Windows Explorer stürzt ab und startet dann neu, wenn Sie eine Fremdanbieter-Objekt in der Systemsteuerung auf einem Computer zugreifen, auf dem Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 ausgeführt wird

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Problembeschreibung

Auf einem Computer, auf dem Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 ausgeführt wird, installieren Sie ein Element in der Systemsteuerung von Drittanbietern. Sie installieren z. B. eine Soundkarte-Dienstprogramm, das ein Element in der Systemsteuerung Soundkarte enthält. Wenn Sie das Element zugreifen, wird Windows Explorer (Explorer.exe) stürzt ab und startet dann neu.

Lösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur zur Behebung des Problems, die in diesem Artikel beschriebene vorgesehen. Installieren Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix wird unter Umständen zu einem späteren Zeitpunkt weiteren Tests unterzogen. Wenn durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, ist ein Abschnitt "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar", am Anfang dieses Knowledge Base-Artikels. Wenn in diesem Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an Microsoft-Kundendienst und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis: Wenn weitere Probleme auftreten oder wenn eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Normale Servicegebühren werden jedoch für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der Microsoft-Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen finden Sie auf folgender Website von Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Hinweis: Das Formular "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" zeigt die Sprachen für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Sie Ihre Sprache nicht angezeigt werden, ist ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.

Voraussetzungen:

Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 ausgeführt werden.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix installiert haben.

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfixes.

Dateiinformationen

Die internationale Version dieses Updates installiert Dateien mit die Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien auf dem lokalen Computer werden in Ihrer lokalen Zeit zusammen mit Ihren aktuellen Zeitunterschied Sommerzeit (DST) angezeigt. Darüber hinaus können die Datumsangaben und Uhrzeiten ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Wichtig Windows 7-Updates und Windows Server 2008 R2-Updates sind in der gleichen Paketen enthalten. Allerdings werden Updates auf der Seite Anforderung Hotfix unter beiden Betriebssystemen aufgelistet. Das Hotfix-Paket anfordern, das auf mindestens einer der beiden Betriebssysteme angewendet wird, wählen Sie den Hotfix, der unter "Windows 7/Windows Server 2008 R2" auf der Seite aufgeführt wird. Immer finden Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem für jeden Hotfix gilt.
  • Das MANIFEST-Dateien (. Manifest) und die MUM-Dateien (.mum), die installiert werden für jede Umgebung sind im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows Server 2008 R2 und Windows 7" listed separately. MUM und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen (.cat) Sicherheitskatalogdateien, sind äußerst wichtig, den Status der aktualisierten Komponente beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgelistet sind, werden mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x 86-basierten Versionen von Windows 7
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DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
Shell32.dll6.1.7600.1648212,866,56009-DEC-200907: 18X 86
Shell32.dll6.1.7600.2059212,866,56009-DEC-200907: 25X 86
Für alle unterstützten x 64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
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DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
Shell32.dll6.1.7600.1648214,162,94409-DEC-200907: 52X 64
Shell32.dll6.1.7600.2059214,162,94409-DEC-200909: 32X 64
Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
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DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
Shell32.dll6.1.7600.1648221,168,64009-DEC-200906: 37IA-64
Shell32.dll6.1.7600.2059221,168,64009-DEC-200906: 35IA-64

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem in der Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Beziehen sich auf" aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates finden Sie die folgende KB-Artikelnummer:
824684Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Weitere Dateien für alle unterstützten x 86-basierten Versionen von Windows 7
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DateinameX86_2a14bc304f5ac43651dab5e019c00f64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20592_none_e47af92a4bce1bf7.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
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Datum (UTC)09-DEC-2009
Zeit (UTC)12: 40
DateinameX86_7583c355aeb657b6c9ac46364e3bb09c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16482_none_8534a35ce094e198.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße695
Datum (UTC)09-DEC-2009
Zeit (UTC)12: 40
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Datum (UTC)09-DEC-2009
Zeit (UTC)07: 48
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Dateigröße1,059,457
Datum (UTC)09-DEC-2009
Zeit (UTC)07: 55
Weitere Dateien für alle unterstützten x 64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
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Datum (UTC)09-DEC-2009
Zeit (UTC)07: 33
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Zeit (UTC)07: 49
Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
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DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße1,054,916
Datum (UTC)09-DEC-2009
Zeit (UTC)07: 49

Eigenschaften

Artikel-ID: 978433 - Geändert am: Montag, 8. Februar 2010 - Version: 1.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Keywords: 
kbmt kbexpertiseadvanced kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbautohotfix KB978433 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 978433
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