CORRECÇÃO: O teste de conectividade que é executado pela ferramenta Dcdiag.exe falhar juntamente com o código de erro 0x621

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • O serviço de função dos serviços de domínio do Active Directory é instalado num controlador de domínio que esteja a executar o Windows Server 2008 R2.
  • Um ou mais interfaces de rede as equipas são instalados no controlador de domínio.
  • Execute a ferramenta de diagnóstico de controlador de domínio (Dcdiag.exe) na linha de comandos de um controlador de domínio que esteja a executar o Windows Server 2008 R2 ou um computador que esteja a executar o Windows 7.
Neste cenário, o teste de conectividade que é executado pela ferramenta Dcdiag.exe falhar. Além disso, recebe a seguinte mensagem de erro nos resultados do Dcdiag.exe ferramenta:
Servidor de teste: <site>\<DCNAME >
Iniciar teste: conectividade
* O active Directory LDAP dos serviços de verificação
Mensagem 0x621 não encontrado.
Obteve um erro ao verificar a conectividade LDAP e o RPC. Verifique as definições de firewall.
......................... <DC Name > teste falhado conectividade
Nota
  • Em alguns cenários, receberá a mensagem de erro sem o código de erro 0x621.
  • O problema só ocorre se executar a ferramenta Dcdiag.exe num servidor que esteja a executar o Windows Server 2008 R2 ou num computador com o Windows 7.
  • A ferramenta Dcdiag.exe exporta o código de erro 0x621 incorrectamente com a seguinte mensagem de erro:
    Mensagem 0x621 não encontrado.
    A mensagem de erro esperado é a seguinte:
    Canais de IPv4 e IPv6 estão desactivados em todas as placas do servidor local. Por conseguinte nenhuma ligação ao servidor de.

Causa

Este problema ocorre porque a ferramenta Dcdiag.exe não utiliza um método fiável para verificar se uma ligação de rede é uma interface física num computador que está a ser executado no Windows Server 2008 R2. Quando a interface de rede as equipas é instalada, a ferramenta detectar incorrectamente que a interface não é uma interface de rede física e, em seguida, a ferramenta exporta o código de erro 0x621.

Resolução

Informações sobre a correcção

Tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessário efectuar algum procedimento para resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte da ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, o computador tem de ter um dos seguintes sistemas operativos Windows:
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
Além disso, o computador tem de ter a ferramenta Dcdiag.exe instalada

Informações sobre reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, são convertida para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.

Para todas x 86-based versões do Windows 7

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Dcdiag.exe6.1.7600.20595453,63213-Dec-200908: 55x 86

Para todas as suportadas versões baseadas em 64 do Windows Server 2008 R2 x

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Dcdiag.exe6.1.7600.20595674,30413-Dec-200911: 07x 64

Ficheiros adicionais para todas as suportadas x 86-based versões do Windows 7

Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,458
Data (UTC)14-DEC-2009
Hora (UTC)09: 31
PlataformaNão aplicável
---
Nome de ficheiroX86_404b9100f2ed72b15e75ac4a0055a4d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_0d0cf1de24ef6f82.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro737
Data (UTC)14-DEC-2009
Hora (UTC)09: 31
PlataformaNão aplicável
---
Nome de ficheiroX86_microsoft-windows-d...-commandline - dsdiag_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_4c84297178826d74.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,581
Data (UTC)14-DEC-2009
Hora (UTC)05: 33
PlataformaNão aplicável

Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em 64 do Windows Server 2008 R2 x

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Nome de ficheiroAmd64_305ca61f4d2104e8beedf22ec0d1ff69_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_70acb4e63dfdfa59.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro741
Data (UTC)14-DEC-2009
Hora (UTC)09: 31
PlataformaNão aplicável
---
Nome de ficheiroAmd64_microsoft-windows-d...-commandline - dsdiag_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_a8a2c4f530dfdeaa.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,585
Data (UTC)14-DEC-2009
Hora (UTC)06: 49
PlataformaNão aplicável
---
Nome de ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,998
Data (UTC)14-DEC-2009
Hora (UTC)09: 31
PlataformaNão aplicável

Como contornar

Para contornar este problema, execute a ferramenta Dcdiag.exe a partir da linha de comandos de um computador remoto utilizando utilizar o parâmetro /s para apontar para o controlador de domínio que esteja a executar o Windows Server 2008 R2.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Referências

Para mais informações sobre a ferramenta Dcdiag.exe, visite o seguinte site da Web da Microsoft TechNet:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc731968(WS.10).aspx

Propriedades

Artigo: 978387 - Última revisão: 9 de fevereiro de 2010 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbfix kberrmsg kbbug kbexpertiseinter kbsurveynew kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver KB978387 KbMtpt
Tradução automática
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