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Possibile che venga visualizzato un punto esclamativo (!) accanto al lettore di smart card in Gestione periferiche dopo l'avvio di Windows 7 o Windows Server 2008 R2Identificativo articolo: 978977 - Visualizza i prodotti a cui si riferisce l?articolo. In questa paginaSintomiSi dispone di un lettore di smart card installato nel computer che esegue Windows Server 2008 R2 o Windows 7. Dopo l'avvio o riavvio del computer, è possibile che venga visualizzato un punto esclamativo giallo (!) accanto al lettore di smart card in Gestione periferiche. Se si visualizzano le informazioni dettagliate per il lettore di smart card in Gestione periferiche, viene visualizzato il seguente messaggio di errore: Impossibile inizializzare il driver di periferica per questo hardware. (Codice 37) Nome di accesso: sistema CauseQuesto problema si verifica a causa di una race condition nel driver User-Mode Driver Framework (UMDF). RisoluzioneInformazioni sull'hotfixÈ disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo per i sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale aggiornamento rapido (hotfix).Se l'aggiornamento rapido (hotfix) è disponibile per il download, è disponibile una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix. Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I normali costi del servizio supporto tecnico clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido (hotfix). Se non viene visualizzata la lingua desiderata, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
PrerequisitiPer applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), il computer esegua Windows 7 o Windows Server 2008 R2.Necessità di riavvioPotrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).Informazioni sulla sostituzione della correzioneQuesto aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce un aggiornamento rapido (hotfix) rilasciato in precedenza.Informazioni sui fileLa versione inglese (Stati Uniti) di questo aggiornamento rapido (hotfix) consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle riportate di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in UTC (Coordinated Universal Time). Vengono visualizzate le date e ore dei file sul computer locale in ora locale con la differenza all'ora legale (DST) corrente. Inoltre, le date e ore potrebbero cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.Note relative alle informazioni sui file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2Importante Gli aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 e aggiornamenti rapidi di Windows 7 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento rapido (hotfix) elencato nella sezione "Windows 7/Windows Server 2008 R2" nella pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica A" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
Per tutte le versioni x 86 versioni di Windows 7Riduci questa tabella
Per tutte le versioni x 64 basati su versioni di Windows 7 e Windows Server 2008 R2Riduci questa tabella
Per tutte le versioni basate su IA-64 di Windows Server 2008 R2Riduci questa tabella
WorkaroundPer aggirare questo problema, riavviare il computer. Quindi accedere al computer digitando CTRL + ALT + CANC. StatusMicrosoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a". InformazioniPer ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito: 824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
)
Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft Ulteriori informazioni sui fileUlteriori informazioni sui file per Windows 7 e per Windows Server 2008 R2File aggiuntivi per tutte le versioni x 86 versioni di Windows 7Riduci questa tabella
File aggiuntivi per tutte le versioni x 64 basati su versioni di Windows 7 e Windows Server 2008 R2Riduci questa tabella
File aggiuntivi per tutte le versioni IA-64 di Windows Server 2008 R2 supportateRiduci questa tabella
ProprietàIdentificativo articolo: 978977 - Ultima modifica: venerdì 19 marzo 2010 - Revisione: 1.1 Le informazioni in questo articolo si applicano a:
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