Esplora risorse si blocca e quindi si riavvia quando si accede a un elemento del Pannello di controllo di terze parti in un computer che esegue Windows Server 2008 R2 o Windows 7

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Sintomi

In un computer che esegue Windows Server 2008 R2 o Windows 7, è necessario installare un elemento del Pannello di controllo di terze parti. Ad esempio, si installa un'utilità della scheda audio che include un elemento del Pannello di controllo scheda audio. Quando si accede all'elemento, Esplora risorse (Explorer.exe) si blocca e viene quindi riavviato.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo per i sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'aggiornamento rapido (hotfix) è disponibile per il download, è disponibile una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I normali costi del servizio supporto tecnico clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido (hotfix). Se non viene visualizzata la lingua desiderata, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce un aggiornamento rapido (hotfix) rilasciato in precedenza.

Informazioni sui file

La versione globale di questo aggiornamento rapido (hotfix) consente di installare i file dovranno avere gli attributi elencati nelle tabelle riportate di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in UTC (Coordinated Universal Time). Vengono visualizzate le date e ore dei file sul computer locale in ora locale con la differenza all'ora legale (DST) corrente. Inoltre, le date e ore potrebbero cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note relative alle informazioni sui file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Gli aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 e aggiornamenti rapidi di Windows 7 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento rapido (hotfix) elencato nella sezione "Windows 7/Windows Server 2008 R2" nella pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica A" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono listed separately nella sezione "Informazioni per Windows Server 2008 R2 e Windows 7 di file aggiuntive". MUM e MANIFEST dei file e i file di catalogo (CAT) protezione associati sono estremamente importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo della protezione, per cui non sono elencati gli attributi sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x 86 versioni di Windows 7
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Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Shell32.dll6.1.7600.1648212,866,56009-Dic-200907: 18x 86
Shell32.dll6.1.7600.2059212,866,56009-Dic-200907: 25x 86
Per tutte le versioni x 64 basati su versioni di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
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Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Shell32.dll6.1.7600.1648214,162,94409-Dic-200907: 52x 64
Shell32.dll6.1.7600.2059214,162,94409-Dic-200909: 32x 64
Per tutte le versioni basate su IA-64 di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Shell32.dll6.1.7600.1648221,168,64009-Dic-200906: 37IA-64
Shell32.dll6.1.7600.2059221,168,64009-Dic-200906: 35IA-64

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e per Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x 86 versioni di Windows 7
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Nome del fileX86_2a14bc304f5ac43651dab5e019c00f64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20592_none_e47af92a4bce1bf7.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file695
Data (UTC)09-Dic-2009
Ora (Time)12: 40
Nome del fileX86_7583c355aeb657b6c9ac46364e3bb09c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16482_none_8534a35ce094e198.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file695
Data (UTC)09-Dic-2009
Ora (Time)12: 40
Nome del fileX86_microsoft finestre shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16482_none_6bfc820973523452.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file1,059,457
Data (UTC)09-Dic-2009
Ora (Time)07: 48
Nome del fileX86_microsoft finestre shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20592_none_6c7b4ee88c77f00d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file1,059,457
Data (UTC)09-Dic-2009
Ora (Time)07: 55
File aggiuntivi per tutte le versioni x 64 basati su versioni di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
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Nome del fileAmd64_2c1eacbc64fbc65c6d2a5a211d7727be_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16482_none_08d3eb55313960b4.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file1,040
Data (UTC)09-Dic-2009
Ora (Time)12: 40
Nome del fileAmd64_508e84574cc5ea6da824d185de7cb908_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20592_none_e3020a4917768161.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file699
Data (UTC)09-Dic-2009
Ora (Time)12: 40
Nome del fileAmd64_6392c5e308865dee8f9a7012b58147df_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20592_none_c5d419ffc447e49f.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file1,040
Data (UTC)09-Dic-2009
Ora (Time)12: 40
Nome del fileAmd64_7986d6a6b76090ad99a179af4645bff8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16482_none_4fc4f17f5fd97e10.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file699
Data (UTC)09-Dic-2009
Ora (Time)12: 40
Nome del fileAmd64_microsoft finestre shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16482_none_c81b1d8d2bafa588.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file1,058,443
Data (UTC)09-Dic-2009
Ora (Time)08: 17
Nome del fileAmd64_microsoft finestre shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20592_none_c899ea6c44d56143.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file1,058,443
Data (UTC)09-Dic-2009
Ora (Time)10: 37
Nome del fileWow64_microsoft finestre shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16482_none_d26fc7df60106783.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file1,054,916
Data (UTC)09-Dic-2009
Ora (Time)07: 33
Nome del fileWow64_microsoft finestre shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20592_none_d2ee94be7936233e.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file1,054,916
Data (UTC)09-Dic-2009
Ora (Time)07: 49
File aggiuntivi per tutte le versioni IA-64 di Windows Server 2008 R2 supportate
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileIa64_0ea853b1a9a926340e6ad6835bdd6f34_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16482_none_b2be5e746497d689.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file1,038
Data (UTC)09-Dic-2009
Ora (Time)12: 40
Nome del fileIa64_427fef3419b15256e38cb6d893cf72c3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20592_none_e04901f37bd30176.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file1,038
Data (UTC)09-Dic-2009
Ora (Time)12: 40
Nome del fileIa64_microsoft finestre shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16482_none_6bfe25ff73503d4e.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file1,058,441
Data (UTC)09-Dic-2009
Ora (Time)08: 06
Nome del fileIa64_microsoft finestre shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20592_none_6c7cf2de8c75f909.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file1,058,441
Data (UTC)09-Dic-2009
Ora (Time)08: 15
Nome del fileWow64_microsoft finestre shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16482_none_d26fc7df60106783.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file1,054,916
Data (UTC)09-Dic-2009
Ora (Time)07: 33
Nome del fileWow64_microsoft finestre shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20592_none_d2ee94be7936233e.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file1,054,916
Data (UTC)09-Dic-2009
Ora (Time)07: 49

Proprietà

Identificativo articolo: 978433 - Ultima modifica: lunedì 8 febbraio 2010 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
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