데이터 보호 관리자가 2007 보호 에이전트 설치 실패 문제를 해결하는 방법 (오류 ID: 370)

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요약

대상 서버에 있는 Microsoft 시스템 센터의 데이터 보호 관리자가 2007 보호 에이전트 설치할 때 오류 에이전트 작업에 실패했습니다 나타날 수 있습니다. (ID: 370) 뒤에 다른 오류 ID입니다. 이 문서에서는 받은 두 번째 오류 ID에 따라 에이전트 설치 오류를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.

현상

대상 서버에서 Microsoft 시스템 센터의 데이터 보호 관리자 (DPM) 2007 보호 에이전트 설치할 때 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
ID: 370
에이전트 작업을 실패했습니다.
그런 다음 오류 ID 중 하나가 나타납니다.
  • 오류 ID: 7.
    Active Directory 도메인 서비스 데이터베이스에 연결할 수 없습니다. DPM 서버가 도메인의 구성원인 도메인 컨트롤러가 실행되고 있는지 확인하십시오. 또한 DPM 서버와 도메인 컨트롤러가 네트워크로 연결되어 있는지 확인하십시오.
    ID: 7
    자세한 정보: 지정한 디렉터리 서비스 특성 또는 값이 있는 (0x8007200A) 존재하지 않습니다.
  • 오류 ID: 277.
    FQDN_Server_Name 대한 서비스 제어 관리자에 연결할 수 없습니다. (ID: 277)

    1) 확인하십시오 FQDN_Server_Name 온라인 및 DPM 서버에서 원격으로 사용할 수 있습니다.
    2) FQDN_Server_Name 대해 방화벽을 사용할 경우 DPM 서버에서 요청을 차단하고 있지 않은지 확인하십시오.
  • 오류 ID: 302.
    서버 %FQDN_of_Production_Server 보호 에이전트에서 액세스할 수 없으므로 보호 에이전트 작업에 실패했습니다. 다른 DPM 컴퓨터가 DPM 보호 에이전트가 설치된 DPM 서버 %FQDN_of_Production_Server 실행 중일 수 있습니다. (ID: 302)
  • 오류 ID: 313: DPM 2007 Windows Server 2003 도메인 구성원 서버에 에이전트를 성공적으로 배포할 수 있습니다. 그러나 다른 도메인 컨트롤러에서 에이전트를 배포할 수 없습니다. 설치 90% 도달하고 이 오류와 함께 실패합니다.
    보호 에이전트가 실패한 computername 을 따라 설치하십시오. 313 오류: computername 에서 설치 프로그램을 실행하는 동안 오류가 발생했기 때문에 에이전트 작업을 실패했습니다. 오류 정보: [0x80070643] 설치하는 동안 심각한 오류가 발생했습니다.
  • 오류 ID: 326.
    Servername DPM 서버 액세스가 거부되었기 때문에 보호 에이전트 작업에 실패했습니다. (ID: 326)
  • 오류 ID: 337.
    데이터 보호 관리자 오류 ID: 337

    컴퓨터에 대한 액세스가 거부되었습니다 때문에 targetserver에 대한 보호 에이전트를 설치할 수 없습니다.

원인

이러한 오류는 다음과 같은 이유로 발생합니다.
  • 오류 ID: 7: 대상 서버의 Active Directory에서 다른 조직 구성 단위 에서, 인증된 사용자가 이 조직 구성 단위에 대한 읽기 권한이 없는 경우 이 오류가 발생합니다. 따라서 DPM 서비스 계정은 Active Directory 서버를 찾을 수 없습니다.
  • 오류 ID: 277: 네트워크 DTC 액세스를 사용할 수 없을 때 이 오류가 발생합니다.
  • 오류 ID: 302 및 오류 ID: 337: 서버에 대한 서비스 사용자 이름 (SPN) Active Directory에 일치하지 않는 경우 이 오류가 발생합니다. 에이전트 설치를 완료하려면 설치 및 연결 잘못된 정보를 사용할 수 있습니다. 이 문제는 여러 가지 현상이 발생할 수 있습니다.
  • 오류 ID: 313: DPM 에이전트 설치 마법사가 레지스트리 하위 디렉터리에 파일을 쓸 수 있는 권한이 없는 경우 이 오류가 발생합니다. 또는 도메인 내의 다른 도메인 컨트롤러로 DPM 에이전트 설치에 실패한 경우에 이 오류가 나타날 수도 있습니다.
  • 오류 ID: 326: 대상 서버에 DPM 에이전트를 설치하고 있는 대화 상자가 나타날 때 이 오류가 발생합니다. 이 대화 상자에서 해당 서버의 콘솔에서 볼 수 있습니다. 이 대화 상자에는 확인 및 대화 상자를 닫을 수 수동 개입이 필요합니다. 이 대화 상자에서 해당 서버의 콘솔에서 볼 수 있습니다. 이 대화 상자를 닫을 때까지 이 서버의 DPM 에이전트를 배포할 수 없습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 받은 특정 오류 ID 해상도를 사용하십시오.

해결을 위해 오류 ID: 7

이 오류를 해결하려면 읽기 대상 서버가 속해 있는 조직 구성 단위에 대한 권한이 있는 인증된 사용자 그룹이 변경하십시오. 다음과 같이 하면 파일 경로를 확인할 수 있습니다:
  1. 도메인 컨트롤러 Active Directory 사용자 및 컴퓨터 MMC 엽니다.
  2. 대상 서버가 포함된 조직 구성 단위를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성 을 클릭하십시오.
  3. 보안 탭에서 인증된 사용자 그룹이 추가 및 읽기 권한을 부여하십시오.
  4. DPM 보호 에이전트가 보호된 서버에 다시 배포하십시오.

