L'utilizzo della CPU per il servizio DNS Server raggiunge il 100 % dopo l'installazione di hotfix 953419

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Sintomi

Si consideri il seguente scenario:
  • Installare e configurare il servizio Server Domain Name System (DNS) in un computer che esegue Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2).
  • Hotfix 953419.
In questo scenario, l'utilizzo della CPU del servizio DNS Server (DNS.exe) può raggiungere il 100 %. Allo stesso tempo il servizio DNS Server si blocca.

Cause

Questo problema si verifica perché il servizio DNS server entra in un ciclo infinito.

Quando un server DNS riceve una richiesta di risoluzione dei nomi, la richiesta può essere una richiesta di ricerca diretta o una richiesta di ricerca inversa. Si consideri, ad esempio, nello scenario riportato di seguito:
  • La richiesta è per il record ? a.first.com ?.
  • Il server DNS query server dei parametri principali per il record poiché il server DNS non è in grado di risolvere la richiesta di risoluzione dei nomi.
  • Il server dei parametri principali risponde che non è in grado di risolvere la query e fornisce l'elenco dei server dei nomi di proprietà del dominio ? first.com ? nome record come record ? ns1.second.com ? e il record ? ns2.second.com ?.
  • Il server DNS esegue una query nell'elenco dei server dei nomi e quindi rileva che non vi sono record glue. Di conseguenza, il server DNS consente di sospendere la richiesta di risoluzione dei nomi per il record ? a.first.com ? e costruisce una nuova richiesta di risoluzione dei nomi per i server dei nomi nell'elenco.
  • Il DNS server rileva che è configurato un server di inoltro condizionale che è in grado di risolvere la query per i server dei nomi nell'elenco.
In questo scenario, il server DNS entra in un ciclo infinito a causa di un problema introdotto nell'hotfix 953419. Di conseguenza, il server DNS non è possibile inviare la query al server di inoltro condizionale.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo per i sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'aggiornamento rapido (hotfix) è disponibile per il download, è disponibile una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I normali costi del servizio supporto tecnico clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido (hotfix). Se non viene visualizzata la lingua desiderata, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), il computer esegua Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2). Inoltre, il servizio DNS Server deve essere installato nel computer.

Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Server 2003 o Windows XP Professional x 64 Edition service pack, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
889100Come ottenere il service pack più recente per Windows Server 2003

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce un aggiornamento rapido (hotfix) rilasciato in precedenza.

Informazioni sui file

La versione inglese (Stati Uniti) di questo aggiornamento rapido (hotfix) consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle riportate di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in UTC (Coordinated Universal Time). Vengono visualizzate le date e ore dei file sul computer locale in ora locale con la differenza all'ora legale (DST) corrente. Inoltre, le date e ore potrebbero cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note relative alle informazioni sui file di Windows XP e Windows Server 2003
  • Oltre ai file elencati in queste tabelle, questo aggiornamento rapido (hotfix) installa un file di catalogo di protezione associato (KB number .cat) firmato mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x 86 le versioni di Windows Server 2003 SP2

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Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaformaRequisiti SP
Afd.sys5.2.3790.4392150,52816 Ottobre 200816: 03x 86SP2
DNS.exe5.2.3790.4646451,07207 Gennaio 201009: 57x 86SP2
Dnsperf.dll5.2.3790.446011.77617 Febbraio 200908: 12x 86SP2
Dnsperf.hNon applicabile6,64226 Aprile 200804: 54Non applicabileSP2
Dnsperf.iniNon applicabile11,59726 Aprile 200804: 54Non applicabileSP2
Mswsock.dll5.2.3790.4318257,02420 Giugno 9619: 01x 86SP2
Tcpip.sys5.2.3790.4573400,89615 Ago 200908: 27x 86SP2
Tcpip6.sys5.2.3790.4573247,48815 Ago 200907: 31Non applicabileSP2
W03a3409.dll5.2.3790.459043.52016-Set-200912: 16x 86SP2
Per tutte le versioni x 64 basati su versioni di Windows Server 2003 SP2

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Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaformaRequisiti SPRamo del servizio
Afd.sys5.2.3790.4392292.35208-Gen-201010: 07x 64SP2Non applicabile
DNS.exe5.2.3790.4646780,80008-Gen-201010: 07x 64SP2Non applicabile
Dnsperf.dll5.2.3790.446014.33608-Gen-201010: 08x 64SP2Non applicabile
Dnsperf.hNon applicabile6,64208-Gen-201010: 08Non applicabileSP2Non applicabile
Dnsperf.iniNon applicabile11,59708-Gen-201010: 08Non applicabileSP2Non applicabile
Mswsock.dll5.2.3790.4318493,05608-Gen-201010: 08x 64SP2Non applicabile
Tcpip.sys5.2.3790.4573798,20808-Gen-201010: 09x 64SP2Non applicabile
Tcpip6.sys5.2.3790.4573394,49608-Gen-201010: 09x 64SP2Non applicabile
W03a3409.dll5.2.3790.459044.03208-Gen-201010: 09x 64SP2Non applicabile
Wdnsperf.dll5.2.3790.446011.77608-Gen-201010: 09x 86SP2WOW
Wmswsock.dll5.2.3790.4318234,49608-Gen-201010: 09x 86SP2WOW
Ww03a3409.dll5.2.3790.459043.52008-Gen-201010: 09x 86SP2WOW
Per tutte le versioni IA-64 di Windows Server 2003 SP2

Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaformaRequisiti SPRamo del servizio
Afd.sys5.2.3790.4392584,19208-Gen-201010: 04IA-64SP2Non applicabile
DNS.exe5.2.3790.46461,150,97608-Gen-201010: 04IA-64SP2Non applicabile
Dnsperf.dll5.2.3790.446026.62408-Gen-201010: 05IA-64SP2Non applicabile
Dnsperf.hNon applicabile6,64208-Gen-201010: 05Non applicabileSP2Non applicabile
Dnsperf.iniNon applicabile11,59708-Gen-201010: 05Non applicabileSP2Non applicabile
Mswsock.dll5.2.3790.4318789,50408-Gen-201010: 05IA-64SP2Non applicabile
Tcpip.sys5.2.3790.45731.336.32008-Gen-201010: 06IA-64SP2Non applicabile
Tcpip6.sys5.2.3790.4573798,84808-Gen-201010: 06Non applicabileSP2Non applicabile
W03a3409.dll5.2.3790.459042.49608-Gen-201010: 06IA-64SP2Non applicabile
Wdnsperf.dll5.2.3790.446011.77608-Gen-201010: 06x 86SP2WOW
Wmswsock.dll5.2.3790.4318234,49608-Gen-201010: 06x 86SP2WOW
Ww03a3409.dll5.2.3790.459043.52008-Gen-201010: 06x 86SP2WOW

Workaround

Per aggirare questo problema, riavviare il servizio DNS Server sul server DNS o il rollback a una versione precedente precedente all'installazione 953419.

Nota È possibile che si verifichi questo problema nuovamente se si riavvia il servizio DNS Server. È pertanto consigliabile che si ripristina il sistema a una versione precedente per risolvere questo problema.

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
953419Un server DNS basato su Windows Server 2003 non inoltra una richiesta a un server di inoltro di destinazione dopo aver configurato un server di inoltro condizionale per risolvere un dominio
Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Proprietà

Identificativo articolo: 978413 - Ultima modifica: lunedì 8 febbraio 2010 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 alle seguenti piattaforme
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
Chiavi: 
kbmt kbqfe kbhotfixserver kbsurveynew kbautohotfix kbexpertiseinter kbbug kbfix KB978413 KbMtit
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 978413
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