Como executar uma atualização local (reinstalação) do Windows XP

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Para continuar recebendo atualizações de segurança para Windows, verifique se está executando o Windows XP com Service Pack 3 (SP3). Para obter mais informações, consulte esta página da Web da Microsoft: O suporte está terminando em algumas versões do Windows

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Nesta página

INTRODUÇÃO

Importante Reinstalando o sistema operacional Windows ou executando uma atualização in-loco do seu sistema operacional é uma etapa de solução de problemas extrema que deverá levar apenas se compreender totalmente as implicações e riscos envolvidos. Se você decidir executar essa etapa, certifique-se de que você tenha o Windows XP instalação mídia e produtos chave original que foi incluída com o sistema operacional. Se você não estiver familiarizado tentar reinstalar ou reparar o sistema operacional Windows, convém entrar em contato com o fabricante do computador para obter ajuda ou tirar o computador para uma loja de consertos profissional.

Este artigo descreve dois métodos para executar uma atualização local (reinstalação) do Windows XP. Se você chegou neste artigo esperando encontrar outras informações, use a caixa de pesquisa na parte superior desta página para localizar o conteúdo mais apropriado para resolver seu problema.

Uma atualização no local também é chamada de uma instalação de reparo. Esta operação reinstala o Windows XP na mesma pasta no computador onde ele foi instalado originalmente. Você pode desejar executar uma atualização in-loco se sua instalação do Windows XP deve ser reparada e se uma das seguintes condições for verdadeira:
  • Não é possível iniciar o Windows XP no modo de segurança. Para obter mais informações sobre como iniciar o computador baseado no Windows XP no modo de segurança, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
    315222Uma descrição das opções de inicialização no modo seguro no Windows XP
  • Não é possível iniciar o Windows XP depois de instalar uma atualização de software da Microsoft.
  • Há um problema de registro não pode ser resolvido usando outras ferramentas como a restauração do sistema. Para obter mais informações sobre a restauração do sistema, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
    306084Como restaurar o sistema operacional para um estado anterior no Windows XP
  • Você deve aplicar permissões padrão (arquivo e registro) para instalação do Windows XP. Essa condição pode ocorrer se os arquivos de programa estão faltando ou danificado depois de fazer alterações ou atualizações para seu computador ou programas.
  • Você deve registrar componentes COM e arquivos do Windows File Protection (WFP). Essa condição ocorre devido a arquivos de sistema ausentes ou danificados.
  • Você deve usar o programa de instalação do Windows para enumerar dispositivos Plug and Play novamente. Isso inclui o hardware abstraction layer (HAL).
Este conteúdo foi projetado para um usuário de computador intermediário a avançado. Há vários links que levam a outros artigos com informações adicionais neste artigo. Talvez você ache mais fácil seguir as etapas se você imprimir primeiro este artigo.

Mais Informação

Solução de problemas:

Antes de iniciar a reinstalação, consulte estes artigos de solução de problemas e examine o seguinte "Quando você não deve reinstalar" seção para determinar se a reinstalação é necessária.

Se você se sentir confortável sobre como executar a solução de problemas, revise os seguintes artigos da Base de dados de Conhecimento da Microsoft antes de iniciar a reinstalação:
308041 Avançadas de solução de problemas para problemas gerais de inicialização no Windows XP
308029 Avançadas de solução de problemas para problemas de desligamento no Windows XP
307654 Como instalar e usar o Console de recuperação no Windows XP
Se não estiver familiarizado sobre como executar a solução de problemas, você pode continuar para a próxima seção ou convém solicitar a Ajuda de alguém ou contatar o suporte da Microsoft.

Quando você não deve reinstalar

A reinstalação pode não resolver o problema que você está enfrentando. Consulte esta seção para ver se uma reinstalação é apropriada para sua situação.

Reparar um componente

Não execute uma reinstalação para reparar um componente ou programa que não está instalado. Se você tiver as permissões necessárias, use o item Adicionar ou remover programas no painel de controle ou reinstale o componente ou programa em vez de janelas. Para abrir Adicionar ou remover programas no Windows XP, clique em Iniciar, clique em Painel de controlee, em seguida, clique em Adicionar ou remover programas.

