O uso da CPU para o serviço do servidor DNS atinge 100 % após a instalação do hotfix 953419

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Instalar e configurar o serviço do servidor DNS (Domain Name System) em um computador que está executando o Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2).
  • Instalar o hotfix 953419.
Nesse cenário, o uso da CPU de serviço do servidor DNS (DNS.exe) pode atingir 100 por cento. Ao mesmo tempo, o serviço do servidor DNS pára de responder.

Causa

Esse problema ocorre porque o serviço do servidor DNS entra um loop infinito.

Quando um servidor DNS recebe uma solicitação de resolução de nomes, a solicitação pode ser uma solicitação de pesquisa direta ou uma solicitação de pesquisa inversa. Por exemplo, considere o seguinte cenário:
  • A solicitação é para o registro de ? a.first.com ?.
  • O servidor DNS consultará os servidores de dicas de raiz para o registro porque o servidor DNS não é possível resolver a solicitação de resolução de nomes.
  • O servidor de dicas de raiz responde que ele não é possível resolver essa consulta e fornece a lista de servidores de nomes que possuem domínio ? first.com ? registros de nome, como o registro de ? ns1.second.com ? e o registro de ? ns2.second.com ?.
  • O servidor DNS consulta a lista de servidores de nomes e localiza o arquivo que não há nenhum registro de união. Portanto, o servidor DNS suspende a solicitação de resolução de nomes para o registro de ? a.first.com ? e constrói uma nova solicitação de resolução de nomes para servidores de nomes na lista.
  • O DNS server encontrar que um encaminhador condicional está configurado que pode resolver a consulta para servidores de nomes na lista.
Nesse cenário, o servidor DNS entra um loop infinito devido a um problema introduzido no hotfix 953419 do. Portanto, o servidor DNS não é possível enviar a consulta para o encaminhador condicional.

Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não exibida, contate o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Se ocorrem problemas adicionais ou se for necessária qualquer solução de problemas, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação: O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque não há um hotfix disponível disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, seu computador deve estar executando o Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2). Além disso, o serviço do servidor DNS deve ser instalado no computador.

Para obter mais informações sobre como obter um Windows Server 2003 service pack ou um Windows XP Professional x 64 Edition service pack, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
889100Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2003

Requisito de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos com os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários para esses arquivos estão listados no horário de universal coordenado (UTC). As datas e os horários desses arquivos no computador local são exibidos no seu horário local junto com a diferença do horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e os horários pode ser alteradas quando você executa certas operações nos arquivos.
Observações das informações sobre o arquivo do Windows XP e Windows Server 2003
  • Em adição os arquivos listados nessas tabelas, esse hotfix também instala um arquivo associado do catálogo de segurança (KB number .cat) assinado com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões com base em 86 x do Windows Server 2003 SP2

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SP
Afd.sys5.2.3790.4392150,52816 De outubro de 200816: 03x 86SP2
DNS.exe5.2.3790.4646451,07207-Jan-201009: 57x 86SP2
Dnsperf.dll5.2.3790.446011.77617-Fev-200908: 12x 86SP2
Dnsperf.hNão aplicável6,64226 De abril de 200804: 54Não aplicávelSP2
Dnsperf.iniNão aplicável11,59726 De abril de 200804: 54Não aplicávelSP2
Mswsock.dll5.2.3790.4318257,02420 De junho de 200819: 01x 86SP2
Tcpip.sys5.2.3790.4573400,89615-Ago-200908: 27x 86SP2
Tcpip6.sys5.2.3790.4573247,48815-Ago-200907: 31Não aplicávelSP2
W03a3409.dll5.2.3790.459043,52016-Set-200912: 16x 86SP2
Para todas as versões com base em 64 x do Windows Server 2003 SP2

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SPRamificação do serviço
Afd.sys5.2.3790.4392292,35208-Jan-201010: 07x 64SP2Não aplicável
DNS.exe5.2.3790.4646780,80008-Jan-201010: 07x 64SP2Não aplicável
Dnsperf.dll5.2.3790.446014,33608-Jan-201010: 08x 64SP2Não aplicável
Dnsperf.hNão aplicável6,64208-Jan-201010: 08Não aplicávelSP2Não aplicável
Dnsperf.iniNão aplicável11,59708-Jan-201010: 08Não aplicávelSP2Não aplicável
Mswsock.dll5.2.3790.4318493,05608-Jan-201010: 08x 64SP2Não aplicável
Tcpip.sys5.2.3790.4573798,20808-Jan-201010: 09x 64SP2Não aplicável
Tcpip6.sys5.2.3790.4573394,49608-Jan-201010: 09x 64SP2Não aplicável
W03a3409.dll5.2.3790.459044,03208-Jan-201010: 09x 64SP2Não aplicável
Wdnsperf.dll5.2.3790.446011.77608-Jan-201010: 09x 86SP2UAU
Wmswsock.dll5.2.3790.4318234,49608-Jan-201010: 09x 86SP2UAU
Ww03a3409.dll5.2.3790.459043,52008-Jan-201010: 09x 86SP2UAU
Para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2003 SP2 com suporte

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SPRamificação do serviço
Afd.sys5.2.3790.4392584,19208-Jan-201010: 04IA-64SP2Não aplicável
DNS.exe5.2.3790.46461,150,97608-Jan-201010: 04IA-64SP2Não aplicável
Dnsperf.dll5.2.3790.446026,62408-Jan-201010: 05IA-64SP2Não aplicável
Dnsperf.hNão aplicável6,64208-Jan-201010: 05Não aplicávelSP2Não aplicável
Dnsperf.iniNão aplicável11,59708-Jan-201010: 05Não aplicávelSP2Não aplicável
Mswsock.dll5.2.3790.4318789,50408-Jan-201010: 05IA-64SP2Não aplicável
Tcpip.sys5.2.3790.45731,336,32008-Jan-201010: 06IA-64SP2Não aplicável
Tcpip6.sys5.2.3790.4573798,84808-Jan-201010: 06Não aplicávelSP2Não aplicável
W03a3409.dll5.2.3790.459042,49608-Jan-201010: 06IA-64SP2Não aplicável
Wdnsperf.dll5.2.3790.446011.77608-Jan-201010: 06x 86SP2UAU
Wmswsock.dll5.2.3790.4318234,49608-Jan-201010: 06x 86SP2UAU
Ww03a3409.dll5.2.3790.459043,52008-Jan-201010: 06x 86SP2UAU

Como Contornar

Para contornar esse problema, reinicie o serviço do servidor DNS no servidor DNS ou reverter para uma versão mais antiga existente antes da instalação 953419.

Observação: Se você reiniciar o serviço do servidor DNS, você pode encontrar esse problema novamente. Portanto, recomendamos que você reverta o sistema para uma versão anterior para contornar este problema.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
953419Um servidor DNS com base no Windows Server 2003 não encaminha uma solicitação para um encaminhador de destino depois de configurar um encaminhador condicional para resolver um domínio DNS
Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 978413 - Última revisão: segunda-feira, 8 de fevereiro de 2010 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
Palavras-chave: 
kbmt kbqfe kbhotfixserver kbsurveynew kbautohotfix kbexpertiseinter kbbug kbfix KB978413 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 978413

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