Um ponto de exclamação (!) pode ser exibido ao lado para o leitor de cartão inteligente no Gerenciador de dispositivos após iniciar o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2

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Sintomas

Você tem uma leitora de cartão inteligente instalada no computador que esteja executando o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2. Depois de iniciar ou reiniciar o computador, pode ser exibido um ponto de exclamação amarelo (!) próximo ao leitor de cartão inteligente no Gerenciador de dispositivos. Se você exibir as informações detalhadas para a leitora de cartão inteligente no Gerenciador de dispositivos, você verá a seguinte mensagem de erro:
O Windows não pode inicializar o driver de dispositivo para este hardware. (Código de 37)
Além disso, o seguinte evento é registrado no log do sistema:

Nome de logon: sistema
Fonte: Microsoft-Windows-DriverFrameworks-UserMode
Data: <date>
IDENTIFICAÇÃO de evento: 10114
Categoria de tarefa: Inicialização do reflector UMDF
Nível: informações
(2) Palavras-chave:.
Usuário: sistema
Computador: <computer >
Descrição: O reflector UMDF não pôde concluir a inicialização porque o serviço WUDFSvc não foi encontrado. Esse serviço pode ser iniciado mais tarde durante a inicialização, em que ponto o Windows tentará iniciar o dispositivo novamente.

Causa

Esse problema ocorre devido a uma condição de corrida no driver User Mode Driver Framework (UMDF).

Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não exibida, contate o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Se ocorrem problemas adicionais ou se for necessária qualquer solução de problemas, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação: O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque não há um hotfix disponível disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, seu computador deve estar executando o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2.

Requisito de reinicialização

Talvez seja necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos com os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários para esses arquivos estão listados no horário de universal coordenado (UTC). As datas e os horários desses arquivos no computador local são exibidos no seu horário local junto com a diferença do horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e os horários pode ser alteradas quando você executa certas operações nos arquivos.
Observações de informações de arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Os hotfixes do Windows 7 e os hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) para cada ambiente instalados são listed separately na seção "Informações para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7 de arquivo adicionais". MUM e MANIFEST arquivos e os arquivos do catálogo (.cat) de segurança associadas, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões com base em 86 do Windows 7 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Driverframeworks usermode.ptxmlNão aplicável1,89213-Jul-200920: 49Não aplicável
Wudfcoinstaller.dll6.1.7600.1650439,93615-Jan-201019: 46x 86
Wudfhost.exe6.1.7600.16504197.63215-Jan-201019: 43x 86
Wudfpf.sys6.1.7600.1650493,69615-Jan-201007: 04x 86
Wudfplatform.dll6.1.7600.16504163,32815-Jan-201019: 46x 86
Wudfrd.sys6.1.7600.16504132,35215-Jan-201007: 04Não aplicável
Wudfsvc.dll6.1.7600.1650467.58415-Jan-201019: 46x 86
Wudfx.dll6.1.7600.16504573,44015-Jan-201019: 46x 86
Wudfx.MOFNão aplicável36,72213-Jul-200923: 50Não aplicável
Wudfxuninstall.MOFNão aplicável52410 Junho de 200921: 48Não aplicável
Driverframeworks usermode.ptxmlNão aplicável1,89213-Jul-200920: 49Não aplicável
Wudfcoinstaller.dll6.1.7600.2061839,93615-Jan-201020: 06x 86
Wudfhost.exe6.1.7600.20618197.63215-Jan-201020: 02x 86
Wudfpf.sys6.1.7600.2061893,69615-Jan-201007: 12x 86
Wudfplatform.dll6.1.7600.20618163,32815-Jan-201020: 06x 86
Wudfrd.sys6.1.7600.20618132,35215-Jan-201013: 07Não aplicável
Wudfsvc.dll6.1.7600.2061867.58415-Jan-201020: 06x 86
Wudfx.dll6.1.7600.20618573,44015-Jan-201020: 06x 86
Wudfx.MOFNão aplicável36,72213-Jul-200923: 50Não aplicável
Wudfxuninstall.MOFNão aplicável52410 Junho de 200921: 48Não aplicável
Para todas as versões com base em 64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Driverframeworks usermode.ptxmlNão aplicável1,89213-Jul-200920: 39Não aplicável
Wudfcoinstaller.dll6.1.7600.1650444,54415-Jan-201019: 55x 64
Wudfhost.exe6.1.7600.16504228.86415-Jan-201019: 51x 64
Wudfpf.sys6.1.7600.16504112,64015-Jan-201007: 32x 64
Wudfplatform.dll6.1.7600.16504183,80815-Jan-201019: 55x 64
Wudfrd.sys6.1.7600.16504172.54415-Jan-201007: 33x 64
Wudfsvc.dll6.1.7600.1650478,84815-Jan-201019: 55x 64
Wudfx.dll6.1.7600.16504687,61615-Jan-201019: 55x 64
Wudfx.MOFNão aplicável36,72214-Jul-200900: 05Não aplicável
Wudfxuninstall.MOFNão aplicável52410 Junho de 200921: 09Não aplicável
Driverframeworks usermode.ptxmlNão aplicável1,89213-Jul-200920: 39Não aplicável
Wudfcoinstaller.dll6.1.7600.2061844,54415-Jan-201020: 06x 64
Wudfhost.exe6.1.7600.20618228.86415-Jan-201020: 02x 64
Wudfpf.sys6.1.7600.20618112,64015-Jan-201007: 38x 64
Wudfplatform.dll6.1.7600.20618183,80815-Jan-201020: 06x 64
Wudfrd.sys6.1.7600.20618172.54415-Jan-201007: 38x 64
Wudfsvc.dll6.1.7600.2061878,84815-Jan-201020: 06x 64
Wudfx.dll6.1.7600.20618687,61615-Jan-201020: 06x 64
Wudfx.MOFNão aplicável36,72214-Jul-200900: 05Não aplicável
Wudfxuninstall.MOFNão aplicável52410 Junho de 200921: 09Não aplicável
Para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2 compatíveis
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Driverframeworks usermode.ptxmlNão aplicável1,89213-Jul-200920: 40Não aplicável
Wudfcoinstaller.dll6.1.7600.1650481,92015-Jan-201009: 18IA-64
Wudfhost.exe6.1.7600.16504409,08815-Jan-201009: 11IA-64
Wudfpf.sys6.1.7600.16504203,77615-Jan-201006: 55IA-64
Wudfplatform.dll6.1.7600.16504326,14415-Jan-201009: 18IA-64
Wudfrd.sys6.1.7600.16504409,60015-Jan-201006: 56IA-64
Wudfsvc.dll6.1.7600.16504182,78415-Jan-201009: 18IA-64
Wudfx.dll6.1.7600.165041,202,68815-Jan-201009: 18IA-64
Wudfx.MOFNão aplicável36,72214-Jul-200900: 20Não aplicável
Wudfxuninstall.MOFNão aplicável52410 Junho de 200921: 15Não aplicável
Driverframeworks usermode.ptxmlNão aplicável1,89213-Jul-200920: 40Não aplicável
Wudfcoinstaller.dll6.1.7600.2061881,92015-Jan-201009: 40IA-64
Wudfhost.exe6.1.7600.20618409,08815-Jan-201009: 32IA-64
Wudfpf.sys6.1.7600.20618203,77615-Jan-201006: 57IA-64
Wudfplatform.dll6.1.7600.20618326,14415-Jan-201009: 40IA-64
Wudfrd.sys6.1.7600.20618409,60015-Jan-201006: 58IA-64
Wudfsvc.dll6.1.7600.20618182,78415-Jan-201009: 40IA-64
Wudfx.dll6.1.7600.206181,202,68815-Jan-201009: 40IA-64
Wudfx.MOFNão aplicável36,72214-Jul-200900: 20Não aplicável
Wudfxuninstall.MOFNão aplicável52410 Junho de 200921: 15Não aplicável

