Não é possível usar DirectAccess para se conectar a uma rede corporativa a partir de um computador que esteja executando o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você tem um computador que esteja executando o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2.
  • Abra a janela Gerenciamento de diretiva de grupo e configure o NRPT (Name Resolution diretiva tabela) para usar o nome do servidor DNS em vez de usar o endereço IP.
  • Você tenta se conectar a uma rede corporativa usando o recurso DirectAccess.
  • Você recebe uma resposta DNS que inclui somente um registro CNAME. A resposta do DNS não possui um registro de recurso DNS IPv6 (AAAA) do servidor DNS.
Nesse cenário, a ação de failover não é bem-sucedida quando a consulta DNS no computador é falhou para o próximo servidor DNS configurado. Esse comportamento não permite que você se conectar à rede corporativa.

Resolução

Para resolver esse problema, aplique esse hotfix no computador que tenha o recurso DirectAccess habilitado. Após aplicar esse hotfix, você recebe uma resposta DNS que não inclui um registro de recurso AAAA e, em seguida, o computador volta ao usar o servidor DNS configurado em NRPT.

Informações sobre hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não exibida, contate o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Se ocorrem problemas adicionais ou se for necessária qualquer solução de problemas, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação: O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque não há um hotfix disponível disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2.

Requisito de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguintes. As datas e horários para esses arquivos estão listados no horário de universal coordenado (UTC). As datas e os horários desses arquivos no computador local são exibidos no seu horário local junto com a diferença do horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e os horários pode ser alteradas quando você executa certas operações nos arquivos.
Observações de informações de arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Os hotfixes do Windows 7 e os hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) para cada ambiente instalados são listed separately na seção "Informações para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7 de arquivo adicionais". MUM e MANIFEST arquivos e os arquivos do catálogo (.cat) de segurança associadas, são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões com base em 86 do Windows 7 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Dnsapi.dll6.1.7600.20621270,33619-Jan-201011: 55x 86
Dnscacheugc.exe6.1.7600.2062128,67219-Jan-201011: 54x 86
Dnsrslvr.dll6.1.7600.20621132,60819-Jan-201011: 55x 86
Para todas as versões com base em 64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Dnsapi.dll6.1.7600.20621356.86419-Jan-201010: 26x 64
Dnscacheugc.exe6.1.7600.2062130,20819-Jan-201010: 24x 64
Dnsrslvr.dll6.1.7600.20621182,27219-Jan-201010: 26x 64
Para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2 compatíveis
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Dnsapi.dll6.1.7600.20621686,08019-Jan-201008: 57IA-64
Dnscacheugc.exe6.1.7600.2062162,46419-Jan-201008: 54IA-64
Dnsrslvr.dll6.1.7600.16385354,81614-Jul-200901: 46IA-64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre Name Resolution Policy tabela (NRPT), visite o seguinte site da Microsoft:
General information about the Name Resolution Policy Table (NRPT)
Para obter mais informações sobre a conectividade DirectAccess, visite o seguinte site da Microsoft:
General information about the DirectAccess connectivity
Para obter mais informações sobre a visão geral técnica do DirectAccess, visite o seguinte site da Microsoft:
General information of the technical overview of DirectAccess
Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações de arquivo adicionais

Informações de arquivo adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 86 do Windows 7 x
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Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,674
Data (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)15: 15
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_8f5fb5442a9f284280f3ef11ef60003a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_00442313b676cc0d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo698
Data (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)15: 15
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_microsoft janelas-dns client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_e27f51f7fc9d85f2.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo55,896
Data (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)13: 41
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com base em 64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoAmd64_6c442cce8a932681e89fc9f263c9cc8c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_1335e7d574b3505a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,046
Data (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)15: 15
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_f256410d5ae0eda7d19f7021b1c20d52_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_2fa86181f281fab3.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo702
Data (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)15: 15
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_microsoft janelas-dns client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_3e9ded7bb4faf728.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo55,902
Data (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)13: 41
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,906
Data (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)15: 15
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoWow64_microsoft janelas-dns client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_48f297cde95bb923.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo51,900
Data (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)13: 28
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2 compatíveis com o
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoIa64_cd67af303afa79001feaaff203961aae_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_c6430ec7f689cb83.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,044
Data (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)15: 15
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoIa64_microsoft janelas-dns client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_e280f5edfc9b8eee.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo57,759
Data (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)15: 15
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,684
Data (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)15: 15
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoWow64_microsoft janelas-dns client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_48f297cde95bb923.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo51,900
Data (UTC)19-Jan-2010
Hora (UTC)13: 28
PlataformaNão aplicável

Propriedades

ID do artigo: 978738 - Última revisão: sexta-feira, 26 de fevereiro de 2010 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V
  • Windows Web Server 2008 R2
Palavras-chave: 
kbmt kbexpertiseadvanced kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbautohotfix KB978738 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
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