Possibile che venga visualizzato un punto esclamativo (!) accanto al lettore di smart card in Gestione periferiche dopo l'avvio di Windows 7 o Windows Server 2008 R2

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Sintomi

Si dispone di un lettore di smart card installato nel computer che esegue Windows Server 2008 R2 o Windows 7. Dopo l'avvio o riavvio del computer, è possibile che venga visualizzato un punto esclamativo giallo (!) accanto al lettore di smart card in Gestione periferiche. Se si visualizzano le informazioni dettagliate per il lettore di smart card in Gestione periferiche, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Impossibile inizializzare il driver di periferica per questo hardware. (Codice 37)
Inoltre, il seguente evento viene registrato nel Registro di sistema:

Nome di accesso: sistema
Origine: Microsoft-Windows-DriverFrameworks-UserMode
Data: <date>
ID evento: 10114
Categoria attività: Avvio di reflector UMDF
Livello: informazioni
(2) Parole chiave:.
Utente: sistema
Computer: <computer >
Descrizione: L'utilità di riflessione UMDF non è riuscito a completare avvio perché il servizio WUDFSvc non è stato trovato. Questo servizio può essere avviato in un secondo momento durante l'avvio, alla quale punto Windows tenterà di avviare nuovamente la periferica.

Cause

Questo problema si verifica a causa di una race condition nel driver User-Mode Driver Framework (UMDF).

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo per i sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'aggiornamento rapido (hotfix) è disponibile per il download, è disponibile una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I normali costi del servizio supporto tecnico clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido (hotfix). Se non viene visualizzata la lingua desiderata, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), il computer esegua Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Necessità di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce un aggiornamento rapido (hotfix) rilasciato in precedenza.

Informazioni sui file

La versione inglese (Stati Uniti) di questo aggiornamento rapido (hotfix) consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle riportate di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in UTC (Coordinated Universal Time). Vengono visualizzate le date e ore dei file sul computer locale in ora locale con la differenza all'ora legale (DST) corrente. Inoltre, le date e ore potrebbero cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note relative alle informazioni sui file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Gli aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 e aggiornamenti rapidi di Windows 7 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento rapido (hotfix) elencato nella sezione "Windows 7/Windows Server 2008 R2" nella pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica A" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono listed separately nella sezione "Informazioni per Windows Server 2008 R2 e Windows 7 di file aggiuntive". MUM e MANIFEST dei file e i file di catalogo (CAT) protezione associati sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo della protezione, per cui non sono elencati gli attributi sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x 86 versioni di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Usermode.ptxml DriverframeworksNon applicabile1,89213-Lug-200920: 49Non applicabile
Wudfcoinstaller.dll6.1.7600.1650439.93615 Gennaio 201019: 46x 86
Wudfhost.exe6.1.7600.16504197.63215 Gennaio 201019: 43x 86
Wudfpf.sys6.1.7600.1650493,69615 Gennaio 201007: 04x 86
Wudfplatform.dll6.1.7600.16504163,32815 Gennaio 201019: 46x 86
Wudfrd.sys6.1.7600.16504132,35215 Gennaio 201007: 04Non applicabile
Wudfsvc.dll6.1.7600.1650467.58415 Gennaio 201019: 46x 86
Wudfx.dll6.1.7600.16504573,44015 Gennaio 201019: 46x 86
Wudfx.MOFNon applicabile36,72213-Lug-200923: 50Non applicabile
Wudfxuninstall.MOFNon applicabile52410-Giu-200921: 48Non applicabile
Usermode.ptxml DriverframeworksNon applicabile1,89213-Lug-200920: 49Non applicabile
Wudfcoinstaller.dll6.1.7600.2061839.93615 Gennaio 201020: 06x 86
Wudfhost.exe6.1.7600.20618197.63215 Gennaio 201020: 02x 86
Wudfpf.sys6.1.7600.2061893,69615 Gennaio 201007: 12x 86
Wudfplatform.dll6.1.7600.20618163,32815 Gennaio 201020: 06x 86
Wudfrd.sys6.1.7600.20618132,35215 Gennaio 201007: 13Non applicabile
Wudfsvc.dll6.1.7600.2061867.58415 Gennaio 201020: 06x 86
Wudfx.dll6.1.7600.20618573,44015 Gennaio 201020: 06x 86
Wudfx.MOFNon applicabile36,72213-Lug-200923: 50Non applicabile
Wudfxuninstall.MOFNon applicabile52410-Giu-200921: 48Non applicabile
Per tutte le versioni x 64 basati su versioni di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Usermode.ptxml DriverframeworksNon applicabile1,89213-Lug-200920: 39Non applicabile
Wudfcoinstaller.dll6.1.7600.1650444.54415 Gennaio 201019: 55x 64
Wudfhost.exe6.1.7600.16504228.86415 Gennaio 201019: 51x 64
Wudfpf.sys6.1.7600.16504112,64015 Gennaio 201007: 32x 64
Wudfplatform.dll6.1.7600.16504183.80815 Gennaio 201019: 55x 64
Wudfrd.sys6.1.7600.16504172.54415 Gennaio 201007: 33x 64
Wudfsvc.dll6.1.7600.1650478.84815 Gennaio 201019: 55x 64
Wudfx.dll6.1.7600.16504687,61615 Gennaio 201019: 55x 64
Wudfx.MOFNon applicabile36,72214-Lug-200900: 05Non applicabile
Wudfxuninstall.MOFNon applicabile52410-Giu-200921: 09Non applicabile
Usermode.ptxml DriverframeworksNon applicabile1,89213-Lug-200920: 39Non applicabile
Wudfcoinstaller.dll6.1.7600.2061844.54415 Gennaio 201020: 06x 64
Wudfhost.exe6.1.7600.20618228.86415 Gennaio 201020: 02x 64
Wudfpf.sys6.1.7600.20618112,64015 Gennaio 201007: 38x 64
Wudfplatform.dll6.1.7600.20618183.80815 Gennaio 201020: 06x 64
Wudfrd.sys6.1.7600.20618172.54415 Gennaio 201007: 38x 64
Wudfsvc.dll6.1.7600.2061878.84815 Gennaio 201020: 06x 64
Wudfx.dll6.1.7600.20618687,61615 Gennaio 201020: 06x 64
Wudfx.MOFNon applicabile36,72214-Lug-200900: 05Non applicabile
Wudfxuninstall.MOFNon applicabile52410-Giu-200921: 09Non applicabile
Per tutte le versioni basate su IA-64 di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Usermode.ptxml DriverframeworksNon applicabile1,89213-Lug-200920: 40Non applicabile
Wudfcoinstaller.dll6.1.7600.1650481.92015 Gennaio 201009: 18IA-64
Wudfhost.exe6.1.7600.16504409,08815 Gennaio 201009: 11IA-64
Wudfpf.sys6.1.7600.16504203,77615 Gennaio 201006: 55IA-64
Wudfplatform.dll6.1.7600.16504326,14415 Gennaio 201009: 18IA-64
Wudfrd.sys6.1.7600.16504409.60015 Gennaio 201006: 56IA-64
Wudfsvc.dll6.1.7600.16504182,78415 Gennaio 201009: 18IA-64
Wudfx.dll6.1.7600.165041,202,68815 Gennaio 201009: 18IA-64
Wudfx.MOFNon applicabile36,72214-Lug-200920: 00Non applicabile
Wudfxuninstall.MOFNon applicabile52410-Giu-200921: 15Non applicabile
Usermode.ptxml DriverframeworksNon applicabile1,89213-Lug-200920: 40Non applicabile
Wudfcoinstaller.dll6.1.7600.2061881.92015 Gennaio 201009: 40IA-64
Wudfhost.exe6.1.7600.20618409,08815 Gennaio 201009: 32IA-64
Wudfpf.sys6.1.7600.20618203,77615 Gennaio 201006: 57IA-64
Wudfplatform.dll6.1.7600.20618326,14415 Gennaio 201009: 40IA-64
Wudfrd.sys6.1.7600.20618409.60015 Gennaio 201006: 58IA-64
Wudfsvc.dll6.1.7600.20618182,78415 Gennaio 201009: 40IA-64
Wudfx.dll6.1.7600.206181,202,68815 Gennaio 201009: 40IA-64
Wudfx.MOFNon applicabile36,72214-Lug-200920: 00Non applicabile
Wudfxuninstall.MOFNon applicabile52410-Giu-200921: 15Non applicabile

