Poderá ser apresentado um ponto de exclamação (!) junto ao leitor de smart card no Gestor de dispositivos depois de iniciar o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

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Sintomas

Tiver um leitor de Smart Card instalado no computador com o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2. Depois de iniciar ou reiniciar o computador, poderá ser apresentado um ponto de exclamação amarelo (!) junto ao leitor de smart card no Gestor de dispositivos. Se visualizar as informações detalhadas para o leitor de smart card no Gestor de dispositivos, será apresentada a seguinte mensagem de erro:
O Windows não consegue inicializar o controlador de dispositivo para este hardware. (Código 37)
Além disso, é registado o seguinte evento no registo do sistema:

Nome de registo: sistema
Origem: Microsoft-Windows-DriverFrameworks-UserMode
Data: <date>
ID do evento: 10114
Categoria de tarefa: Arranque do UMDF reflector
Nível: informação
(2) Palavras-chave:.
Utilizador: SYSTEM
Computador: <computer >
Descrição: O reflector UMDF não foi possível concluir o arranque porque o serviço WUDFSvc não foi encontrado. Este serviço pode ser iniciado mais tarde durante o arranque, em que ponto o Windows irá tentar iniciar o dispositivo novamente.

Causa

Este problema ocorre devido a uma condição de corrida no controlador do modo de utilizador Driver Framework (UMDF).

Resolução

Informações sobre a correcção

Tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessário efectuar algum procedimento para resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte da ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, o computador deve ter 7 do Windows ou Windows Server 2008 R2.

Requisito de reinício

Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações do ficheiro

A versão em inglês (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e as horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local juntamente com a compensação de horário de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e as horas podem alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas sobre os ficheiros do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Correcções do Windows 7 e as correcções do Windows Server 2008 R2 estão incluídas nos mesmos pacotes. No entanto, estão listadas correcções na página de pedido de correcção em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções aplica-se a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção se aplica sempre.
  • Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e o MUM (.mum) instalados em cada ambiente é listed separately na secção "Informações sobre para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7 de ficheiro adicionais". MUM e MANIFEST ficheiros e os ficheiros de catálogo (.cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes actualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança para o qual os atributos não forem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas x 86-based versões do Windows 7
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Driverframeworks usermode.ptxmlNão aplicável1,89213-Jul-200920: 49Não aplicável
Wudfcoinstaller.dll6.1.7600.1650439,93615-Jan-201019: 46x 86
Wudfhost.exe6.1.7600.16504197,63215-Jan-201019: 43x 86
Wudfpf.sys6.1.7600.1650493,69615-Jan-201007: 04x 86
Wudfplatform.dll6.1.7600.16504163,32815-Jan-201019: 46x 86
Wudfrd.sys6.1.7600.16504132,35215-Jan-201007: 04Não aplicável
Wudfsvc.dll6.1.7600.1650467,58415-Jan-201019: 46x 86
Wudfx.dll6.1.7600.16504573,44015-Jan-201019: 46x 86
Wudfx.MOFNão aplicável36,72213-Jul-200923: 50Não aplicável
Wudfxuninstall.MOFNão aplicável52410-Jun-200921: 48Não aplicável
Driverframeworks usermode.ptxmlNão aplicável1,89213-Jul-200920: 49Não aplicável
Wudfcoinstaller.dll6.1.7600.2061839,93615-Jan-201020: 06x 86
Wudfhost.exe6.1.7600.20618197,63215-Jan-201020: 02x 86
Wudfpf.sys6.1.7600.2061893,69615-Jan-201007: 12x 86
Wudfplatform.dll6.1.7600.20618163,32815-Jan-201020: 06x 86
Wudfrd.sys6.1.7600.20618132,35215-Jan-201007: 13Não aplicável
Wudfsvc.dll6.1.7600.2061867,58415-Jan-201020: 06x 86
Wudfx.dll6.1.7600.20618573,44015-Jan-201020: 06x 86
Wudfx.MOFNão aplicável36,72213-Jul-200923: 50Não aplicável
Wudfxuninstall.MOFNão aplicável52410-Jun-200921: 48Não aplicável
Para todas as suportadas x 64 versões do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Driverframeworks usermode.ptxmlNão aplicável1,89213-Jul-200920: 39Não aplicável
Wudfcoinstaller.dll6.1.7600.1650444,54415-Jan-201019: 55x 64
Wudfhost.exe6.1.7600.16504228,86415-Jan-201019: 51x 64
Wudfpf.sys6.1.7600.16504112,64015-Jan-201007: 32x 64
Wudfplatform.dll6.1.7600.16504183,80815-Jan-201019: 55x 64
Wudfrd.sys6.1.7600.16504172,54415-Jan-201007: 33x 64
Wudfsvc.dll6.1.7600.1650478,84815-Jan-201019: 55x 64
Wudfx.dll6.1.7600.16504687,61615-Jan-201019: 55x 64
Wudfx.MOFNão aplicável36,72214-Jul-200900: 05Não aplicável
Wudfxuninstall.MOFNão aplicável52410-Jun-200921: 09Não aplicável
Driverframeworks usermode.ptxmlNão aplicável1,89213-Jul-200920: 39Não aplicável
Wudfcoinstaller.dll6.1.7600.2061844,54415-Jan-201020: 06x 64
Wudfhost.exe6.1.7600.20618228,86415-Jan-201020: 02x 64
Wudfpf.sys6.1.7600.20618112,64015-Jan-201007: 38x 64
Wudfplatform.dll6.1.7600.20618183,80815-Jan-201020: 06x 64
Wudfrd.sys6.1.7600.20618172,54415-Jan-201007: 38x 64
Wudfsvc.dll6.1.7600.2061878,84815-Jan-201020: 06x 64
Wudfx.dll6.1.7600.20618687,61615-Jan-201020: 06x 64
Wudfx.MOFNão aplicável36,72214-Jul-200900: 05Não aplicável
Wudfxuninstall.MOFNão aplicável52410-Jun-200921: 09Não aplicável
Para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2 suportadas
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Driverframeworks usermode.ptxmlNão aplicável1,89213-Jul-200920: 40Não aplicável
Wudfcoinstaller.dll6.1.7600.1650481,92015-Jan-201009: 18IA-64
Wudfhost.exe6.1.7600.16504409,08815-Jan-201009: 11IA-64
Wudfpf.sys6.1.7600.16504203,77615-Jan-201006: 55IA-64
Wudfplatform.dll6.1.7600.16504326,14415-Jan-201009: 18IA-64
Wudfrd.sys6.1.7600.16504409,60015-Jan-201006: 56IA-64
Wudfsvc.dll6.1.7600.16504182,78415-Jan-201009: 18IA-64
Wudfx.dll6.1.7600.165041,202,68815-Jan-201009: 18IA-64
Wudfx.MOFNão aplicável36,72214-Jul-200900: 20Não aplicável
Wudfxuninstall.MOFNão aplicável52410-Jun-200921: 15Não aplicável
Driverframeworks usermode.ptxmlNão aplicável1,89213-Jul-200920: 40Não aplicável
Wudfcoinstaller.dll6.1.7600.2061881,92015-Jan-201009: 40IA-64
Wudfhost.exe6.1.7600.20618409,08815-Jan-201009: 32IA-64
Wudfpf.sys6.1.7600.20618203,77615-Jan-201006: 57IA-64
Wudfplatform.dll6.1.7600.20618326,14415-Jan-201009: 40IA-64
Wudfrd.sys6.1.7600.20618409,60015-Jan-201006: 58IA-64
Wudfsvc.dll6.1.7600.20618182,78415-Jan-201009: 40IA-64
Wudfx.dll6.1.7600.206181,202,68815-Jan-201009: 40IA-64
Wudfx.MOFNão aplicável36,72214-Jul-200900: 20Não aplicável
Wudfxuninstall.MOFNão aplicável52410-Jun-200921: 15Não aplicável