Como Contornar

Para contornar esse problema, reinicie o computador. E, em seguida, faça logon no computador digitando CTRL + ALT + tecla DELETE.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações de arquivo adicionais

Informações de arquivo adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 86 do Windows 7 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Package_for_kb978977_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável1,43917-Jan-201018: 21Não aplicável
Package_for_kb978977_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável1,45817-Jan-201018: 21Não aplicável
Atualização bf.mumNão aplicável1,43717-Jan-201018: 21Não aplicável
Janelas d X86_microsoft..estruturas usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16504_none_9d3d699156572cd2.manifestNão aplicável67,99215-Jan-201020: 20Não aplicável
Janelas d X86_microsoft..estruturas usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_9dc037986f794de9.manifestNão aplicável67,99215-Jan-201020: 53Não aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com base em 64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Janelas d Amd64_microsoft..estruturas usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16504_none_f95c05150eb49e08.manifestNão aplicável67,99615-Jan-201020: 53Não aplicável
Janelas d Amd64_microsoft..estruturas usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_f9ded31c27d6bf1f.manifestNão aplicável67,99615-Jan-201021: 04Não aplicável
Package_for_kb978977_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável1,66517-Jan-201018: 21Não aplicável
Package_for_kb978977_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável1,68817-Jan-201018: 21Não aplicável
Atualização bf.mumNão aplicável1,66317-Jan-201018: 21Não aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2 compatíveis com o
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Janelas d Ia64_microsoft..estruturas usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16504_none_9d3f0d87565535ce.manifestNão aplicável67,99415-Jan-201020: 45Não aplicável
Janelas d Ia64_microsoft..estruturas usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_9dc1db8e6f7756e5.manifestNão aplicável67,99415-Jan-201020: 56Não aplicável
Package_for_kb978977_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável1,66017-Jan-201018: 21Não aplicável
Package_for_kb978977_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável1,68317-Jan-201018: 21Não aplicável
Atualização bf.mumNão aplicável1,65817-Jan-201018: 21Não aplicável

Propriedades

ID do artigo: 978977 - Última revisão: sexta-feira, 19 de março de 2010 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows HPC Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Palavras-chave: 
kbmt kbqfe kbhotfixserver kbsurveynew kbautohotfix kbexpertiseinter kbexpertiseadvanced kbbug kbfix KB978977 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 978977

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