Virtual Disk Service (VDS) Falha em um computador que esteja executando o Windows Server 2008 ou Windows Vista quando um instantâneo é excluído.

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Sintomas

Em um computador que esteja executando o Windows Vista ou Windows Server 2008, o serviço de disco Virtual (VDS) trava quando você exclui alguns snapshots que você importou.

Observação Os instantâneos podem ser criados pelos utilitários de linha de comando do Volume Shadow Copy Service (VSS). Por exemplo, os instantâneos são criados usando o DiskShadow. exe ou usando o Vshadow.exe.

Além disso, o seguinte erro é registrado no log do sistema:

Nome de logon: sistema
Origem: Serviço de disco Virtual
Data: Data
Identificação do evento: 1
Categoria de tarefa: nenhum
Nível: erro
Palavras-chave: clássico
Usuário: n/D
Computador: nome_do_computador
Descrição: Falha inesperada. Código de erro: código de exceção

Causa

Esse problema ocorre porque o VDS acessa incorretamente alguns provedores que são descarregados quando VDS é no processo de saída.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica este hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção de "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se não aparecer nesta seção, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais, ou se for necessária a qualquer solução de problemas, você talvez precise criar uma solicitação de serviço. Os custos de suporte normais serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Vista, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
968849Como obter o service pack mais recente para Windows Server 2008

Informações do registro

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.