Problema de conta de usuário

Não execute uma reinstalação para tentar resolver um problema com uma conta de usuário, senha ou perfil local. Para determinar se o problema está relacionado a uma conta de usuário, senha ou perfil local, crie outra conta de usuário (se você tiver as permissões necessárias) e, em seguida, fazer logon nessa conta para ver se o problema foi resolvido.Para obter mais informações sobre como criar uma nova conta de usuário no Windows XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
279783Como criar e configurar contas de usuário no Windows XP

Restauração do sistema

Se você reinstalar o Windows XP, todos os pontos de restauração existentes serão removidos e um novo ponto de restauração do ponto de verificação do sistema é criado após a reinstalação. Não execute uma reinstalação se você terá que usar a restauração do sistema para restaurar o computador ao estado anterior.Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
301224"Sistema"restaurar pontos de restauração estão ausentes ou excluídos

Programas de terceiros

Não reinstale para resolver um problema com programas de terceiros, arquivos ou entradas do registro. Contate o fabricante do programa de terceiros para resolver quaisquer problemas.

Problemas de disco

Não reinstale se você suspeitar de problemas de disco rígido. Para obter mais informações sobre a verificação de erros de disco, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
315265Como executar no Windows XP de verificação de erros de disco
308041 Avançadas de solução de problemas para problemas gerais de inicialização no Windows XP
Você também pode contatar o fabricante do computador para obter mais informações sobre como solucionar problemas problemas no disco rígido.

Dispositivos de terceiros

Não reinstale se você suspeitar de um problema com um dispositivo de terceiros. Determine se os drivers de dispositivo mais recentes estão instalados atualmente para o dispositivo. Contate o fabricante do dispositivo de terceiros para resolver quaisquer problemas.

Se após a revisão desta seção, você deve reinstalar o Windows XP, vá para a próxima seção.

Antes de reinstalar o Windows XP

Revise os tópicos a seguir antes de reinstalar o Windows XP. Esses tópicos apresentam muitas informações e pode parecer complexa, mas ler essas informações ajudarão você a compreender claramente o que você precisa e o que você deve fazer antes de reinstalar o Windows XP.

Pré-requisitos

CD de instalação do Windows
Antes de começar, ter o CD de instalação do Windows e a chave do produto disponível. Sem eles, você não pode reinstalar o Windows. Se o Windows foi pré-instalado no seu computador, contate o fabricante do computador para obter ajuda sobre como obter os arquivos de instalação do Windows e a chave do produto.
Drivers de dispositivo
Muitos drivers de dispositivo para os componentes de hardware estão integrados no Windows. No entanto, dispositivos como impressoras, monitores, placas gráficas, placas de som, modems, discos externos e scanners geralmente têm CDs de instalação separado. Se você não tem todos os drivers para os componentes de hardware, você pode baixar os drivers da Internet e, em seguida, gravá-los em um CD.

Se o computador requer um driver de dispositivo de armazenamento em massa de terceiros ou hardware abstraction layer (HAL), certifique-se de que você tenha uma cópia dos arquivos em uma mídia de armazenamento separado antes de iniciar a reinstalação.
Internet Explorer 7
Se o Internet Explorer 7 estiver instalado no seu computador, você deve desinstalá-lo antes de reinstalar o Windows XP.Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
917964Como executar uma instalação de reparo do Windows XP se o Internet Explorer 7 estiver instalado
Programas
Coletar e armazenar os CDs e chaves de produto para seus programas em um local apropriado para que você pode reinstalar os programas após a reinstalação do Windows. Esses programas podem incluir o seguinte:
  • Programas do Microsoft Office
  • Software antivírus
  • Software de gravação de CD
  • Software de provedor de Internet
Backup de dados
Antes de reinstalar o Windows, faça backup todos os dados importantes para outro local. Os dados que deseja fazer o backup poderiam incluir o seguinte:
  • Meus documentos (documentos, imagens, música, vídeos)
  • Pastas de programas (dados de configuração, dados do usuário)
  • Favoritos
  • Catálogos de endereços
  • Mensagens de email
  • Modelos de documento
  • Macros
  • Dos textos clichês
As cópias de backup originais dos arquivos do registro (localizados na pasta %systemroot%\Repair) são substituídas quando a reinstalação estiver concluída. Esses arquivos do registro original na pasta Repair foram criados quando você iniciou o Windows XP ou quando o último usado o utilitário de Backup para fazer backup do estado do sistema. Se você acha que talvez você precise usar os backups do registro após a reinstalação estiver concluída, copie esses arquivos de backup do registro para outro local antes de realizar a reinstalação.
Configurações de rede
Você pode restaurar algumas configurações de rede após a reinstalação do Windows. Antes de iniciar a reinstalação, registre as configurações de rede do seu computador para que eles podem ser facilmente disponíveis se esta etapa é obrigatória. Essas configurações incluem o seguinte:
  • Nome do computador
  • Grupo de trabalho ou domínio
  • Configurações de TCP/IP
Para localizar essas configurações, execute as seguintes etapas:
  1. Para localizar essas configurações, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar.
  2. Digite controlar ncpa. cpl no Abrir campo de texto e clique em OK.
  3. Clicar com o botão direito do rato Conexão de rede local e, em seguida, clique com botão direito Propriedades.
  4. Registre as configurações de rede.
Informações do provedor de Internet
Para certificar-se de que você pode se reconectar à Internet depois de reinstalar o Windows, registre as informações do provedor de Internet. Isso inclui o nome de usuário, informações de senha e nomes dos servidores de email.
Seqüência de inicialização
Aviso Esse procedimento pode envolver alteração das configurações CMOS (semicondutor de óxido metálico complementar) e alterar o sistema de entrada/saída básico (BIOS). Alterações incorretas no BIOS do seu computador podem resultar em problemas sérios. A Microsoft não garante que problemas resultantes da alteração no BIOS possam ser resolvidos. Altere as configurações de CMOS em seu próprio risco. Configurações de CMOS e BIOS incorretas ou corrompidas podem causar problemas de inicialização ou desligamento.

