Mensagem de erro Stop quando você renomeia um arquivo ou pasta usando um DFS compartilhada caminho em um computador que esteja executando o Windows Server 2003: "Stop 0x00000027 (RDR_FILE_SYSTEM) do código de erro"

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você tem um computador que esteja executando o Windows Server 2003.
  • Você instala alguns drivers de minifiltro. Por exemplo, você pode instalar cliente de antivírus Kaspersky. Este programa instalará automaticamente um driver de minifiltro no computador.
  • Renomear um arquivo ou pasta usando um caminho compartilhado do sistema de arquivos distribuídos (DFS).
Nesse cenário, o computador reinicia automaticamente. Além disso, você pode receber a seguinte mensagem de erro Stop:

STOP: (DE 0X000000027Parameter1, Parâmetro2, Parâmetro3, Parâmetro4)
RDR_FILE_SYSTEM (27)
Anotações
  • Os parâmetros na mensagem de erro Stop variam, dependendo da configuração do computador.
  • Nem todas as mensagens de erro "Stop 0x00000027" são causadas por esse problema.

Causa

Esse problema ocorre devido um problema de interação entre o Gerenciador de filtros, o sistema de arquivos distribuídos (DFS), vários UNC Provider (MUP) e o driver redirecionado Drive Buffering SubSystem (Rdbss. sys). O Gerenciador de filtros libera uma estrutura. No entanto, o comprimento dessa estrutura não está definido como zero, o MUP. Quando o driver Rdbss. sys tenta acessar essa estrutura, o sistema dispara o erro de parada por causa de um estado inconsistente.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica este hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção de "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se não aparecer nesta seção, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais, ou se for necessária a qualquer solução de problemas, você talvez precise criar uma solicitação de serviço. Os custos de suporte normais serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2).Para obter mais informações sobre como obter um Windows Server 2003 service pack ou um service pack do Windows XP Professional x64 Edition, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
889100Como obter o service pack mais recente do Windows Server 2003

Informações do registro

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre o

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês (Estados Unidos) este hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas destes arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local junto com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alterados quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Observações sobre o arquivo do Windows Server 2003
  • Além dos arquivos listados nessas tabelas, esse hotfix também instala um arquivo de catálogo de segurança associadas (KBnúmero. cat) que está assinado com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2003
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Mup. sys5.2.3790.4651103,42418-Jan-201021: 37x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2003
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Mup. sys5.2.3790.4651180,22420-Jan-201001: 53.x64
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2003
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Mup. sys5.2.3790.4651312,32020-Jan-201001: 52IA-64.

Como contornar

Para contornar esse problema, desinstale o software que instala os drivers de minifiltro. Por exemplo, desinstale o cliente de antivírus Kaspersky.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Propriedades

Artigo: 978972 - Última revisão: 9 de janeiro de 2012 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
Palavras-chave: 
kbexpertiseinter kbprb kbsurveynew kbHotfixServer kbautohotfix kbqfe kbfix kbmt KB978972 KbMtpt
Tradução automática
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