationen zum Neustart

Sie müssen den Computer nicht neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes besitzt die Dateiattribute (oder höher), die in der folgenden Tabelle aufgelistet sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden in Coordinated Universal Time (UTC) aufgeführt. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, wird es in die lokale Ortszeit konvertiert. Die Zeitverschiebung zwischen UTC und Ortszeit verwenden Sie die Zeitzone Registerkarte der Datum und Uhrzeit Element in der Systemsteuerung.

Für alle unterstützten x 86-basierten Versionen von Windows 7

Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
"Dcdiag.exe"6.1.7600.20595453,63213-Dec-200908: 55X 86

Für alle unterstützten x 64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2

Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
"Dcdiag.exe"6.1.7600.20595674,30413-Dec-200911: 07x64

Weitere Dateien für alle unterstützten x 86-basierten Versionen von Windows 7

Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameUpdate.mum
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße1.458
Datum (UTC)14-Dec-2009
Zeit (UTC)09: 31
PlattformNicht zutreffend
---
DateinameX86_404b9100f2ed72b15e75ac4a0055a4d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_0d0cf1de24ef6f82.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße737
Datum (UTC)14-Dec-2009
Zeit (UTC)09: 31
PlattformNicht zutreffend
---
DateinameX86_microsoft-Windows-d...-Commandline-dsdiag_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_4c84297178826d74.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2,581
Datum (UTC)14-Dec-2009
Zeit (UTC)05: 33
PlattformNicht zutreffend

Weitere Dateien für alle unterstützten x 64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2

Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameAmd64_305ca61f4d2104e8beedf22ec0d1ff69_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_70acb4e63dfdfa59.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße741
Datum (UTC)14-Dec-2009
Zeit (UTC)09: 31
PlattformNicht zutreffend
---
DateinameAmd64_microsoft-Windows-d...-Commandline-Dsdiag_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_a8a2c4f530dfdeaa.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2,585
Datum (UTC)14-Dec-2009
Zeit (UTC)06: 49
PlattformNicht zutreffend
---
DateinameUpdate.mum
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2,998
Datum (UTC)14-Dec-2009
Zeit (UTC)09: 31
PlattformNicht zutreffend

Abhilfe

Um dieses Problem zu umgehen, führen Sie das Dienstprogramm Dcdiag.exe an der Eingabeaufforderung eines Remotecomputers mithilfe der / s Parameter, der auf dem Domänencontroller verweisen, die Windows Server 2008 R2 ausgeführt wird.

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dieses Problem auf die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführten Microsoft-Produkte zutrifft.

Informationsquellen

Weitere Informationen zum Programm "Dcdiag.exe" finden Sie auf der folgenden Microsoft TechNet Web Site:
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/cc731968 (WS.10) aspx

Eigenschaften

Artikel-ID: 978387 - Geändert am: Sonntag, 7. Oktober 2012 - Version: 4.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Keywords: 
kbautohotfix kbfix kberrmsg kbbug kbexpertiseinter kbsurveynew kbqfe kbmt KB978387 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 978387
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