Se você deve ajustar a seqüência de inicialização do BIOS do computador para que possa iniciar do CD de instalação, deve ser a seqüência na seguinte ordem:
  • Unidade de CD
  • Disco rígido
  • Unidade de disquete
Durante a inicialização, o BIOS procura um disco que possui um sistema operacional que puder ser carregado. Em um computador que tenha um sistema operacional instalado, isso é geralmente o disco rígido. O BIOS está configurado para pesquisar os discos no computador em uma determinada ordem, chamada a seqüência de inicialização. Se o disco rígido do computador estiver configurado no BIOS como o primeiro disco na seqüência de inicialização, o computador inicia usando o disco rígido e não na unidade de CD para um disco de inicialização.

Para configurar o BIOS para pesquisar a unidade de CD para um disco de inicialização antes de pesquisar o disco rígido, siga estas etapas:
  1. Reinicie o computador.
  2. Quando o computador é iniciado, ele executa o power-on que self test (POST). Este teste verifica se todos os dispositivos conectados estão funcionando. Como parte do POST, a memória é verificada. Durante o teste de memória, será exibida uma mensagem que informa como acessar o BIOS. Por exemplo, você verá a seguinte mensagem de erro ou uma mensagem semelhante que explica como iniciar a configuração do BIOS:
    PRESSIONAR DEL PARA ENTRAR NA CONFIGURAÇÃO
    Neste exemplo, você deve pressionar a tecla DEL imediatamente após o teste de memória para iniciar o processo de instalação. Talvez você precise pressionar as teclas várias vezes para certificar-se de que você acesse a configuração do BIOS.

    Dica Existem outras teclas que podem fornecer acesso ao BIOS. Eles incluem o seguinte:
    • F1
    • F2
    • F10
    • CTRL + ENTER
    • ALT + DIGITE
    • CTRL + ALT + ESC
    • CTRL + ALT + INSERT
    Se você não tiver certeza sobre como acessar a configuração do BIOS, consulte o manual do usuário para a placa-mãe do computador.
  3. Procure as configurações de seqüência de inicialização (também conhecido como seqüência ou inicialização ordem de inicialização). Geralmente, você pode usar as teclas de seta para percorrer os menus e configurações.
  4. Quando você localizar a configuração de seqüência de inicialização, geralmente você pode pressionar ENTER para modificá-lo. Pressione o sinal de adição (+) ou subtração (-) tecla até que a unidade de CD está selecionada como o disco de inicialização.

    Dica Para obter mais informações sobre como modificar o BIOS podem ser encontradas no manual de usuário. Ele geralmente contém descrições dos menus e instruções sobre como modificar as opções. O BIOS em si geralmente contém ajuda contextual com as etapas individuais.
  5. Assim que você tem especificado a unidade de CD como o primeiro local para procurar por um disco de inicialização, geralmente você pode pressionar ESC para retornar ao menu. No menu principal, selecione a opção SALVAR E SAIR DO PROGRAMA DE INSTALAÇÃO ou uma opção semelhante. Quando a confirmação SALVAR TO CMOS AND EXIT ou uma opção semelhante for exibida, selecione SIM.
  6. Se você não pode selecionar SIM, digite a letra y.

