Message d'erreur Stop lorsque vous renommez un fichier ou dossier à l'aide d'un DFS partagé le chemin d'accès sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2003: « Stop 0 x 00000027 (RDR_FILE_SYSTEM) code d'erreur »

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Sommaire

Symptômes

Considérez le scénario suivant :
  • Vous disposez d'un ordinateur qui exécute Windows Server 2003.
  • Vous installez certains pilotes de mini-filtres. Par exemple, vous installez Kaspersky Antivirus Client. Ce programme va automatiquement installer un pilote de mini-filtre sur l'ordinateur.
  • Vous renommez un fichier ou un dossier en utilisant un chemin d'accès partagé de système de fichiers distribués (DFS).
Dans ce scénario, l'ordinateur redémarre automatiquement. En outre, vous recevez le message d'erreur Stop suivant :

STOP: (0X000000027)paramètre1, paramètre2, paramètre3, Paramètre4)
RDR_FILE_SYSTEM (27)
Notes
  • Les paramètres dans le message d'erreur Stop varient selon la configuration de l'ordinateur.
  • Pas tous les messages d'erreur « Stop 0 x 00000027 » sont causés par ce problème.

Cause

Ce problème est dû à un problème d'interaction entre le Gestionnaire de filtres, le système de fichiers distribués (DFS), l'UNC fournisseur MUP (Multiple) et le pilote redirigé lecteur mise en mémoire tampon sous-système (Rdbss.sys). Le Gestionnaire de filtres libère une structure. Toutefois, la longueur de cette structure n'est pas définie à zéro par le fournisseur MUP. Lorsque le pilote Rdbss.sys tente d'accéder à cette structure, le système déclenche l'erreur d'arrêt en raison d'un état incohérent.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème qui est décrite dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour de logiciels qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque Si d'autres problèmes se produisent ou si des procédures de dépannage est nécessaire, vous devrez créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Service clientèle de Microsoft et prise en charge ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est dans la mesure où un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2).Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Server 2003 ou Windows XP Professionnel Édition x 64 service pack, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
889100Comment faire pour obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2003

Informations du Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, vous n'avez pas apporter des modifications au Registre.

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif publié précédemment.

Informations sur les fichiers

La version anglaise (États-Unis) de ce correctif installe les fichiers qui ont les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Les dates et les heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre bias heure d'été (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2003
  • En outre les fichiers répertoriés dans ces tableaux, ce correctif installe un fichier de catalogue de sécurité associé (KBnuméro.cat) qui est signé avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les prises en charge x 86 de Windows Server 2003
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Mup.sys5.2.3790.4651103,42418-Jan-201021 : 37x 86
Pour toutes les prises en charge x 64 de Windows Server 2003
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Mup.sys5.2.3790.4651180,22420-Jan-201001 : 53x 64
Pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2003
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Mup.sys5.2.3790.4651312,32020-Jan-201001 : 52IA-64

Contournement

Pour contourner ce problème, désinstallez le logiciel installe les pilotes de mini-filtres. Par exemple, désinstaller Kaspersky Antivirus Client.

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Propriétés

Numéro d'article: 978972 - Dernière mise à jour: lundi 9 janvier 2012 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
Mots-clés : 
kbexpertiseinter kbprb kbsurveynew kbHotfixServer kbautohotfix kbqfe kbfix kbmt KB978972 KbMtfr
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