Workaround

Per aggirare questo problema, riavviare il computer. Quindi accedere al computer digitando CTRL + ALT + CANC.

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e per Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x 86 versioni di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Package_for_kb978977_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mumNon applicabile1,43917 Gennaio 201018.21Non applicabile
Package_for_kb978977_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mumNon applicabile1,45817 Gennaio 201018.21Non applicabile
Aggiornamento bf.mumNon applicabile1,43717 Gennaio 201018.21Non applicabile
D windows X86_microsoft..Framework usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16504_none_9d3d699156572cd2.manifestNon applicabile67,99215 Gennaio 201020: 20Non applicabile
D windows X86_microsoft..Framework usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_9dc037986f794de9.manifestNon applicabile67,99215 Gennaio 201020: 53Non applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni x 64 basati su versioni di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
D windows Amd64_microsoft..Framework usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16504_none_f95c05150eb49e08.manifestNon applicabile67,99615 Gennaio 201020: 53Non applicabile
D windows Amd64_microsoft..Framework usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_f9ded31c27d6bf1f.manifestNon applicabile67,99615 Gennaio 201021: 04Non applicabile
Package_for_kb978977_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNon applicabile1,66517 Gennaio 201018.21Non applicabile
Package_for_kb978977_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNon applicabile1.68817 Gennaio 201018.21Non applicabile
Aggiornamento bf.mumNon applicabile1,66317 Gennaio 201018.21Non applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni IA-64 di Windows Server 2008 R2 supportate
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
D windows Ia64_microsoft..Framework usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16504_none_9d3f0d87565535ce.manifestNon applicabile67,99415 Gennaio 201020: 45Non applicabile
D windows Ia64_microsoft..Framework usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_9dc1db8e6f7756e5.manifestNon applicabile67,99415 Gennaio 201020: 56Non applicabile
Package_for_kb978977_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNon applicabile1,66017 Gennaio 201018.21Non applicabile
Package_for_kb978977_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNon applicabile1,68317 Gennaio 201018.21Non applicabile
Aggiornamento bf.mumNon applicabile1,65817 Gennaio 201018.21Non applicabile

Proprietà

Identificativo articolo: 978977 - Ultima modifica: venerdì 19 marzo 2010 - Revisione: 1.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows HPC Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Chiavi: 
kbmt kbqfe kbhotfixserver kbsurveynew kbautohotfix kbexpertiseinter kbexpertiseadvanced kbbug kbfix KB978977 KbMtit
Traduzione automatica articoli
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 978977
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