    Observação BIOS usa um layout de teclado QWERTY. Se as configurações do teclado siga um layout diferente, você terá que pressionar a tecla Y como ele aparece em um teclado QWERTY.
  7. Depois que você sair da configuração do BIOS, o computador será reiniciado.
  8. Certifique-se de que o computador é iniciado usando a unidade de CD. Insira o CD de instalação do Windows XP e reinicie o computador. Se for bem-sucedida, você pode iniciar a reinstalação do Windows XP.
Se não estiver familiarizado tentar executar essa tarefa, você poderá convidar alguém em quem você conhece para obter ajuda. Ou você pode entrar em contato com o Microsoft Support para ajudá-lo a resolver esse problema.
Windows XP pré-instalado
Se o Windows XP foi pré-instalado no seu computador, consulte o seguinte artigo antes de continuar com a reinstalação:
312369 Você pode perder as configurações de programa ou dados após reinstalar, reparar ou atualizar o Windows XP
Observação Se o Windows XP foi pré-instalado no seu computador, talvez você não tenha a opção de reparo que pode exigir durante o processo de reinstalação. Entre em contato com o fabricante do computador para certificar-se de que você tenha o CD de instalação para uma instalação de reparo.
Windows XP Service Pack 2
Se o Windows XP Service Pack 2 (SP2) já estiver instalado no seu computador, você deve reinstalar o SP2 depois de reinstalar o Windows XP. Uma maneira de fazer isso é combinar os arquivos do SP2 com os arquivos do Windows XP e reinstalá-los ao mesmo tempo. Siga os links nesta seção para experimentar este método.

Observação Há também dois métodos para reinstalar o SP2 separadamente após a reinstalação do Windows XP. Você pode encontrar esses dois métodos de "Depois de reinstalar o Windows XP" seção.

Observação Service packs são cumulativos. Cada service pack novo contém todas as correções incluídas em service packs anteriores e qualquer nova correção. Não é necessário instalar uma versão anterior de um service pack antes de instalar a versão mais recente. Por exemplo, você só tem que instalar o Windows XP Service Pack 2 (SP2), é preciso instalar o Windows XP Service Pack 1a (SP1a).

Reinstalar o Windows XP

Para reinstalar o Windows XP, tente um dos seguintes métodos. Se o primeiro método não funcionar, tente o segundo.

Observação É aconselhável desconectar da Internet durante a instalação. Isso ajuda a proteger contra usuários mal-intencionados.

Método 1: Iniciar a reinstalação do Windows XP

Para reinstalar o Windows XP usando o Windows XP CD, siga estas etapas:
  1. Inicie o computador.
  2. Insira o CD do Windows XP na unidade de CD ou DVD do computador.
  3. Na página Welcome to Windows XP, clique em Instalar o Windows XP.
  4. Na página Welcome to Windows Setup, clique em Atualização (recomendada) no Tipo de instalação caixa (se não já estiver selecionada) e clique Avançar.
  5. Na página Contrato de licença, clique em Eu aceito este contratoe, em seguida, clique em Avançar.
  6. Na página chave do produto, digite a chave de produto de 25 caracteres no Chave do produto caixas e clique em Avançar.
  7. Na página obter arquivos de instalação atualizados, selecione a opção que você deseja e, em seguida, clique em Avançar.
  8. Siga as instruções que aparecem na tela para reinstalar o Windows XP.
Se você concluiu com êxito a reinstalação, Parabéns. Você está quase pronto. Vá para o "Depois de reinstalar o Windows XP" seção para concluir.

Se você recebeu um erro ou se a reinstalação não foi concluída, tente o método 2.

Método 2: Reparar a instalação do Windows XP iniciando o computador a partir do CD do Windows XP

Observação Se o Windows XP foi pré-instalado no seu computador, talvez seja necessário o CD de instalação para reinstalar. Entre em contato com o fabricante do computador para certificar-se de que você tenha o CD de instalação para uma instalação de reparo.

