Windows 7 電腦上的可用記憶體可能會小於已安裝的記憶體

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徵狀

在執行 Windows 7 的電腦上,可用記憶體 (RAM) 可能會小於已安裝的記憶體。

例如,32 位元版本的 Windows 7 可能在已安裝了 4 GB 記憶體的電腦上回報僅有 3.5 GB 的可用系統記憶體。

或是,64 位元版本的 Windows 7 可能在已安裝了 8 GB 記憶體的電腦上回報僅有 7.1 GB 的可用系統記憶體。

注意 在範例中的可用記憶體數量並非實際數量。可用記憶體是總實體記憶體減去「硬體保留」記憶體的計算數量。

若要檢視在 Windows 7 中已安裝的記憶體和可用記憶體,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始]
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    [開始] 按鈕
    ,在 [電腦] 上按右鍵,然後按一下 [內容]
  2. 檢視在 [系統] 下的 [已安裝的記憶體 (RAM)] 值。例如,如果顯示 4.00 GB (3.5 GB 可用),這表示在您的 4 GB 已安裝的記憶體中,有 3.5 G 的可用記憶體。

發生的原因

這在執行 Windows 7 的電腦上是符合預期的行為。 可用系統記憶體所減少的數量,取決於下列設定:
  • 安裝於電腦中的裝置以及為這些裝置所保留的記憶體
  • 主機板處理記憶體的能力
  • 系統 BIOS 版本和設定
  • 安裝的 Windows 7 版本 (例如,Windows 7 Starter Edition 僅支援 2 GB 已安裝的記憶體。)
  • 其他系統設定
如果您擁有具 256 MB 內建記憶體的視訊卡,該記憶體就必須對應至位址空間的最前面 4 GB 之內。如果已經安裝了 4 GB 的系統記憶體,該位址空間的一部分就必須保留給圖形記憶體對應。圖形記憶體對應會覆寫系統記憶體的一部分。這些情況會減少可供作業系統使用之系統記憶體的總量。

如需有關如何判斷電腦中記憶體如何使用的詳細資訊,請參閱<詳細資訊>一節中的<Windows 7 中的實體記憶體配置>主題。

可以嘗試的方案

還有其他數種情況也可能使可用記憶體小於預期。這裡列出這些問題和可能的解決方案:

請檢查系統設定

發生這個問題可能是因為最大記憶體選項選擇錯誤。如果要修正這個問題,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始]
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     [開始] 按鈕
    ,在 [搜尋程式及檔案] 方塊中輸入 msconfig,然後按一下 [程式集] 清單中的 [msconfig]
  2. [系統設定] 視窗中,在 [開機] 索引標籤上,按一下 [進階選項]
  3. 按一下以取消選取 [最大記憶體] 核取方塊,然後按一下 [確定]
  4. 將電腦重新開機。

請更新系統 BIOS

發生這個問題可能是因為系統 BIOS 過期。如果您的電腦較舊,系統可能無法存取已安裝的 RAM。在這種情況下,您必須將系統 BIOS 更新至最新的版本。

如果要更新您電腦上的 BIOS,請造訪您的電腦製造商的網站,下載 BIOS 更新。或是,連絡您的電腦製造商取得協助。

請檢查 BIOS 設定

發生這個問題可能是因為某些 BIOS 設定錯誤。
  • 啟用記憶體重新對應功能

    檢查 BIOS 設定查看記憶體重新對應功能是否已啟用。記憶體重新對應可讓 Windows 存取更多記憶體。您可藉由在開機時進入系統設定,啟用在 BIOS 中的記憶體重新對應功能。請參閱您的電腦使用者手冊中關於如何在電腦上開機至系統設定的指示。不同硬體廠商使用的記憶體重新對應功能名稱可能會有所差異。列出的可能是記憶體重新對應、記憶體擴充或其他類似名稱。請注意,您的電腦有可能不支援記憶體重新對應功能。
  • 變更在 BIOS 設定中的 AGP 視訊光圈大小

    檢查 BIOS 設定查看您將多少記憶體配置給 AGP 視訊光圈。這是系統與顯示卡共用的記憶體,用於材質對應和轉譯。系統將不會使用此部份記憶體,因為已被視訊卡鎖定。您可調整在 BIOS 設定中的 AGP 視訊光圈大小。標準設定值為「32MB」、「64MB」、「128MB」和「自動」。在您變更 BIOS 中的此項設定之後,將電腦重新開機,然後再檢查可用記憶體。您可測試每個設定以查看何者提供的效果最佳。

請檢查實體 RAM 的可能問題

發生這個問題可能是因為所安裝的實體 RAM 有問題。
  • 檢查是否有毀損的記憶體模組

    如果要檢查您是否遭遇此問題,請關閉電腦,拔除電源線,然後交換記憶體的順序。
  • 請確認記憶體的排列方式是正確的

    請參考電腦的使用者手冊以判斷記憶體模組應以何種順序插入記憶體插槽。在沒有使用全部可用插槽的情況下,系統可能會要求您使用特定插槽。例如,電腦可能有四個插槽。但如果您只使用兩條記憶體模組,則可能需要使用插槽 1 和插槽 3。
  • 檢查是否使用了記憶體擴充卡

