ボリュームのサードパーティ暗号化ドライバーによって暗号化されている場合、Windows 7 または Windows 2008 R2 のボリュームにアクセスできません。

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文書番号: 978898 - 対象製品
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目次

現象

以下のシナリオを考えます:
  • Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を実行するコンピューターあります。
  • 非システム ボリュームを暗号化するには、暗号化のサード パーティ製のドライバーを使用するとします。
  • サード パーティ製の暗号化キーは、このアプリケーションで構成されています。
このシナリオでは、サード パーティ製の暗号化キーがある場合でも、暗号化されたボリュームにアクセスできません。

原因

この問題は、BitLocker のドライバーが正しく、コンテキストの内部ボリュームの状態が失敗した初期化状態として認識するために発生します。この現象は、STATUS_ACCESS_DENIED のエラーを受け取る BitLocker ドライバーをボリュームにアクセスできない場合に発生します。そのため、無効な状態のボリュームにはブロックに送信されるすべての I/O 要求が発生します。

メモこの修正プログラムには STATUS_ACCESS_DENIED エラーが発生した後、ボリュームのコンテキストの初期化を再試行するのには、BitLocker のドライバーが発生します。この現象は、ボリュームにアクセスできます。

解決方法

修正プログラムについて

マイクロソフトでは、この問題を修正する修正プログラムを提供しています。ただし、この修正プログラムは、この資料に記載されている問題のみを修正することを目的としたものです。この資料に記載されている問題が発生しているシステムにのみ、この修正プログラムを適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことを推奨します。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の上部に "修正プログラムのダウンロード" セクションが表示されています。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポートに問い合わせ、修正プログラムを入手します。

メモ別の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストを作成することが必要になる場合があります。特定の修正プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号一覧を参照する、または別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ"修正プログラムのダウンロード" セクションは、修正プログラムが提供されている言語で表示されます。使用している言語で表示されない場合、その言語では修正プログラムは提供されていません。

前提条件

実行この修正プログラムを適用するのには、Windows 7 または Windows Server 2008 R2 をコンピューターにされている必要があります。

レジストリについて

この修正プログラムを使用するには、レジストリを変更する必要はありません。

再起動の要件

この修正プログラムの適用後、コンピュータを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この更新プログラムを適用しても、以前にリリースされた更新プログラムが置き換えられることはありません。

ファイル情報

グローバルなバージョンの修正プログラムは、次の表に示す属性を持つファイルをインストールします。世界協定時刻 (UTC) では、日時、これらのファイルに一覧表示されます。日付および時刻のローカル コンピューター上のこれらのファイルをローカル時刻を現在の夏時間 (DST) バイアスとともに表示されます。さらに、ファイルの特定の操作を実行すると、日付と時間が変わる可能性があります。
Windows 7 および Windows Server 2008 R2 のファイルについてのメモ
重要Windows 7 の修正プログラムおよび Windows Server 2008 R2 の修正プログラムは、同じパッケージに含まれています。ただし、修正プログラム、修正プログラムの要求] ページの両方のオペレーティング システムの下に表示されます。一方または両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するのには、「Windows 7/Windows Server 2008 R2」ページに表示されている修正プログラムを選択します。常に、この資料の対象で各修正プログラムを適用するのには、実際のオペレーティング システムを決定する記事を参照してください。
  • MANIFEST ファイル (マニフェスト) とインストールされている MUM ファイル (.mum) の各環境 listed separately] で、「その他のファイルは Windows Server 2008 R2、および情報 Windows 7 の」です。MUM と MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルで、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルをマイクロソフトのデジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 7
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Dumpfve.sys6.1.7600.1638555,58414-7 月-2009 年01: 17x86
Fvevol.sys6.1.7600.20667194,81613-3 月-201007: 12x86
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 7 および Windows Server 2008 R2 x
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Dumpfve.sys6.1.7600.1638555,12814-7 月-2009 年01: 43x64
Fvevol.sys6.1.7600.20667223,26413-3 月-201007: 56x64
サポートされているすべての IA x64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Dumpfve.sys6.1.7600.1638582,24814-7 月-2009 年01: 52エ 64
Fvevol.sys6.1.7600.20667482,04013-3 月-201006: 38エ 64

回避策

この問題を回避するには、BitLocker ドライブ暗号化機能を無効にします。以下が手順例となります:
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[コントロール パネル] をクリックし、BitLocker ドライブ暗号化] をクリックします。
  2. BitLocker ドライブ暗号化] ページで、BitLocker ドライブ暗号化機能を無効にするボリュームが見つかりません。次に、BitLocker オフにする] をクリックします。
  3. どのようなレベルの復号化します] ダイアログ ボックスで、[BitLocker ドライブ暗号化を無効にする] または [暗号化解除ボリュームに応じて] をクリックします。

状況

マイクロソフトでは、この資料の対象製品」に記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

BitLocker ドライブ暗号化機能の詳細については、次のマイクロソフト TechNet Web サイトを参照してください。
Windows BitLocker Drive Encryption step-by-step guide
BitLocker Drive Encryption technical overview
ソフトウェア更新プログラムに関する用語の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報をクリックしてください:
824684マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明

追加のファイル情報

追加のファイルの情報は、Windows 7 および Windows Server 2008 R2

他のファイルをすべてサポートされている x86 ベース バージョンの Windows 7
元に戻す全体を表示する
ファイル名Update.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,862
日 (UTC)13-3 月-2010
時刻 (UTC)12: 11
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_0507b102943813b84927d9938f3955b4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20667_none_972a7b50a54fd0a0.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ714
日 (UTC)13-3 月-2010
時刻 (UTC)12: 11
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft ウィンドウ--s..tartup filterdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20667_none_2efc0ea25a4cd7f2.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ35,383
日 (UTC)13-3 月-2010
時刻 (UTC)12: 13
プラットフォーム該当なし
他のファイルをすべてサポートされている x64 ベース バージョンの Windows 7 および Windows Server 2008 R2 x
元に戻す全体を表示する
ファイル名Amd64_5c349797d5bfbb7dec3e0132cb67c58c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20667_none_7996b40705a25b38.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ718
日 (UTC)13-3 月-2010
時刻 (UTC)12: 11
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft ウィンドウ--s..tartup filterdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20667_none_8b1aaa2612aa4928.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ35,387
日 (UTC)13-3 月-2010
時刻 (UTC)12: 15
プラットフォーム該当なし
ファイル名Update.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ2,289
日 (UTC)13-3 月-2010
時刻 (UTC)12: 11
プラットフォーム該当なし
他のファイルをすべて IA x64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2 サポート
元に戻す全体を表示する
ファイル名Ia64_73ce6ce4ba5901da46b366c71330858d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20667_none_0d2ebe40df86efc8.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ716
日 (UTC)13-3 月-2010
時刻 (UTC)12: 11
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_microsoft ウィンドウ--s..tartup filterdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20667_none_2efdb2985a4ae0ee.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ35,385
日 (UTC)13-3 月-2010
時刻 (UTC)12: 11
プラットフォーム該当なし
ファイル名Update.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,447
日 (UTC)13-3 月-2010
時刻 (UTC)12: 11
プラットフォーム該当なし

プロパティ

文書番号: 978898 - 最終更新日: 2010年4月27日 - リビジョン: 2.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
キーワード:?
kbfix kbqfe kbexpertiseadvanced kbhotfixserver kbautohotfix kbmt kbsurveynew KB978898 KbMtja
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