Como contornar

Para contornar este problema, reinicie o computador. E, em seguida, inicie sessão no computador escrevendo CTRL + ALT + tecla DELETE.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de actualizações de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as suportadas x 86-based versões do Windows 7
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Package_for_kb978977_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável1,43917-Jan-201018: 21Não aplicável
Package_for_kb978977_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável1,45817-Jan-201018: 21Não aplicável
Actualização bf.mumNão aplicável1,43717-Jan-201018: 21Não aplicável
X86_microsoft-windows-d...quadros usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16504_none_9d3d699156572cd2.manifestNão aplicável67,99215-Jan-201020: 20Não aplicável
X86_microsoft-windows-d...quadros usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_9dc037986f794de9.manifestNão aplicável67,99215-Jan-201020: 53Não aplicável
Ficheiros adicionais para todas as suportadas x 64 versões do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Amd64_microsoft-windows-d...quadros usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16504_none_f95c05150eb49e08.manifestNão aplicável67,99615-Jan-201020: 53Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-d...quadros usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_f9ded31c27d6bf1f.manifestNão aplicável67,99615-Jan-201021: 04Não aplicável
Package_for_kb978977_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável1,66517-Jan-201018: 21Não aplicável
Package_for_kb978977_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável1,68817-Jan-201018: 21Não aplicável
Actualização bf.mumNão aplicável1,66317-Jan-201018: 21Não aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2 suportadas
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Ia64_microsoft-windows-d...quadros usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16504_none_9d3f0d87565535ce.manifestNão aplicável67,99415-Jan-201020: 45Não aplicável
Ia64_microsoft-windows-d...quadros usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_9dc1db8e6f7756e5.manifestNão aplicável67,99415-Jan-201020: 56Não aplicável
Package_for_kb978977_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável1,66017-Jan-201018: 21Não aplicável
Package_for_kb978977_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável1,68317-Jan-201018: 21Não aplicável
Actualização bf.mumNão aplicável1,65817-Jan-201018: 21Não aplicável

Propriedades

Artigo: 978977 - Última revisão: 19 de março de 2010 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows HPC Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Palavras-chave: 
kbmt kbqfe kbhotfixserver kbsurveynew kbautohotfix kbexpertiseinter kbexpertiseadvanced kbbug kbfix KB978977 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 978977

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