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O Windows Explorer falha e reinicia quando você acessa um item do painel de controle de terceiros em um computador que esteja executando o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2ID do artigo: 978433 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica. Nesta páginaSintomasEm um computador que esteja executando o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2, você pode instalar um item do painel de controle de terceiros. Por exemplo, você pode instalar um utilitário de placa de som que inclua um item do painel de controle de placa de som. Quando você acessar o item, o Windows Explorer (Explorer.exe) falha e reinicia. ResoluçãoInformações sobre hotfixUm hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não exibida, contate o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix. Observação: Se ocorrem problemas adicionais ou se for necessária qualquer solução de problemas, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Observação: O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque não há um hotfix disponível disponível para esse idioma.
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Pré-requisitosPara aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2.Requisito de reinicializaçãoReinicie o computador após aplicar esse hotfix.Informações sobre a substituição do hotfixEsse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.Informações do arquivoA versão global deste hotfix instala arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguintes. As datas e horários para esses arquivos estão listados no horário de universal coordenado (UTC). As datas e os horários desses arquivos no computador local são exibidos no seu horário local junto com a diferença do horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e os horários pode ser alteradas quando você executa certas operações nos arquivos.Observações de informações de arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2Importante Os hotfixes do Windows 7 e os hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
Para todas as versões com base em 86 do Windows 7 xRecolher esta tabela
Para todas as versões com base em 64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 xRecolher esta tabela
Para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2 compatíveisRecolher esta tabela
SituaçãoA Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Mais InformaçõesPara obter mais informações sobre a terminologia da atualização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: 824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
)
Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software Informações de arquivo adicionaisInformações de arquivo adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2Arquivos adicionais para todas as versões com base em 86 do Windows 7 xRecolher esta tabela
Arquivos adicionais para todas as versões com base em 64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 xRecolher esta tabela
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PropriedadesID do artigo: 978433 - Última revisão: segunda-feira, 8 de fevereiro de 2010 - Revisão: 1.0 A informação contida neste artigo aplica-se a:
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