Un point d'exclamation (!) peut afficher à côté de lecteur de carte à puce dans le Gestionnaire de périphériques après avoir démarré Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

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Numéro d'article: 978977 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Vous avez un lecteur de carte à puce installé sur ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2. Après que vous démarrez ou redémarrez l'ordinateur, un point d'exclamation jaune (!) peut afficher à côté de lecteur de carte à puce dans le Gestionnaire de périphériques. Si vous affichez des informations détaillées sur le lecteur de carte à puce dans le Gestionnaire de périphériques, vous verrez message d'erreur suivantes :
Windows ne peut pas initialiser le pilote de périphérique pour ce matériel. (Code 37)
En outre, l'événement suivant est enregistré dans le journal système :

Ouvrir une session Name : système
Source : Microsoft-Windows-DriverFrameworks-UserMode
Date: <date>
ID d'événement : 10114
Catégorie de tâche : Démarrage du miroir UMDF
Niveau : informations
(2) Mots-clés:.
Utilisateur : système
Ordinateur: <computer >
Description : Le réflecteur UMDF n'a pas pu terminer le démarrage car le service WUDFSvc n'a pas été trouvé. Ce service peut être démarré au cours de l'amorçage, à laquelle point Windows tentera de démarrer le périphérique à nouveau.

Cause

Ce problème se produit en raison d'une condition de concurrence dans le pilote User-Mode Driver Framework (UMDF).

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions supplémentaires et aux problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone Microsoft auprès des services de support technique ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, votre ordinateur doit exécuter Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

La nécessité de redémarrer

Il se peut que vous deviez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif publié précédemment.

Informations de fichier

La version anglais (États-Unis) de ce correctif installe des fichiers dont les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et heures de ces fichiers figurent dans le temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre POLARISATION heure (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Important Correctifs de Windows 7 et les correctifs de Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les packages. Toutefois, les correctifs sur la page demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs s'applique aux moins l'un des deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif figurant sous "Windows 7/Windows Server 2008 R2" dans la page. Reportez-vous toujours à la section "S'applique À" dans les articles correspondants pour déterminer le système d'exploitation réel que chaque correctif s'applique à.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et le MUM (.mum) installés pour chaque environnement est listed separately dans la section "Informations sur les pour Windows Server 2008 R2 et Windows 7 du fichier complémentaire". MUM et fichiers MANIFEST et les fichiers du catalogue (.cat) de sécurité associés, sont extrêmement important de maintenir l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité, dont les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés à l'aide d'une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les x 86 exécutant des versions de Windows 7
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Driverframeworks usermode.ptxmlNon applicable1,89213-Juil-200920 : 49Non applicable
Wudfcoinstaller.dll6.1.7600.1650439,93615-Jan-201019 : 46x 86
Wudfhost.exe6.1.7600.16504197,63215-Jan-201019 : 43x 86
Wudfpf.sys6.1.7600.1650493,69615-Jan-201007 : 04x 86
Wudfplatform.dll6.1.7600.16504163,32815-Jan-201019 : 46x 86
Wudfrd.sys6.1.7600.16504132,35215-Jan-201007 : 04Non applicable
Wudfsvc.dll6.1.7600.1650467,58415-Jan-201019 : 46x 86
Wudfx.dll6.1.7600.16504573,44015-Jan-201019 : 46x 86
Wudfx.MOFNon applicable36,72213-Juil-200923 : 50Non applicable
Wudfxuninstall.MOFNon applicable52410-Jun-200921 : 48Non applicable
Driverframeworks usermode.ptxmlNon applicable1,89213-Juil-200920 : 49Non applicable
Wudfcoinstaller.dll6.1.7600.2061839,93615-Jan-201020 : 06x 86
Wudfhost.exe6.1.7600.20618197,63215-Jan-201020 : 02x 86
Wudfpf.sys6.1.7600.2061893,69615-Jan-201007 : 12x 86
Wudfplatform.dll6.1.7600.20618163,32815-Jan-201020 : 06x 86
Wudfrd.sys6.1.7600.20618132,35215-Jan-201007 : 13Non applicable
Wudfsvc.dll6.1.7600.2061867,58415-Jan-201020 : 06x 86
Wudfx.dll6.1.7600.20618573,44015-Jan-201020 : 06x 86
Wudfx.MOFNon applicable36,72213-Juil-200923 : 50Non applicable
Wudfxuninstall.MOFNon applicable52410-Jun-200921 : 48Non applicable
Pour toutes les versions 64 de Windows 7 et de Windows Server 2008 R2 x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Driverframeworks usermode.ptxmlNon applicable1,89213-Juil-200920 : 39Non applicable
Wudfcoinstaller.dll6.1.7600.1650444 54415-Jan-201019 : 55x 64
Wudfhost.exe6.1.7600.16504228,86415-Jan-201019 : 51x 64
Wudfpf.sys6.1.7600.16504112,64015-Jan-201007 : 32x 64
Wudfplatform.dll6.1.7600.16504183,80815-Jan-201019 : 55x 64
Wudfrd.sys6.1.7600.16504172,54415-Jan-201007 : 33x 64
Wudfsvc.dll6.1.7600.1650478,84815-Jan-201019 : 55x 64
Wudfx.dll6.1.7600.16504687,61615-Jan-201019 : 55x 64
Wudfx.MOFNon applicable36,72214-Jul-200900 : 05Non applicable
Wudfxuninstall.MOFNon applicable52410-Jun-200921 : 09Non applicable
Driverframeworks usermode.ptxmlNon applicable1,89213-Juil-200920 : 39Non applicable
Wudfcoinstaller.dll6.1.7600.2061844 54415-Jan-201020 : 06x 64
Wudfhost.exe6.1.7600.20618228,86415-Jan-201020 : 02x 64
Wudfpf.sys6.1.7600.20618112,64015-Jan-201007 : 38x 64
Wudfplatform.dll6.1.7600.20618183,80815-Jan-201020 : 06x 64
Wudfrd.sys6.1.7600.20618172,54415-Jan-201007 : 38x 64
Wudfsvc.dll6.1.7600.2061878,84815-Jan-201020 : 06x 64
Wudfx.dll6.1.7600.20618687,61615-Jan-201020 : 06x 64
Wudfx.MOFNon applicable36,72214-Jul-200900 : 05Non applicable
Wudfxuninstall.MOFNon applicable52410-Jun-200921 : 09Non applicable
Pour toutes les prises en charge les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Driverframeworks usermode.ptxmlNon applicable1,89213-Juil-200920 : 40Non applicable
Wudfcoinstaller.dll6.1.7600.1650481 92015-Jan-201009 : 18IA-64
Wudfhost.exe6.1.7600.16504409,08815-Jan-201009 : 11IA-64
Wudfpf.sys6.1.7600.16504203,77615-Jan-201006 : 55IA-64
Wudfplatform.dll6.1.7600.16504326,14415-Jan-201009 : 18IA-64
Wudfrd.sys6.1.7600.16504409,60015-Jan-201006 : 56IA-64
Wudfsvc.dll6.1.7600.16504182,78415-Jan-201009 : 18IA-64
Wudfx.dll6.1.7600.165041,202,68815-Jan-201009 : 18IA-64
Wudfx.MOFNon applicable36,72214-Jul-200900 : 20Non applicable
Wudfxuninstall.MOFNon applicable52410-Jun-200921 : 15Non applicable
Driverframeworks usermode.ptxmlNon applicable1,89213-Juil-200920 : 40Non applicable
Wudfcoinstaller.dll6.1.7600.2061881 92015-Jan-201009 : 40IA-64
Wudfhost.exe6.1.7600.20618409,08815-Jan-201009 : 32IA-64
Wudfpf.sys6.1.7600.20618203,77615-Jan-201006 : 57IA-64
Wudfplatform.dll6.1.7600.20618326,14415-Jan-201009 : 40IA-64
Wudfrd.sys6.1.7600.20618409,60015-Jan-201006 : 58IA-64
Wudfsvc.dll6.1.7600.20618182,78415-Jan-201009 : 40IA-64
Wudfx.dll6.1.7600.206181,202,68815-Jan-201009 : 40IA-64
Wudfx.MOFNon applicable36,72214-Jul-200900 : 20Non applicable
Wudfxuninstall.MOFNon applicable52410-Jun-200921 : 15Non applicable

