Explorador do Windows falha e reinicia quando acede a um item do painel de controlo de terceiros num computador que esteja a executar o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

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Sintomas

Num computador com o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2, instala um item do painel de controlo de terceiros. Por exemplo, instalar um utilitário de placa de som que inclui um item do painel de controlo de placa de som. Quando acede ao item, o Explorador do Windows (Explorer.exe) falha e reinicia.

Resolução

Informações sobre a correcção

Tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessário efectuar algum procedimento para resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte da ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, é necessário que esteja a executar o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações do ficheiro

A versão global desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e as horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local juntamente com a compensação de horário de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e as horas podem alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas sobre os ficheiros do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Correcções do Windows 7 e as correcções do Windows Server 2008 R2 estão incluídas nos mesmos pacotes. No entanto, estão listadas correcções na página de pedido de correcção em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções aplica-se a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção se aplica sempre.
  • Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e o MUM (.mum) instalados em cada ambiente é listed separately na secção "Informações sobre para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7 de ficheiro adicionais". MUM e MANIFEST ficheiros e os ficheiros de catálogo (.cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança para o qual os atributos não forem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas x 86-based versões do Windows 7
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Shell32.dll6.1.7600.1648212,866,56009-DEC-200907: 18x 86
Shell32.dll6.1.7600.2059212,866,56009-DEC-200907: 25x 86
Para todas as suportadas x 64 versões do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Shell32.dll6.1.7600.1648214,162,94409-DEC-200907: 52x 64
Shell32.dll6.1.7600.2059214,162,94409-DEC-200909: 32x 64
Para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2 suportadas
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Shell32.dll6.1.7600.1648221,168,64009-DEC-200906: 37IA-64
Shell32.dll6.1.7600.2059221,168,64009-DEC-200906: 35IA-64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de actualizações de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as suportadas x 86-based versões do Windows 7
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Nome de ficheiroX86_2a14bc304f5ac43651dab5e019c00f64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20592_none_e47af92a4bce1bf7.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro695
Data (UTC)09-DEC-2009
Hora (UTC)12: 40
Nome de ficheiroX86_7583c355aeb657b6c9ac46364e3bb09c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16482_none_8534a35ce094e198.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro695
Data (UTC)09-DEC-2009
Hora (UTC)12: 40
Nome de ficheiroX86_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16482_none_6bfc820973523452.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,059,457
Data (UTC)09-DEC-2009
Hora (UTC)07: 48
Nome de ficheiroX86_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20592_none_6c7b4ee88c77f00d.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,059,457
Data (UTC)09-DEC-2009
Hora (UTC)07: 55
Ficheiros adicionais para todas as suportadas x 64 versões do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroAmd64_2c1eacbc64fbc65c6d2a5a211d7727be_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16482_none_08d3eb55313960b4.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,040
Data (UTC)09-DEC-2009
Hora (UTC)12: 40
Nome de ficheiroAmd64_508e84574cc5ea6da824d185de7cb908_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20592_none_e3020a4917768161.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro699
Data (UTC)09-DEC-2009
Hora (UTC)12: 40
Nome de ficheiroAmd64_6392c5e308865dee8f9a7012b58147df_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20592_none_c5d419ffc447e49f.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,040
Data (UTC)09-DEC-2009
Hora (UTC)12: 40
Nome de ficheiroAmd64_7986d6a6b76090ad99a179af4645bff8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16482_none_4fc4f17f5fd97e10.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro699
Data (UTC)09-DEC-2009
Hora (UTC)12: 40
Nome de ficheiroAmd64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16482_none_c81b1d8d2bafa588.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,058,443
Data (UTC)09-DEC-2009
Hora (UTC)08: 17
Nome de ficheiroAmd64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20592_none_c899ea6c44d56143.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,058,443
Data (UTC)09-DEC-2009
Hora (UTC)10: 37
Nome de ficheiroWow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16482_none_d26fc7df60106783.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,054,916
Data (UTC)09-DEC-2009
Hora (UTC)07: 33
Nome de ficheiroWow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20592_none_d2ee94be7936233e.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,054,916
Data (UTC)09-DEC-2009
Hora (UTC)07: 49
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2 suportadas
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroIa64_0ea853b1a9a926340e6ad6835bdd6f34_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16482_none_b2be5e746497d689.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,038
Data (UTC)09-DEC-2009
Hora (UTC)12: 40
Nome de ficheiroIa64_427fef3419b15256e38cb6d893cf72c3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20592_none_e04901f37bd30176.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,038
Data (UTC)09-DEC-2009
Hora (UTC)12: 40
Nome de ficheiroIa64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16482_none_6bfe25ff73503d4e.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,058,441
Data (UTC)09-DEC-2009
Hora (UTC)08: 06
Nome de ficheiroIa64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20592_none_6c7cf2de8c75f909.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,058,441
Data (UTC)09-DEC-2009
Hora (UTC)08: 15
Nome de ficheiroWow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16482_none_d26fc7df60106783.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,054,916
Data (UTC)09-DEC-2009
Hora (UTC)07: 33
Nome de ficheiroWow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20592_none_d2ee94be7936233e.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,054,916
Data (UTC)09-DEC-2009
Hora (UTC)07: 49

Propriedades

Artigo: 978433 - Última revisão: 8 de fevereiro de 2010 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Palavras-chave: 
kbmt kbexpertiseadvanced kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbautohotfix KB978433 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 978433

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