    如果您使用記憶體擴充卡在電腦上容納多重記憶體模組,系統可能會要求對此情況作特定設定。因此,可用記憶體可能會小於預期。

其他相關資訊

下列小節提供關於資源監視器報告中記憶體配置的其他資訊,描述使用的術語,並提供在 Windows 7 中記憶體報告和記憶體限制的其他資訊。

在 Windows 7 中的實體記憶體配置

下列表格顯示資源監視器是如何分類目前已安裝於 Windows 7 電腦的記憶體。
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記憶體配置描述
硬體保留保留供 BIOS 和一些其他周邊設備驅動程式使用的記憶體
使用中由處理程序、驅動程式或作業系統使用的記憶體
修改日期將記憶體的內容用於其他用途之前必須先存入硬碟
待命包含目前不在使用中的快取資料和程式碼的記憶體
可用未包含任何重要資料的記憶體,而當處理程序、驅動程式或作業系統需要更多記憶體時會優先使用此記憶體
注意 若要檢視 Windows 7 如何配置已安裝的記憶體,請依照下列步驟:
  1. 按一下 [開始]
    摺疊此圖像展開此圖像
     [開始] 按鈕
    ,在 [搜尋程式及檔案] 方塊中輸入 resource monitor,然後按一下 [程式集] 清單中的 [資源監視器]
  2. 按一下 [記憶體] 標籤,然後檢視位於頁面下方的 [實體記憶體] 一節。

Windows 7 中的記憶體狀態

下列表格定義 Windows 7 電腦上已安裝記憶體的資源監視器目前狀態報告
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記憶體配置描述
[可用] 立即可供處理程序、驅動程式和作業系統使用的記憶體數量 (包括待命和可用記憶體)
[快取] 包含快取資料和程式碼可供處理程序、驅動程式和作業系統快速存取的記憶體數量 (包括待命和已修改記憶體)
[總和] 作業系統、裝置驅動程式和處理程序可用的實體記憶體數量
[已安裝] 安裝於電腦中的實體記憶體數量

Windows 7 記憶體報告

Windows 7 回報目前安裝於您電腦上的實體記憶體有多少。Windows Vista Service P1 之前的 Windows NT 作業系統版本會報告作業系統還有多少記憶體可用。舊版 Windows 中的可用記憶體報告並不包括硬體保留記憶體。這只是個報告變更。

您將會在下列位置看見在 Windows Vista SP1 和 Windows 較新的版本中的報告變更:
  • [歡迎中心] 中的 [RAM]
  • [我的電腦] 視窗底部的 [記憶體]
  • [系統內容] 視窗中的 [記憶體]
  • [控制台][效能資訊及工具] 項目的檢視和列印詳細資料頁面的 [系統記憶體總數]
此外,系統資訊工具 (Msinfo32.exe) 會在系統摘要頁面顯示下列項目:
  • 已安裝的實體記憶體 (RAM)
  • 實體記憶體總計
  • 可用實體記憶體
下列診斷工具中的報告功能沒有改變:
  • [工作管理員] 中的 [效能] 索引標籤
如果安裝在電腦上的實體 RAM 等於晶片組所能支援的位址空間,可供作業系統使用的總系統記憶體,永遠會少於已安裝的實體 RAM。

例如,以支援 8 GB 位址空間之 Intel 975X 晶片組的電腦為例。如果您安裝了 8 GB 的 RAM,可供作業系統使用的系統記憶體就會因 PCI 設定的需求而減少。在此範例中,PCI 設定的需求將會減少作業系統可用的記憶體大約 200 MB 至 1 GB 之間。減少的數量將取決於設定。

Windows 7 中的實體記憶體限制

下列表格指出不同的 Windows 7 版本在實體記憶體上的限制。
摺疊此表格展開此表格
版本32 位元 Windows 的限制64 位元 Windows 的限制
Windows 7 旗艦版 4 GB 192 GB
Windows 7 企業版 4 GB 192 GB
Windows 7 專業版 4 GB 192 GB
Windows 7 家用進階版 4 GB 16 GB
Windows 7 家用入門版 4 GB 8 GB
Windows 7 簡易版 2 GB 2 GB
如需有關 Windows 版本的詳細資訊,按一下下面的連結檢視 Microsoft 網站:
Windows 版本的記憶體限制 (英文)

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屬性

文章編號: 978610 - 上次校閱: 2013年3月6日 - 版次: 3.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows 7 Service Pack 1
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Starter
關鍵字:?
kbsurveynew kbexpertisebeginner kbtshoot KB978610
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