Contournement

Pour contourner ce problème, redémarrez l'ordinateur. Puis ouvrez une session sur l'ordinateur en tapant CTRL + ALT + touche SUPPR.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "S'applique à".

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 86 exécutant des versions de Windows 7
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Package_for_kb978977_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mumNon applicable1,43917-Jan-201018 : 21Non applicable
Package_for_kb978977_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mumNon applicable1,45817-Jan-201018 : 21Non applicable
Mise à jour bf.mumNon applicable1,43717-Jan-201018 : 21Non applicable
X86_microsoft fenêtres d...infrastructures usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16504_none_9d3d699156572cd2.manifestNon applicable67,99215-Jan-201020 : 20Non applicable
X86_microsoft fenêtres d...infrastructures usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_9dc037986f794de9.manifestNon applicable67,99215-Jan-201020 : 53Non applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 de Windows 7 et de Windows Server 2008 R2 x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Amd64_microsoft fenêtres d...infrastructures usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16504_none_f95c05150eb49e08.manifestNon applicable67,99615-Jan-201020 : 53Non applicable
Amd64_microsoft fenêtres d...infrastructures usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_f9ded31c27d6bf1f.manifestNon applicable67,99615-Jan-201021 : 04Non applicable
Package_for_kb978977_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNon applicable1,66517-Jan-201018 : 21Non applicable
Package_for_kb978977_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNon applicable1,68817-Jan-201018 : 21Non applicable
Mise à jour bf.mumNon applicable1,66317-Jan-201018 : 21Non applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Ia64_microsoft fenêtres d...infrastructures usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16504_none_9d3f0d87565535ce.manifestNon applicable67,99415-Jan-201020 : 45Non applicable
Ia64_microsoft fenêtres d...infrastructures usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_9dc1db8e6f7756e5.manifestNon applicable67,99415-Jan-201020 : 56Non applicable
Package_for_kb978977_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNon applicable1,66017-Jan-201018 : 21Non applicable
Package_for_kb978977_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNon applicable1,68317-Jan-201018 : 21Non applicable
Mise à jour bf.mumNon applicable1,65817-Jan-201018 : 21Non applicable

Propriétés

Numéro d'article: 978977 - Dernière mise à jour: vendredi 19 mars 2010 - Version: 1.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Starter
  • Windows 7 Édition Integrale
  • Windows HPC Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Mots-clés : 
kbmt kbqfe kbhotfixserver kbsurveynew kbautohotfix kbexpertiseinter kbexpertiseadvanced kbbug kbfix KB978977 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 978977
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