Windows エクスプ ローラーがクラッシュし、Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を実行しているコンピューターで、サードパーティ コントロール パネルのアイテムにアクセスすると、再起動します.

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文書番号: 978433
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目次

現象

Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を実行しているコンピューターで、サード パーティ製のコントロール パネルの項目をインストールします。たとえば、サウンド カードのコントロール パネルのアイテムを含むサウンド カードのユーティリティをインストールします。アイテムにアクセスすると、エクスプ ローラー (Explorer.exe) がクラッシュし、再起動します。

解決方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムがマイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの資料に記載されている問題が発生しているシステムにのみ適用されます。この修正プログラムは、今後さらにテストを受け取ることがあります。したがって、この問題で深刻な影響をされていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

この修正プログラムがダウンロードできないか場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションです。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポート修正プログラムを入手するに問い合わせてください。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題については、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号のまたは別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームに修正プログラムが提供されている言語を表示します。お使いの言語が表示されない場合は、修正プログラムがその言語の利用できないためにです。

前提条件

この修正プログラムを適用するには、Windows 7 または Windows サーバー 2008 R2 で実行をする必要があります。

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムは、以前にリリースされた修正プログラムを代わりにはなりません。

ファイル情報

この修正プログラムのグローバル バージョンは、次の表に示す属性を持つファイルをインストールします。日付および時刻これらのファイルを世界協定時刻 (UTC) が表示されます。日付および時刻これらのファイルは、ローカル コンピューター、ローカル時刻を現在の夏時間 (DST) バイアスと共に表示されます。さらに、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日付と時刻が変更できます。
Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2 のファイル情報のメモ
重要です 修正プログラムの Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2 の修正プログラムの同じパッケージに含まれています。ただし、修正プログラム、修正プログラムの要求ページで両方のオペレーティング システムの下に一覧表示されます。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用この修正プログラム パッケージを要求するには、「Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2」ページに記載されている修正プログラムをオンにします。常に、[適用先] で、各修正プログラムを適用する実際のオペレーティング システムを決定する記事を参照してください。
  • マニフェスト ファイル (.manifest) とインストールされている、MUM ファイル (.mum) 各環境 別途記載 「追加のファイル情報は、Windows Server 2008 R2 および Windows 7」のセクションでします。Mum ファイルと MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルをマイクロソフトのデジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての Windows 7 の x86 ベースのバージョン x
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ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Shell32.dll6.1.7600.1648212,866,5602009 の 12 月 09 日07: 18x 86
Shell32.dll6.1.7600.2059212,866,5602009 の 12 月 09 日07: 25x 86
サポートされているすべての Windows Server 2008 R2 および Windows 7 の x64 ベース バージョン x
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ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Shell32.dll6.1.7600.1648214,162,9442009 の 12 月 09 日07: 52x64
Shell32.dll6.1.7600.2059214,162,9442009 の 12 月 09 日09: 32x64
サポートされているすべての Windows Server 2008 R2 の IA 64 ベースのバージョンの
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ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Shell32.dll6.1.7600.1648221,168,6402009 の 12 月 09 日06: 37IA-64
Shell32.dll6.1.7600.2059221,168,6402009 の 12 月 09 日06: 35IA-64

状況

マイクロソフトでは、この「対象」に記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

ソフトウェアの更新の用語の詳細については、Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用される一般的な用語の説明

追加のファイル情報

Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2 は、追加のファイル情報

他のファイルをサポートされているすべての Windows 7 の x86 ベースのバージョン x
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ファイル名X86_2a14bc304f5ac43651dab5e019c00f64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20592_none_e47af92a4bce1bf7.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ695
日付 (UTC)2009 の 12 月 09 日
時刻 (UTC)12: 40
ファイル名X86_7583c355aeb657b6c9ac46364e3bb09c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16482_none_8534a35ce094e198.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ695
日付 (UTC)2009 の 12 月 09 日
時刻 (UTC)12: 40
ファイル名X86_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16482_none_6bfc820973523452.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,059,457
日付 (UTC)2009 の 12 月 09 日
時刻 (UTC)07: 48
ファイル名X86_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20592_none_6c7b4ee88c77f00d.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,059,457
日付 (UTC)2009 の 12 月 09 日
時刻 (UTC)07: 55
他のファイルをすべてサポート x 64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2 および Windows 7 の
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ファイル名Amd64_2c1eacbc64fbc65c6d2a5a211d7727be_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16482_none_08d3eb55313960b4.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,040
日付 (UTC)2009 の 12 月 09 日
時刻 (UTC)12: 40
ファイル名Amd64_508e84574cc5ea6da824d185de7cb908_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20592_none_e3020a4917768161.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ699
日付 (UTC)2009 の 12 月 09 日
時刻 (UTC)12: 40
ファイル名Amd64_6392c5e308865dee8f9a7012b58147df_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20592_none_c5d419ffc447e49f.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,040
日付 (UTC)2009 の 12 月 09 日
時刻 (UTC)12: 40
ファイル名Amd64_7986d6a6b76090ad99a179af4645bff8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16482_none_4fc4f17f5fd97e10.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ699
日付 (UTC)2009 の 12 月 09 日
時刻 (UTC)12: 40
ファイル名Amd64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16482_none_c81b1d8d2bafa588.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,058,443
日付 (UTC)2009 の 12 月 09 日
時刻 (UTC)08: 17
ファイル名Amd64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20592_none_c899ea6c44d56143.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,058,443
日付 (UTC)2009 の 12 月 09 日
時刻 (UTC)10: 37
ファイル名Wow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16482_none_d26fc7df60106783.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,054,916
日付 (UTC)2009 の 12 月 09 日
時刻 (UTC)07: 33
ファイル名Wow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20592_none_d2ee94be7936233e.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,054,916
日付 (UTC)2009 の 12 月 09 日
時刻 (UTC)07: 49
IA x64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2 のすべての他のファイルをサポート
元に戻す全体を表示する
ファイル名Ia64_0ea853b1a9a926340e6ad6835bdd6f34_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16482_none_b2be5e746497d689.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,038
日付 (UTC)2009 の 12 月 09 日
時刻 (UTC)12: 40
ファイル名Ia64_427fef3419b15256e38cb6d893cf72c3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20592_none_e04901f37bd30176.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,038
日付 (UTC)2009 の 12 月 09 日
時刻 (UTC)12: 40
ファイル名Ia64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16482_none_6bfe25ff73503d4e.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,058,441
日付 (UTC)2009 の 12 月 09 日
時刻 (UTC)08: 06
ファイル名Ia64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20592_none_6c7cf2de8c75f909.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,058,441
日付 (UTC)2009 の 12 月 09 日
時刻 (UTC)08: 15
ファイル名Wow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16482_none_d26fc7df60106783.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,054,916
日付 (UTC)2009 の 12 月 09 日
時刻 (UTC)07: 33
ファイル名Wow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20592_none_d2ee94be7936233e.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,054,916
日付 (UTC)2009 の 12 月 09 日
時刻 (UTC)07: 49

プロパティ

文書番号: 978433 - 最終更新日: 2011年8月15日 - リビジョン: 3.0
キーワード:?
kbfix kbqfe kbexpertiseadvanced kbhotfixserver kbautohotfix kbmt kbsurveynew KB978433 KbMtja
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