Para reinstalar o Windows XP iniciando o computador a partir do CD do Windows XP, execute estas etapas:
  1. Insira o CD do Windows XP na unidade de CD ou DVD do computador e reinicie o computador.
  2. Quando você receber a mensagem "Pressione qualquer tecla para inicializar do CD" na tela, pressione uma tecla para iniciar o computador a partir do CD do Windows XP.
  3. Aparecerá a seguinte mensagem em bem-vindo à tela de instalação:
    Esta parte do programa de instalação prepara o Microsoft Windows XP para ser executado em seu computador: Para configurar o Windows XP agora, pressione ENTER. Para reparar uma instalação do Windows XP usando o Console de recuperação, pressione R. Para sair da instalação sem instalar o Windows XP, pressione F3.
  4. Pressione Enter Para configurar o Windows XP.
  5. Sobre o Contrato de licença do Windows XP tela, pressione F8 para aceitar o contrato de licença.
  6. Certifique-se de que sua instalação atual do Windows XP está selecionada na caixa e, em seguida, pressione R Para reparar o Windows XP.
  7. Siga as instruções que aparecem na tela para reinstalar o Windows XP. Após reparar o Windows XP, você talvez precise reativar a sua cópia do Windows XP.Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
    310064Como solucionar problemas de instalação do Windows XP ao atualizar do Windows 98 ou Windows Millennium Edition
Se você concluiu com êxito a reinstalação, Parabéns. Você está quase pronto. Vá para o "Depois de reinstalar o Windows XP" seção para concluir.

Se você recebeu um erro ou se a reinstalação não foi concluída, infelizmente, este artigo não resolveu o problema. Para as próximas etapas, convém solicitar a alguém que você conheça para obter ajuda. Ou, você pode entrar em contato com o Microsoft Support para ajudá-lo a resolver esse problema.

Depois de reinstalar o Windows XP

Depois de concluir a reinstalação, conclua as seguintes tarefas finais.

Observação Você pode também habilitar o firewall no Internet Explorer. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
283673Como ativar ou desativar o firewall no Windows XP

Reinstalar o Windows XP Service Pack 2

Se o Windows XP Service Pack 2 (SP2) foi instalado em seu computador antes de reinstalar o Windows XP, você deve reinstalar o SP2. Se você não reinstalar o SP2 com o Windows XP na seção anterior, use um dos seguintes métodos para reinstalar o SP2.
Método 1: Usar o CD do service pack e reinstalar o service pack depois de reinstalar o Windows XP
Método 2: Baixar o service pack depois de reinstalar o Windows XP
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322389Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Reinstalar todas as atualizações do Windows

Após reinstalar o Windows XP, você deve reinstalar todas as atualizações do Windows também. Para reinstalar as atualizações do Windows, visite o seguinte site da Microsoft:
http://Update.microsoft.com

Reinstale o Internet Explorer 7

Quando o Windows XP é reparado e está funcionando corretamente, reinstale o Internet Explorer 7. Para fazer isso, você precisará do pacote de instalação do Internet Explorer 7. Este pacote está disponível através do Windows Update. Além disso, o pacote ainda poderá estar no computador desde a primeira vez que você instalou o Internet Explorer 7. Localize o pacote de instalação na pasta na qual você salvou os arquivos e reinstale o programa.

Observação Este pacote pode ser localizado na pasta Temporary Internet Files. Se você não conseguir localizar o pacote de instalação do Internet Explorer 7, visite o seguinte site da Microsoft para obter esse pacote:
http://www.microsoft.com/Windows/ie/downloads/default.mspx
Para se conectar ao site de download da Microsoft, você deve ter um navegador da Web funcional. Se o Internet Explorer 6 não funcionar no computador após a desinstalação do Internet Explorer 7, você não pode baixar o pacote de instalação do Internet Explorer 7. Nessa situação, você pode usar um computador que tenha um navegador da Web funcional para baixar o pacote de instalação do Internet Explorer 7. Em seguida, use uma unidade de rede compartilhada para instalar o programa no computador reparado. Se você não pode usar uma rede compartilhada para essa finalidade, copie o pacote de instalação do Internet Explorer 7 em um CD e instalar o Internet Explorer 7 no computador reparado a partir do CD.

Se você tiver dificuldade para concluir essas etapas finais, infelizmente, esse conteúdo é capaz de ajudá-lo. Portanto, convém solicitar a Ajuda de alguém ou você talvez queira contatar o suporte.

Mais Informação

Para obter mais informações sobre como solucionar problemas específicos de instalação do Windows XP, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
312369Você pode perder as configurações de programa ou dados após reinstalar, reparar ou atualizar o Windows XP
312368 Perda de dados ocorre após reinstalar, reparar ou atualizar o Windows XP
Para obter mais informações sobre o programa de instalação do Windows XP, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
286463Release Notes para instalação do Windows XP contidas no arquivo Pro. txt
306824 Release Notes para instalação do Windows XP contidas no arquivo Home. txt
286647 Conteúdo do arquivo Read1st. txt do Windows XP

Propriedades

Artigo: 978788 - Última revisão: 5 de março de 2013 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
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Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 978788

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