Mensagem de erro ao sincronizar dados no Microsoft Dynamics CRM 4.0 para Microsoft Office Outlook: "Ocorreu um erro desconhecido ao sincronizar dados com o Outlook"

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Sintomas

Ao tentar sincronizar os dados no Microsoft Dynamics CRM 4.0 para Microsoft Office Outlook, a seguinte mensagem de erro pode ser exibida:
Ocorreu um erro desconhecido durante a sincronização de dados para o Outlook.
Esse problema ocorre se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Instalar cumulativo de atualizações 7 para o Microsoft Dynamics CRM 4.0 no computador que está executando o Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook.
    Para obter mais informações sobre cumulativo de atualizações 7 para o Microsoft Dynamics CRM 4.0, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
    971782O pacote cumulativo de atualizações 7 para o Microsoft Dynamics CRM 4.0 está disponível
  • Você aplicar um objeto de diretiva de grupo de redirecionamento de pasta (GPO) para redirecionar uma pasta de aplicativo do Microsoft Dynamics CRM para um compartilhamento de rede.

Causa

Esse problema ocorre porque o Microsoft Dynamics CRM 4.0 para Microsoft Office Outlook não é possível compartilhar arquivos .sdf se os arquivos .sdf estiverem sendo usados por outros aplicativos.

Resolução

Esse problema é corrigido no pacote cumulativo de atualizações cumulativas mais recente do Microsoft Dynamics CRM 4.0. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
949256Hotfixes e atualizações do Microsoft Dynamics CRM 4.0


Originalmente, esse problema foi corrigido no Update Rollup 9 para o Microsoft Dynamics CRM 4.0. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
977650O pacote cumulativo de atualizações 9 para o Microsoft Dynamics CRM está disponível

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
Para obter mais informações sobre a terminologia das pacote de software hotfix e atualização do Microsoft Business Solutions CRM, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
887283Padrões de nomeação do pacote de hotfix de software Microsoft Business Solutions CRM e atualização

Propriedades

ID do artigo: 978638 - Última revisão: quinta-feira, 11 de fevereiro de 2010 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
  • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook nas seguintes plataformas
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 978638

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