해결을 위해 오류 ID: 277

이 문제를 해결하려면 Microsoft 기술 자료 문서 817064, 단계를 수행한 다음 DPM 에이전트를 두 개의 클러스터 노드 모두 다시 배포하십시오.
817064Windows Server 2003에서 네트워크 DTC 액세스 사용 방법

해결을 위해 오류 ID: 302 및 오류 ID: 337

이 문제를 해결하려면 SetSPN 도구를 실행하고 에이전트에 밀어넣을 수 없는 서버에 대한 서비스 사용자 이름 확인하십시오.

참고SetSPN 도구의 최신 버전을 구하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
970536Windows Server 2003 Setspn.exe 지원 도구 업데이트
  1. 도메인 관리자로 로그온합니다.
  2. 명령 프롬프트에 다음 명령을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다:
    setspn -L Servername
    참고 이 명령은 Servername 자리 DPM 에이전트를 배포할 수 없는 대상 서버를 나타냅니다.

    결과 출력은 다음과 유사해야 하며:
    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    Registered ServicePrincipalNames for CN=TARGETSERVER,OU=Member 
    Servers,DC=<Servername>,DC=com:
    SMTPSVC/targetserver.<Servername>
    NtFrs-88f5d2bd-b646-11d2-a6d3-00c04fc9b232/targetserver.<Servername>
    HOST/targetserver.www.<Incorrect_Servername>/Incorrect_Servername
    HOST/targetserver.www.<Incorrect_Servername>
    exchangeMDB/targetserver.www.<Incorrect_Servername>
    SMTPSVC/targetserver.www.<Incorrect_Servername>
    HOST/targetserver.www.<Incorrect_Servername> /www.<Incorrect_Servername>
    exchangeRFR/targetserver.www.<Incorrect_Servername>
    exchangeRFR/targetserver.<Servername>
    exchangeMDB/targetserver.<Servername>
    exchangeRFR/TARGETSERVER
    exchangeMDB/TARGETSERVER
    SMTPSVC/TARGETSERVER
    HOST/TARGETSERVER
    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    
    확인할 수 있는 모든 해당 "호스트/" 주 DNS Incorrect_Servername 수, Servername 설정된 출력이 나열된 SPN을 항목을 나타냅니다. 에이전트를 배포한 DPM 서버의 이름을 TARGETSERVER. SERVERNAME, 해결 및 이를 중인 SPN을 만드는 데 사용되는 것입니다. 경우 에이전트 배포 시 요청했습니다. 그러나 www. 위한 Incorrect_Servername targetserver에 대해 등록된 SPN을 있기 때문에 Kerberos 연결 시도가 실패하고 익명 연결을 설정하도록 시도합니다. 이벤트 ID 6033 Exchange 서버에 기록된 결과가 있습니다.
  3. 대상 서버에 없는 중복된 SPN 확인하십시오. 명령 프롬프트에 다음 명령을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다:
    setspn X -
    모든 대상 서버에 대해 원하는 SPN 중복 출력을 검토하십시오.
  4. 호스트 SPN을 제대로 등록되어 있는지 확인하려면 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력하십시오. 각 명령 끝에서 Enter 키를 누릅니다.
    setspn - a 호스트/targetserver. Servername targetserver
    setspn-호스트/targetserver targetserver
  5. Active Directory의 변경 내용을 복제하십시오.
  6. DPM 보호 에이전트를 영향을 받는 서버에 다시 배포하십시오.
SetSPN 도구에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft TechNet 웹 사이트를 방문하십시오.
Setspn Overview

해결을 위해 오류 ID: 313

이 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.

방법 1

사용 권한 문제를 해결하는 데 클라이언트 컴퓨터의 다음 폴더에 있는 Msdpm 설치 로그 파일을 검토하십시오.
%windir%\temp\msdpm*.log
폴더 또는 레지스트리 하위 키를 액세스한 다음 권한을 주지 쓰기 권한을 클라이언트 컴퓨터의 Administrators 그룹 결정하십시오.

방법 2

이 도메인 컨트롤러가 다른 도메인 컨트롤러로 에이전트를 설치하려면 이전 실패한 시도를 경우 확인한 후 다음과 유사한 Active Directory 사용자 및 컴퓨터 도구 사용자 컨테이너에 있는 모든 항목을 삭제하십시오.
  • DPMRADCOMTrustedMachinesCNF:28f84c90 - fa10 - 4ff7 - b4fa - 7d945440e08b
  • DPMRADmTrustedMachinesCNF:28f84c90 - fa10 - 4ff7 - b4fa - 7d945440e08b
DPMRADCOMTrustedMachines 및 DPMRADmTrustedMachines 그룹 중복 때문에 이들 이 항목을 안전하게 삭제할 수 있습니다. CNF에 의해 쉽게 식별할 수 있습니다: GUID 텍스트 각 항목이 추가됩니다. 이러한 항목을 삭제한 후에 다른 도메인 컨트롤러에 Active Directory 복제 변경 내용을 강제로 Repadmin.exe 실행하거나 Active Directory 도메인 컨트롤러에 이러한 변경 내용을 복제하는 데 충분한 시간을 지정할 수 있습니다.

해결을 위해 오류 ID: 326

이 문제를 해결하려면 대상 서버의 콘솔 세션에 로그온한 후 DPM 에이전트를 설치하려면 다시 시도 후에 대화 상자가 확인하면 다음 수동으로.

속성

기술 자료: 978900 - 마지막 검토: 2010년 3월 10일 수요일 - 수정: 1.0
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  • Microsoft System Center Data Protection Manager 2007
키워드:?
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