Mensagem de erro quando sincroniza dados no Microsoft Dynamics CRM 4.0 para o Microsoft Office Outlook: "Ocorreu um erro desconhecido ao sincronizar dados para o Outlook"

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Sintomas

Quando tenta sincronizar os dados no Microsoft Dynamics CRM 4.0 para o Microsoft Office Outlook, recebe a seguinte mensagem de erro:
Ocorreu um erro desconhecido ao sincronizar dados para o Outlook.
Este problema ocorre caso se verifiquem as seguintes condições:
  • Instalar o conjunto de actualizações 7 para o Microsoft Dynamics CRM 4.0 no computador que esteja a executar o Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook.
    Para obter mais informações sobre o conjunto de actualizações 7 para o Microsoft Dynamics CRM 4.0, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
    971782Está disponível o pacote cumulativo de atualizações 7 para o Microsoft Dynamics CRM 4.0
  • Aplicar um objecto de política de grupo de redireccionamento de pastas (GPO) para redireccionar uma pasta de aplicação do Microsoft Dynamics CRM para uma partilha de rede.

Causa

Este problema ocorre porque o Microsoft Dynamics CRM 4.0 para o Microsoft Office Outlook não é possível partilhar ficheiros .sdf se os ficheiros .sdf estiverem a ser utilizados por outras aplicações.

Resolução

Este problema é corrigido no conjunto de actualizações cumulativas mais recente para o Microsoft Dynamics CRM 4.0. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
949256O Microsoft Dynamics CRM 4.0 actualizações e correcções


Este problema foi corrigido originalmente no Update Rollup 9 para o Microsoft Dynamics CRM 4.0. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
977650Está disponível o pacote cumulativo de atualizações 9 para o Microsoft Dynamics CRM

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de actualizações de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
Para obter mais informações sobre a terminologia de pacote de Microsoft Business Solutions CRM software correcção e actualização, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
887283Padrões de nomenclatura do pacote de correcção de software Microsoft Business Solutions CRM e actualização

Propriedades

Artigo: 978638 - Última revisão: 11 de fevereiro de 2010 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
  • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook nas seguintes plataformas
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
Palavras-chave: 
kbmt kbfix kberrmsg kbexpertiseinter kbsurveynew kbmbsmigrate kbqfe KB978638 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 978638

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