Requisito de reinicialização

Talvez você precise reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre o

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês (Estados Unidos) este hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas destes arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local junto com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alterados quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows Vista e Windows Server 2008
Importante Os hotfixes do Windows Vista e os hotfixes do Windows Server 2008 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas o "Windows Vista" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows Vista" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o que cada hotfix se aplica ao sistema operacional real.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo, conforme mostrado na tabela a seguir.
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.0.600 0. 20xxxO Windows VistaRTMLDR
    6.0.600 1. 22xxxO Windows Vista e Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2. 22xxxO Windows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado na versão de lançamento do Windows Server 2008. Portanto, os arquivos da etapa RTM se aplicam somente ao Windows Vista. Arquivos da etapa RTM tem um 6.0.0000.xxxxx número de versão.
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 e Windows Vista". Os arquivos MUM e arquivos de MANIFESTO e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Vdsdyn.dll6.0.6001.22887507,90423-Mar-201114: 31x86
Vdsbas.dll6.0.6001.22887152,06423-Mar-201114: 31x86
Vdsbas.dll6.0.6002.22619152,06422-Mar-201115: 09.x86
VDS. exe6.0.6001.22887384,51223-Mar-201113: 01.x86
Vdsldr. exe6.0.6001.2288719,96823-Mar-201113: 01.x86
Vdsutil.dll6.0.6001.22887128.00023-Mar-201114: 31x86
Vds_ps.dll6.0.6001.2288737.88823-Mar-201114: 31x86
VDS. exe6.0.6002.22619386,04822-Mar-201113: 16.x86
Vdsldr. exe6.0.6002.2261919,96822-Mar-201113: 16.x86
Vdsutil.dll6.0.6002.22619128.00022-Mar-201115: 10.x86
Vds_ps.dll6.0.6002.2261937.88822-Mar-201115: 09.x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Vdsdyn.dll6.0.6001.22887571,90423-Mar-201114: 55.x64
Vdsbas.dll6.0.6001.22887182,78423-Mar-201114: 55.x64
Vdsbas.dll6.0.6002.22619182,78422-Mar-201115: 23.x64
VDS. exe6.0.6001.22887454,65623-Mar-201113: 29x64
Vdsldr. exe6.0.6001.2288722,52823-Mar-201113: 29x64
Vdsutil.dll6.0.6001.22887157,69623-Mar-201114: 55.x64
Vds_ps.dll6.0.6001.2288797.28023-Mar-201114: 55.x64
VDS. exe6.0.6002.22619455,68022-Mar-201113: 43.x64
Vdsldr. exe6.0.6002.2261922,52822-Mar-201113: 43.x64
Vdsutil.dll6.0.6002.22619157,69622-Mar-201115: 23.x64
Vds_ps.dll6.0.6002.2261997.28022-Mar-201115: 23.x64
Vdsldr. exe6.0.6001.2288719,96823-Mar-201113: 01.x86
Vdsutil.dll6.0.6001.22887128.00023-Mar-201114: 31x86
Vds_ps.dll6.0.6001.2288737.88823-Mar-201114: 31x86
Vdsldr. exe6.0.6002.2261919,96822-Mar-201113: 16.x86
Vdsutil.dll6.0.6002.22619128.00022-Mar-201115: 10.x86
Vds_ps.dll6.0.6002.2261937.88822-Mar-201115: 09.x86
Vdsdyn.dll6.0.6001.22887507,90423-Mar-201114: 31x86
Vdsbas.dll6.0.6001.22887152,06423-Mar-201114: 31x86
Vdsbas.dll6.0.6002.22619152,06422-Mar-201115: 09.x86
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Vdsdyn.dll6.0.6001.22887902,65623-Mar-201114: 32.IA-64.
Vdsbas.dll6.0.6001.22887361.47223-Mar-201114: 32.IA-64.
Vdsbas.dll6.0.6002.22619361.47222-Mar-201115: 23.IA-64.
VDS. exe6.0.6001.22887848,89623-Mar-201113: 15.IA-64.
Vdsldr. exe6.0.6001.2288749,15223-Mar-201113: 14.IA-64.
Vdsutil.dll6.0.6001.22887338,94423-Mar-201114: 32.IA-64.
Vds_ps.dll6.0.6001.22887109,05623-Mar-201114: 32.IA-64.
VDS. exe6.0.6002.22619851.45622-Mar-201113: 54IA-64.
Vdsldr. exe6.0.6002.2261949,15222-Mar-201113: 53.IA-64.
Vdsutil.dll6.0.6002.22619338,94422-Mar-201115: 23.IA-64.
Vds_ps.dll6.0.6002.22619109,05622-Mar-201115: 23.IA-64.
Vdsldr. exe6.0.6001.2288719,96823-Mar-201113: 01.x86
Vdsutil.dll6.0.6001.22887128.00023-Mar-201114: 31x86
Vds_ps.dll6.0.6001.2288737.88823-Mar-201114: 31x86
Vdsldr. exe6.0.6002.2261919,96822-Mar-201113: 16.x86
Vdsutil.dll6.0.6002.22619128.00022-Mar-201115: 10.x86
Vds_ps.dll6.0.6002.2261937.88822-Mar-201115: 09.x86
Vdsdyn.dll6.0.6001.22887507,90423-Mar-201114: 31x86
Vdsbas.dll6.0.6001.22887152,06423-Mar-201114: 31x86
Vdsbas.dll6.0.6002.22619152,06422-Mar-201115: 09.x86

Situação

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a ferramenta de linha de comando do VShadow, visite o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre a ferramenta de linha de comando VShadow
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
948699O serviço de disco Virtual falhar ao tentar fechar em um computador baseado no Windows Server 2003
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
949001Virtual Disk Service (VDS) em um computador baseado no Windows Server 2003 apresenta uma violação de acesso e, em seguida, panes de VDS quando o serviço tenta fechar
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software Microsoft

