L'Explorateur Windows se bloque et redémarre lorsque vous accédez à un élément du panneau tiers sur un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

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Numéro d'article: 978433 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Sur un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, vous installez un élément du Panneau de configuration tiers. Par exemple, vous devez installer un utilitaire de carte son qui inclut un élément du Panneau de carte son. Lorsque vous accédez à l'élément, l'Explorateur Windows (Explorer.exe) se bloque et redémarre.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions supplémentaires et aux problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone Microsoft auprès des services de support technique ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif publié précédemment.

Informations de fichier

La version internationale de ce correctif installe les fichiers qui possèdent les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et heures de ces fichiers figurent dans le temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre POLARISATION heure (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Important Correctifs de Windows 7 et les correctifs de Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les packages. Toutefois, les correctifs sur la page demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs s'applique aux moins l'un des deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif figurant sous "Windows 7/Windows Server 2008 R2" dans la page. Reportez-vous toujours à la section "S'applique À" dans les articles correspondants pour déterminer le système d'exploitation réel que chaque correctif s'applique à.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et le MUM (.mum) installés pour chaque environnement est listed separately dans la section "Informations sur les pour Windows Server 2008 R2 et Windows 7 du fichier complémentaire". MUM et fichiers MANIFEST et les fichiers du catalogue (.cat) de sécurité associés, sont extrêmement important pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité, dont les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés à l'aide d'une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les x 86 exécutant des versions de Windows 7
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Shell32.dll6.1.7600.1648212,866,56009-Déc-200907 : 18x 86
Shell32.dll6.1.7600.2059212,866,56009-Déc-200907 : 25x 86
Pour toutes les versions 64 de Windows 7 et de Windows Server 2008 R2 x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Shell32.dll6.1.7600.1648214,162,94409-Déc-200907 : 52x 64
Shell32.dll6.1.7600.2059214,162,94409-Déc-200909 : 32x 64
Pour toutes les prises en charge les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Shell32.dll6.1.7600.1648221,168,64009-Déc-200906 : 37IA-64
Shell32.dll6.1.7600.2059221,168,64009-Déc-200906 : 35IA-64

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "S'applique à".

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 86 exécutant des versions de Windows 7
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Nom de fichierX86_2a14bc304f5ac43651dab5e019c00f64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20592_none_e47af92a4bce1bf7.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier695
Date (UTC)09-Déc-2009
Heure (UTC)12 : 40
Nom de fichierX86_7583c355aeb657b6c9ac46364e3bb09c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16482_none_8534a35ce094e198.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier695
Date (UTC)09-Déc-2009
Heure (UTC)12 : 40
Nom de fichierX86_microsoft fenêtres shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16482_none_6bfc820973523452.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,059,457
Date (UTC)09-Déc-2009
Heure (UTC)07 : 48
Nom de fichierX86_microsoft fenêtres shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20592_none_6c7b4ee88c77f00d.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,059,457
Date (UTC)09-Déc-2009
Heure (UTC)07 : 55
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 de Windows 7 et de Windows Server 2008 R2 x
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Nom de fichierAmd64_2c1eacbc64fbc65c6d2a5a211d7727be_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16482_none_08d3eb55313960b4.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,040
Date (UTC)09-Déc-2009
Heure (UTC)12 : 40
Nom de fichierAmd64_508e84574cc5ea6da824d185de7cb908_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20592_none_e3020a4917768161.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier699
Date (UTC)09-Déc-2009
Heure (UTC)12 : 40
Nom de fichierAmd64_6392c5e308865dee8f9a7012b58147df_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20592_none_c5d419ffc447e49f.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,040
Date (UTC)09-Déc-2009
Heure (UTC)12 : 40
Nom de fichierAmd64_7986d6a6b76090ad99a179af4645bff8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16482_none_4fc4f17f5fd97e10.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier699
Date (UTC)09-Déc-2009
Heure (UTC)12 : 40
Nom de fichierAmd64_microsoft fenêtres shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16482_none_c81b1d8d2bafa588.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,058,443
Date (UTC)09-Déc-2009
Heure (UTC)08 : 17
Nom de fichierAmd64_microsoft fenêtres shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20592_none_c899ea6c44d56143.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,058,443
Date (UTC)09-Déc-2009
Heure (UTC)10 : 37
Nom de fichierWow64_microsoft fenêtres shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16482_none_d26fc7df60106783.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,054,916
Date (UTC)09-Déc-2009
Heure (UTC)07 : 33
Nom de fichierWow64_microsoft fenêtres shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20592_none_d2ee94be7936233e.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,054,916
Date (UTC)09-Déc-2009
Heure (UTC)07 : 49
Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierIa64_0ea853b1a9a926340e6ad6835bdd6f34_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16482_none_b2be5e746497d689.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,038
Date (UTC)09-Déc-2009
Heure (UTC)12 : 40
Nom de fichierIa64_427fef3419b15256e38cb6d893cf72c3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20592_none_e04901f37bd30176.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,038
Date (UTC)09-Déc-2009
Heure (UTC)12 : 40
Nom de fichierIa64_microsoft fenêtres shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16482_none_6bfe25ff73503d4e.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,058,441
Date (UTC)09-Déc-2009
Heure (UTC)08 : 06
Nom de fichierIa64_microsoft fenêtres shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20592_none_6c7cf2de8c75f909.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,058,441
Date (UTC)09-Déc-2009
Heure (UTC)08 : 15
Nom de fichierWow64_microsoft fenêtres shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16482_none_d26fc7df60106783.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,054,916
Date (UTC)09-Déc-2009
Heure (UTC)07 : 33
Nom de fichierWow64_microsoft fenêtres shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20592_none_d2ee94be7936233e.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,054,916
Date (UTC)09-Déc-2009
Heure (UTC)07 : 49

Propriétés

Numéro d'article: 978433 - Dernière mise à jour: lundi 8 février 2010 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Édition Starter
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Integrale
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 978433
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