El equipo deja de responder con una pantalla negra durante el proceso de inicio (tambi�n conocida como pantalla negra de la Muerte)

Id. de art�culo: 978566 - Ver los productos a los que se aplica este art�culo

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Este es un art�culo "Paso a Paso"
(http://support.microsoft.com/gp/stepbystep/es-es)
.

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Resumen

En este art�culo se explica c�mo podemos restaurar Windows cuando el equipo deja de responder al aparecer una pantalla negra durante el proceso de inicio del sistema, tambi�n conocida como ?Pantalla negra de la muerte?.

Para ello, deber�s iniciar el sistema en modo seguro, para luego restaurar el sistema a un punto de restauraci�n anterior.

Nota: Aunque esta soluci�n est� orientada a Windows 7, este error puede aparecer tambi�n en Windows Vista y en Windows XP. La soluci�n para Windows Vista es id�ntica a la soluci�n de Windows 7, detallada en este art�culo. Si, en cambio, deseas ver la soluci�n para Windows XP, puedes consultar el art�culo C�mo restaurar el sistema operativo Windows XP a un estado anterior

(http://support.microsoft.com/kb/306084/es)

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C�mo iniciar el sistema en modo seguro

Para iniciar el sistema en modo seguro, sigue estos pasos:

Reinicia el equipo.
Mientras se inicia el equipo, pulsa la tecla F8 y selecciona la opci�n Modo seguro.

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Windows mostrar� una ventana con informaci�n acerca del modo seguro. Cierra esta ventana para continuar.

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Para restaurar el sistema, sigue las instrucciones descritas en el apartado siguiente: C�mo restaurar el sistema en modo seguro.

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C�mo restaurar el sistema en modo seguro

Para restaurar el sistema en modo seguro, sigue estos pasos:

Haz clic en Inicio y luego en Todos los programas.

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Ahora haz clic en Accesorios y, a continuaci�n, en Herramientas del sistema.

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Finalmente, haz clic en Restaurar sistema.

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Una vez iniciada la restauraci�n del sistema, haz clic en Siguiente.

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Elige el punto de restauraci�n que desees (en este caso elegiremos un punto de restauraci�n creado por el usuario en el cual el sistema funcionaba sin errores) y haz clic en Siguiente.

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Windows te solicitar� que confirmes el punto de restauraci�n elegido. Luego haz clic en Finalizar.

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La operaci�n de restauraci�n del sistema puede tardar unos minutos y no se puede cancelar. A continuaci�n, haz clic en S� para comenzar con la restauraci�n.

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El sistema se habr� restaurado y deber� funcionar de manera normal. Haz clic en Cerrar para finalizar.

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Nota: para evitar que este error se repita, se recomienda descargar e instalar Microsoft Security Essentials. Para ello, visita la p�gina Descargar Microsoft Security Essentials
(http://www.microsoft.com/Security_Essentials/default.aspx?mkt=es-es)
. Si necesitas ayuda para instalar este programa, consulta el art�culo KB978565 de nuestra base de conocimientos
(http://support.microsoft.com/kb/978565/es)
.

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