Informações adicionais sobre arquivos

Informações sobre arquivos adicionais para o Windows Vista e Windows Server 2008

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows Vista e do Windows Server 2008
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Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,565
Data (UTC)24-Mar-2011
Hora (UTC)10: 35.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-v...ICE-dynamicprovider_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22887_none_5e3358f5c9f0a1fe.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo11,153
Data (UTC)23-Mar-2011
Hora (UTC)14: 48
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-v...basicprovider_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22887_none_1d7fe6078d45e5d3.manifest de rviço do
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo10,156
Data (UTC)23-Mar-2011
Hora (UTC)14: 45.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-v...basicprovider_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22619_none_1fb409dd8a31a735.manifest de rviço do
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo10,156
Data (UTC)22-Mar-2011
Hora (UTC)15: 25.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-virtualdiskservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22887_none_6b24ff5b1406b8fd.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo99,880
Data (UTC)23-Mar-2011
Hora (UTC)14: 55.
PlataformaNão aplicável
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Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo99,880
Data (UTC)22-Mar-2011
Hora (UTC)15: 32
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows Vista e do Windows Server 2008
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Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-v...ICE-dynamicprovider_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22887_none_ba51f479824e1334.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo11,179
Data (UTC)23-Mar-2011
Hora (UTC)15: 09.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-v...basicprovider_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22887_none_799e818b45a35709.manifest de rviço do
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo10,178
Data (UTC)23-Mar-2011
Hora (UTC)15: 05.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-v...basicprovider_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22619_none_7bd2a561428f186b.manifest de rviço do
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo10,178
Data (UTC)22-Mar-2011
Hora (UTC)15: 37
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-virtualdiskservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22887_none_c7439adecc642a33.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo99,944
Data (UTC)23-Mar-2011
Hora (UTC)15: 15
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-virtualdiskservice_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22619_none_c977beb4c94feb95.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo99,944
Data (UTC)22-Mar-2011
Hora (UTC)15: 45.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,593
Data (UTC)24-Mar-2011
Hora (UTC)10: 35.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-virtualdiskservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22887_none_d198453100c4ec2e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo98,595
Data (UTC)23-Mar-2011
Hora (UTC)14: 38.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-virtualdiskservice_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22619_none_d3cc6906fdb0ad90.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo98,595
Data (UTC)22-Mar-2011
Hora (UTC)15: 15
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-v...ICE-dynamicprovider_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22887_none_5e3358f5c9f0a1fe.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo11,153
Data (UTC)23-Mar-2011
Hora (UTC)14: 48
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-v...basicprovider_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22887_none_1d7fe6078d45e5d3.manifest de rviço do
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo10,156
Data (UTC)23-Mar-2011
Hora (UTC)14: 45.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-v...basicprovider_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22619_none_1fb409dd8a31a735.manifest de rviço do
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo10,156
Data (UTC)22-Mar-2011
Hora (UTC)15: 25.
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64, do Windows Server 2008
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Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-v...ICE-dynamicprovider_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22887_none_5e34fcebc9eeaafa.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo11,166
Data (UTC)23-Mar-2011
Hora (UTC)14: 42
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-v...basicprovider_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22887_none_1d8189fd8d43eecf.manifest de rviço do
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo10,167
Data (UTC)23-Mar-2011
Hora (UTC)14: 41.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-v...basicprovider_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22619_none_1fb5add38a2fb031.manifest de rviço do
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo10,167
Data (UTC)22-Mar-2011
Hora (UTC)15: 31.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-virtualdiskservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22887_none_6b26a3511404c1f9.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo99,908
Data (UTC)23-Mar-2011
Hora (UTC)14: 45.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-virtualdiskservice_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22619_none_6d5ac72710f0835b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo99,908
Data (UTC)22-Mar-2011
Hora (UTC)15: 35.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,748
Data (UTC)24-Mar-2011
Hora (UTC)10: 35.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-virtualdiskservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22887_none_d198453100c4ec2e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo98,595
Data (UTC)23-Mar-2011
Hora (UTC)14: 38.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-virtualdiskservice_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22619_none_d3cc6906fdb0ad90.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo98,595
Data (UTC)22-Mar-2011
Hora (UTC)15: 15
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-v...ICE-dynamicprovider_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22887_none_5e3358f5c9f0a1fe.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo11,153
Data (UTC)23-Mar-2011
Hora (UTC)14: 48
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-v...basicprovider_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22887_none_1d7fe6078d45e5d3.manifest de rviço do
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo10,156
Data (UTC)23-Mar-2011
Hora (UTC)14: 45.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-v...basicprovider_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22619_none_1fb409dd8a31a735.manifest de rviço do
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo10,156
Data (UTC)22-Mar-2011
Hora (UTC)15: 25.
PlataformaNão aplicável

Propriedades

ID do artigo: 978897 - Última revisão: sexta-feira, 18 de novembro de 2011 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
Palavras-chave: 
kbsurveynew kbqfe kbhotfixserver kbautohotfix kbfix kbexpertiseinter kbmt KB978897 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
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